什么是企業(yè)文化管理

企業(yè)文化管理，以信念（使命或愿景）為引領(lǐng)，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略，厘清企業(yè)關(guān)鍵生存要素、關(guān)鍵阻滯要素和關(guān)鍵驅(qū)動要素，繼而確立組織的核心價值； 企業(yè)文化管理，通過一系列認(rèn)知激發(fā)和系統(tǒng)變革手段，使組織積極改變，進(jìn)而推動企業(yè)經(jīng)營能力和管理效能的全面提升，最終聚變成為企業(yè)卓越的競爭優(yōu)勢。?

企業(yè)文化管理的主要業(yè)務(wù)和咨詢流程

1.企業(yè)文化管理
2.企業(yè)文化建設(shè)
MIS:?企業(yè)理念識別系統(tǒng)
BIS：企業(yè)行為識別系統(tǒng)
VIS：企業(yè)視覺識別系統(tǒng)

集團(tuán)文化管控模式

集團(tuán)文化管控就是通過企業(yè)文化管理系統(tǒng)，進(jìn)行集團(tuán)公司引領(lǐng)、管理、控制的方式、方法。從某種層面而言，集團(tuán)管控的核心其實就是文化、道德底限、價值觀的管控。集團(tuán)文化可以通過三條線對子公司進(jìn)行有效管控：總裁管理線、職能管理線和監(jiān)督控制線。
主要工作內(nèi)容：
?1、集團(tuán)企業(yè)文化管理職能架構(gòu)設(shè)計及完善
?2、集團(tuán)總體企業(yè)文化管理制度、流程的制定與完善。
?3、企業(yè)文化管理職能戰(zhàn)略規(guī)劃制定。
?4、集團(tuán)總體文化核心理念體系（使命、愿景、核心價值觀等）的建立。
?5、下屬子公司企業(yè)文化管理工作指導(dǎo)與監(jiān)督管理。
?6、下屬子公司企業(yè)文化管理工作評估與反饋。
?7、對于子公司核心管理層、集團(tuán)委派人員進(jìn)行文化認(rèn)同、文化管理方面的考核與評估。

企業(yè)專項文化建設(shè)

安全文化建設(shè)、黨建文化、風(fēng)險文化建設(shè)、服務(wù)文化建設(shè)、班組文化建設(shè)、平臺化文化建設(shè)、廉政文化建設(shè)等

企業(yè)文化IP化

文化IP（intellectual property）意為文化知識所有權(quán)，是通過企業(yè)文化的人格化而折射出企業(yè)價值觀，并通過持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來輸出價值觀，最終讓人們與企業(yè)產(chǎn)生文化與情感的共鳴，實現(xiàn)文化的認(rèn)同和品牌的追隨。

企業(yè)文化的落地實施

一些企業(yè)也都認(rèn)認(rèn)真真地把文化手冊寫了，文化培訓(xùn)也做了，豐富多彩的企業(yè)文化活動也做了，但管理者和員工依然覺得企業(yè)“沒有文化”；為什么我們花了錢費了力，做了企業(yè)文化，卻總感覺“沒有文化”？
明德落地模塊：1、儀式感設(shè)計、系統(tǒng)宣貫活動
2、高層文化認(rèn)同研討會、中層文化落地訓(xùn)練營、全員文化行動啟動會
3、工作流程崗位職責(zé)梳理、組織體系再造、激勵機(jī)制設(shè)計
4、文化故事大家講、形象IP化
5、企業(yè)文化知識大賽
6、企業(yè)文化考評體系

項目目標(biāo)

項目實施過程中，真正做到“三個能力的提升”，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地能力、管理團(tuán)隊的能力、精益管理工具使用的能力。項目結(jié)束順利實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)，形成職業(yè)化行為，建立一套標(biāo)準(zhǔn)流程體系。同時，通過經(jīng)驗萃取，沉淀一套精益管理模板、手冊及培養(yǎng)精益化（人才）團(tuán)隊的課程系統(tǒng)，為公司帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和文化效益。

項目實施對象

企業(yè)

