商業(yè)模式創(chuàng)新是當(dāng)今企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。沃爾瑪、亞馬遜、Zara、Netflix、Ryanair航空和ARM等企業(yè)都是因?yàn)樗鼈儶?dú)特而具有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式而異軍突起，在各自競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)成為領(lǐng)袖。在過(guò)去十年成功躋身于財(cái)富500強(qiáng)的27家企業(yè)中，有11家都是通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新而取得成功。

新興企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的主要區(qū)別在于商業(yè)模式創(chuàng)新。傳統(tǒng)企業(yè)注重產(chǎn)品和技術(shù)著眼于功能，新興企業(yè)注重客戶(hù)需求著眼于價(jià)值?？蛻?hù)需要的是解決問(wèn)題的方案，并非產(chǎn)品和技術(shù)，這就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。

商業(yè)模式創(chuàng)新是由傳統(tǒng)的企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶(hù)本位，由占領(lǐng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向占有客戶(hù)，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)的需求出發(fā)，為客戶(hù)創(chuàng)造最大化的價(jià)值。

例如，戴爾公司采取“消除中間人”的直銷(xiāo)模式，通過(guò)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)溝通，直接與客戶(hù)建立關(guān)系，生產(chǎn)出滿(mǎn)足客戶(hù)需要的產(chǎn)品。新的商業(yè)模式不僅為客戶(hù)提供更低的價(jià)格、更好的服務(wù)和最大化的價(jià)值，也使戴爾不必在經(jīng)銷(xiāo)商和庫(kù)存品上額外花錢(qián)，擁有了成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)濟(jì)全球化下的競(jìng)爭(zhēng)，即產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式即為企業(yè)盈利的途徑和方法，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)。商業(yè)模式創(chuàng)新不僅是企業(yè)技術(shù)方向和路線(xiàn)的選擇，更涉及到企業(yè)組織、文化、資源配置的全方位、深層次革命。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是系統(tǒng)性創(chuàng)新，也是國(guó)際產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新趨勢(shì)。

全球背景下的企業(yè)要關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題：第一國(guó)際化人力資源。建設(shè)優(yōu)秀的全球管理團(tuán)隊(duì)。第二差異化的全球戰(zhàn)略。關(guān)鍵在于創(chuàng)新。包括產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，建立以消費(fèi)者為中心的商業(yè)戰(zhàn)。

技術(shù)創(chuàng)新仍是商業(yè)模式創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，新技術(shù)或新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的初期，價(jià)格較高，為了平衡高價(jià)格給消費(fèi)者帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，擁有先進(jìn)的核心技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的前提。

20世紀(jì)50年代中期，施樂(lè)發(fā)明了靜電復(fù)印技術(shù)，技術(shù)性能優(yōu)于當(dāng)時(shí)流行的光影濕法和熱干法，但其生產(chǎn)成本遠(yuǎn)高于后者，為了推廣這一新產(chǎn)品，施樂(lè)推出了租賃服務(wù)模式，消費(fèi)者每個(gè)月只需支付很少的租金就能租到一臺(tái)復(fù)印機(jī)，并由施樂(lè)提供必需的服務(wù)和技術(shù)支持。