項目設(shè)計理念

項目實施

從項目理念轉(zhuǎn)化到項目執(zhí)行，分為三個階段，即啟航階段、引航階段、領(lǐng)航階段。
目標(biāo)：
（一）在啟航階段，內(nèi)容設(shè)計：建立精益理念，消除顯性浪費
1、掌握精益基本思想、能夠識別企業(yè)典型浪費
2、掌握現(xiàn)場查找浪費、消除浪費的基本方法
3、掌握開展自主改善提案活動的基本方法
預(yù)期收益:
1、查找并消除一批顯性浪費，取得一定經(jīng)濟(jì)收益。
2、現(xiàn)場井然有序，物品各有其位，設(shè)備干凈見本色，提高了員工現(xiàn)場作業(yè)的安全性和舒適度。
3、營造出全員改善、全員創(chuàng)新的良好氛圍，提升員工士氣。
4、員工改善意愿和能力得到提升。
時間：
2個月
咨詢輔導(dǎo)內(nèi)容:
1.查找和識別浪費活動輔導(dǎo)
2.6S與目視化管理活動輔導(dǎo)
3.全員改善活動輔導(dǎo)
（二）在引航階段，內(nèi)容設(shè)計：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、流程價值提升、專業(yè)系統(tǒng)提升
目標(biāo)：
1、掌握業(yè)績管理、對標(biāo)提升的基本方法
2、掌握現(xiàn)場診斷的基本方法
4、掌握問題分析與解決的基本方法
5、掌握價值流改善的基本方法
6、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
7、提高技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新工作推進(jìn)能力
預(yù)期收益：
1、掌握業(yè)績管理、精益成本管控的基本邏輯與方法
2、掌握內(nèi)外部對標(biāo)的方法與內(nèi)容
3、掌握查找與解決生產(chǎn)整體流程中問題的方法，跨部門協(xié)作意識增強(qiáng)。
4、員工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)意識、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平明顯提升。
5、管理技術(shù)人員現(xiàn)場診斷、解決綜合性難題的能力明顯提升。
6、掌握精益設(shè)備管理方法，優(yōu)化設(shè)備管理體系
7、掌握精益能源管理方法，優(yōu)化能源管理體系
8、技術(shù)創(chuàng)新的意識、能力得到提升，創(chuàng)新工作推進(jìn)實效性更強(qiáng)
時間：
5個月
輔導(dǎo)內(nèi)容：
1.現(xiàn)場診斷輔導(dǎo)
2.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)輔導(dǎo)
3.價值流分析輔導(dǎo)
4.項目攻關(guān)輔導(dǎo)
5.技術(shù)創(chuàng)新項目輔導(dǎo)
（三）領(lǐng)航階段
項目內(nèi)容：
經(jīng)驗萃取，形成可復(fù)制成果
目標(biāo)：
1、試點單位兩化融合經(jīng)驗?zāi)０寤?br> 2、試點單位兩化融合經(jīng)驗文件化
預(yù)期收益：
1、試點單位兩化融合經(jīng)驗?zāi)０寤?、文件化，為全面推廣奠定基礎(chǔ)。
2、企業(yè)安全管理體系與精益管理及市場化管理融合，安全隱患屢查屢有的態(tài)勢得到有效遏制。
3、企業(yè)設(shè)備管理體系與精益管理及市場化管理融合，設(shè)備管理從事后處置向事中控制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)化，故障率下降。
4、企業(yè)能源管理體系與精益管理及市場化管理融合，能耗指標(biāo)優(yōu)化。
時間：
3個月
輔導(dǎo)內(nèi)容：
1.消除浪費工作步驟、模板、經(jīng)驗總結(jié)輔導(dǎo)
2.5S與目視化工作步驟、模板、經(jīng)驗總結(jié)輔導(dǎo)
3.全員改善工作步驟、模板、經(jīng)驗總結(jié)輔導(dǎo)
4.現(xiàn)場診斷工作步驟、模板、經(jīng)驗總結(jié)輔導(dǎo)
5.對標(biāo)提升工作步驟、模板、經(jīng)驗總結(jié)輔導(dǎo)
6.精益安全管理工作步驟、模板、經(jīng)驗總結(jié)輔導(dǎo)

項目背景

促進(jìn)全員參與管理、全要素對接、全層級貫穿、全流程融入，建立健全人才培養(yǎng)體系及管理體系。

項目目標(biāo)

項目實施過程中，真正做到“三個能力的提升”，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地能力、管理團(tuán)隊的能力、精益管理工具使用的能力。項目結(jié)束順利實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)，形成職業(yè)化行為，建立一套標(biāo)準(zhǔn)流程體系。同時，通過經(jīng)驗萃取，沉淀一套學(xué)習(xí)模板、培訓(xùn)手冊及訓(xùn)練營學(xué)習(xí)心得，為公司帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和文化效益。

項目培養(yǎng)對象

高層、中層、基層管理干部

項目設(shè)計理念

項目實施

從項目理念轉(zhuǎn)化到項目執(zhí)行，分為三個階段。
項目周期：18個月

項目成果

項目的亮點，可以概括為“三個提升”。
（一）“戰(zhàn)略執(zhí)行能力”的提升。
（二）“工作協(xié)同能力”的提升。
（三）“管理邏輯能力”的提升。
整個項目的實施伴隨著管理者心智模式的改變，不斷學(xué)習(xí)、反饋、迭代、創(chuàng)新，對企業(yè)深層次的文化及工作氛圍的影響巨大。項目一個階段結(jié)束后，部門管理者都容易很自然的傳承項目的精神，開始用迭代的思維、反思的視角、創(chuàng)新的行為看待企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不斷優(yōu)化的過程。能夠在短時間內(nèi)，帶領(lǐng)的團(tuán)隊可以呈現(xiàn)幾何增長的發(fā)展成果。

項目目的

1、建立精益問題管理思維，并在該思想方法指導(dǎo)下解決一批制約流程穩(wěn)定與績效提升的瓶頸問題，獲得顯性經(jīng)濟(jì)收益；
2、掌握問題挖掘、問題分析、問題解決、成果固化的結(jié)構(gòu)化方法與高效工具，使企業(yè)獲得持久收益；
3、各級團(tuán)隊建立完善實用的問題管理體系，形成群眾性持續(xù)深入改進(jìn)的良好機(jī)制，問題得到有效控制，管理持續(xù)提升，徹底擺脫問題重發(fā)、忙于救火、管理落后、效率低下的被動局面；
4、培養(yǎng)一批善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的問題管理高手，為企業(yè)健康發(fā)展鍛煉人才隊伍；
5、營造自主改善、積極向上的企業(yè)文化，提升員工士氣，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

項目周期

分階段按照不同的項目重點分期進(jìn)行咨詢推進(jìn)，實現(xiàn)持續(xù)提升。初步計劃實施三年的咨詢推進(jìn)。
先聚焦第一年咨詢項目重點，制定方案計劃。每月輔導(dǎo)1-2次，每次2--7天*2-3人。

主要內(nèi)容

包括但不限于精益問題思維、運用問題管理的方法工具查找與消除浪費、精益問題管理十大工具、5S與目視化及其問題管理、價值流分析及流程改善、如何挖掘更多改善課題、問題分析與解決方法工具、基于問題管理方法論的項目管理、快速改善及改善提案、基于A3報告思維的管理方法工具、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)問題管理、如何成為問題管理高手的七大妙法、團(tuán)隊問題管理體系等。

基本思路

以業(yè)績提升、機(jī)制完善、人才培養(yǎng)“三圈聯(lián)動”為基本原則，以“準(zhǔn)備、診斷、設(shè)計、實施、固化”五步法為基本方法論，運用精益問題思維和方法對生產(chǎn)流程進(jìn)行全面診斷，根據(jù)診斷結(jié)果分析原因、制定措施及行動計劃，落實措施行動計劃，通過操作和管理標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)固化成果；同時持續(xù)建立完善的問題管理體系，鍛煉培養(yǎng)一支優(yōu)秀高能效的問題管理人才隊伍，為企業(yè)長期健康發(fā)展提供機(jī)制保障和人才支撐。

咨詢方式

1、內(nèi)訓(xùn)與指導(dǎo)相結(jié)合。根據(jù)每階段要達(dá)成的目標(biāo)設(shè)置內(nèi)訓(xùn)課程，對相關(guān)人員實施針對性培訓(xùn)；推進(jìn)過程中對工作思路及重點、難點進(jìn)行指導(dǎo)、督導(dǎo)措施實施并進(jìn)行評價。
2、現(xiàn)場與遠(yuǎn)程相結(jié)合。每月現(xiàn)場指導(dǎo)1次，并通過微信群、郵件等方式不定期根據(jù)需要遠(yuǎn)程指導(dǎo)，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+咨詢輔導(dǎo)”的獨特模式。

說明

北京明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院研發(fā)的責(zé)任承諾管理體系咨詢項目是以現(xiàn)代科學(xué)管理理論為基礎(chǔ)、以學(xué)習(xí)型組織理論為指導(dǎo)，緊密結(jié)合單位的具體管理現(xiàn)狀而量身設(shè)計的。建立責(zé)任承諾管理體系對于員工樹立責(zé)任意識、落實《崗位職責(zé)承諾說明書》、提升執(zhí)行力奠定了堅實的組織及制度基礎(chǔ)。本院運用責(zé)任承諾管理的理論和方法已經(jīng)成功地為一些大中型企業(yè)進(jìn)行診斷、設(shè)計與實施，至今運行良好。
咨詢項目具體內(nèi)容包括六個模塊，根據(jù)單位需求可全部選擇進(jìn)行綜合性咨詢，也可作單獨或局部選擇進(jìn)行專題性咨詢。

第一個模塊：專家入駐診斷

1.調(diào)查目的：根據(jù)單位管理變革的意圖，專家組進(jìn)行各項基礎(chǔ)性調(diào)查作出診斷，闡明專家組的咨詢建議，與貴單位共同商定構(gòu)建責(zé)任承諾管理體系的方向和思路。如需要進(jìn)行專項咨詢則在此基礎(chǔ)上簽定專項咨詢合同。
2.調(diào)查內(nèi)容：貴單位自然狀況、貴單位文化狀況、貴單位近幾年財務(wù)狀況、貴單位組織機(jī)構(gòu)和人力資源管理制度、貴單位未來經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃；貴單位所在行業(yè)的相關(guān)比較資料；貴單位人際關(guān)系及薪酬滿意度調(diào)查、創(chuàng)新指數(shù)與快樂指數(shù)調(diào)查等內(nèi)容。
3.調(diào)查方法：資料調(diào)查法、問卷調(diào)查法、個別訪談法、“大墻會議”法、實際工作調(diào)查法、電腦軟件調(diào)查法等。
4.提交文件：責(zé)任承諾管理咨詢建議書。
5.需要時間：7至10天。
6.咨詢費用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量協(xié)商。

第二個模塊：責(zé)任承諾管理體系設(shè)計

1.專題調(diào)查：在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，界定貴單位經(jīng)營戰(zhàn)略、文化、管理方式，分析貴單位責(zé)任承諾管理現(xiàn)狀，找出存在的問題。
2.高端溝通：向貴單位高層管理團(tuán)隊匯報專家組初步分析意見，共同認(rèn)定問題，會商責(zé)任承諾管理體系策劃的觀念、思路與框架，而后，專家組根據(jù)貴單位領(lǐng)導(dǎo)提出的問題或進(jìn)一步要求，再做必要的補(bǔ)充調(diào)查研究。
3.確定方案：根據(jù)貴單位經(jīng)營戰(zhàn)略的需要和學(xué)習(xí)型組織的要求，提出包括責(zé)任承諾管理體系思路和可行性操作方案。由貴單位自主實施。
4.提交文件：責(zé)任承諾管理體系策劃方案。
5.需要時間：根據(jù)單位規(guī)模約需20至30天。
6.咨詢費用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量協(xié)商。

第三個模塊：體系文件設(shè)計

1.設(shè)計文件：首先由專家團(tuán)隊設(shè)計出貴單位組織系統(tǒng)表，即機(jī)構(gòu)圖和崗位圖，其次再由貴單位相關(guān)人員與專家團(tuán)隊一起設(shè)計出所有崗位的《崗位職責(zé)承諾說明書》及相關(guān)文件。
2.研修文件：第一步由貴單位中層以上管理人員對設(shè)計好的《崗位職責(zé)承諾說明書》進(jìn)行自修，初步提出修改意見，交給專家團(tuán)隊進(jìn)行修改；第二步由專家團(tuán)隊與貴單位中層以上管理人員共修《崗位職責(zé)》，如有不足，再由專家團(tuán)隊做第二次修改。
3.全員培訓(xùn)：由專家團(tuán)隊進(jìn)行《崗位職責(zé)承諾說明書》的全員培訓(xùn)，做到“家喻戶曉，人人皆知”。
4.提交文件：全套責(zé)任承諾管理體系文件。
5.需要時間：根據(jù)單位規(guī)模約需30至60天。
6.咨詢費用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量協(xié)商。

第四個模塊：責(zé)任承諾

1.責(zé)任承諾：《崗位職責(zé)承諾說明書》確定后，貴單位要召開由高層領(lǐng)導(dǎo)全部參加的誓師大會，貴單位最高領(lǐng)導(dǎo)在會上對即將實施的《崗位職責(zé)承諾說明書》進(jìn)行動員；高層向其直接上級進(jìn)行職責(zé)承諾；會后，各部門在專家團(tuán)隊的指導(dǎo)下組織進(jìn)行“一對一”職責(zé)承諾。
2.提交文件：“責(zé)任承諾”全部工作流程及表單。
3.需要時間：根據(jù)單位規(guī)模約需5至20天。
4.咨詢費用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量。

第五個模塊：責(zé)任反饋

1.職責(zé)反饋：《崗位職責(zé)承諾說明書》經(jīng)過一個月實行后，貴單位各部門在專家團(tuán)隊的指導(dǎo)下組織進(jìn)行“一對一”定期職責(zé)反饋。
2.提交文件：“責(zé)任反饋”全部工作流程及表單。
3.需要時間：根據(jù)單位規(guī)模約需10至30天。
4.咨詢費用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量。

第六個模塊：深化管理變革

1. 深化管理變革：貴單位推行責(zé)任承諾管理體系只是深化管理變革的第一步，其后開始進(jìn)入組織變革與提升階段；需要建設(shè)指揮與督導(dǎo)體系、責(zé)任文化體系、品格與績效體系、雙元雙層員工激勵發(fā)展體系、學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系等專項咨詢階段。
2.需要時間：根據(jù)具體公司規(guī)模每年可進(jìn)行1—2項。