由于企業(yè)所在的行業(yè)不同,所處的市場環(huán)境不同,所處的發(fā)展階段不同,管理模式也異同。不能用一個模子來套或照搬照抄,更不能張口可口可樂,閉口IBM、通用公司。中國沒有一家能比得上他們,只能有好的東西借鑒摸索,選擇一條適合自己走的路。
企業(yè)管理培訓課程的最高境界就是不用管理,古代叫做“無為而治”。盡管這種情況不容易見到,但這是我們追求的目標。所有的員工都不用管了,各司其職,都能自動自發(fā)、稱職地干著自己的活兒,豈不更好。管理者是合格的管理者,員工是合格的員工。管理是相對而言的,沒有絕對的好絕對的不好。管理也是辨證對立統(tǒng)一的有機體。
想成為“無為而治”的管理最高境界,筆者認為應(yīng)建立在下列幾個前提之上。
一是建立系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化、科學實用的運作體系,包括企業(yè)制度的規(guī)范運行和標準化的企業(yè)工作流程,實行標準化管理。用科學有效的制度來規(guī)范員工的行為,來約束和激勵大家。每個部門、崗位,每個人都有自己的目標,配套的有合理的績效考核,實行目標管理。讓所有員工都知道該做什么,不該做什么,該怎么做。建立企業(yè)各項流程和標準,按章辦事,而不是不同的人各有各的做法,各念各的“經(jīng)”??茖W的運作體系是企業(yè)高效運行的基礎(chǔ),沒有體系作為基礎(chǔ),再好的企業(yè)也不行,管理也不會上道。因此,制度建設(shè)、組織架構(gòu)理順、溝通激勵機制建立等對企業(yè)管理太重要了,必不可少。
二是有強的領(lǐng)導力的領(lǐng)導者組成的一個高績效的團隊。企業(yè)快速運行:80%靠體系推動,20%靠卓越領(lǐng)導者帶領(lǐng)的團隊領(lǐng)導力來拉動,推拉結(jié)合,形成合力,小車才會跑得更快。高績效的領(lǐng)導者既要有高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光,制定中長短期戰(zhàn)略目標,又要有強的執(zhí)行力,把組織制定的目標落實到位,才會有好的結(jié)果。領(lǐng)導者要會發(fā)揮自己的影響力,要會激勵下屬,輔導下屬,又會有效的授權(quán),把下屬的潛能發(fā)揮至極致,帶領(lǐng)大家快速高效的完成團隊的目標。高績效的領(lǐng)導者所擁有的強大的領(lǐng)導力,也是企業(yè)良性運行的基礎(chǔ)。
三是建構(gòu)好的企業(yè)文化,用好的文化、理念來統(tǒng)領(lǐng)員工的行為。企業(yè)在運行的過程中,要總結(jié)提煉自己的經(jīng)營理念系統(tǒng),包括價值觀、使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、人才觀等等,通過組織活動、制度等形式灌輸和傳播給企業(yè)內(nèi)外的公眾、員工,形成一種健康的、積極向上的氛圍,讓員工不單單為一份薪資而工作,工作的開心,玩的開心。企業(yè)既是軍隊、學校,又是家庭,能鍛煉自己,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合性的素質(zhì)能力,又能體會到大家庭的溫暖,更具人性化,企業(yè)更具凝聚力、向心力,能留住員工的心,使企業(yè)與員工能長期永存,共同成長發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營。
管理就是通過別人來做事,高效率地完成組織的目標,創(chuàng)造出高的效能,使產(chǎn)出最大化。
管理其實很簡單。制定好的激勵機制和各項工作流程,創(chuàng)造一個良好的氛圍,在科學的組織結(jié)構(gòu)運行下讓員工自動自發(fā)地創(chuàng)造出好的業(yè)績,為社會創(chuàng)造出更多的財富。
管理是“恩威并重,軟硬兼施”。嚴格要求加人性化管理,制度規(guī)范,執(zhí)行到位,更關(guān)心員工,把員工當成企業(yè)真正的主人,真正實現(xiàn)人企合一。
管理是個動態(tài)著的變化過程,永遠沒有最好,只有更好。一旦一種管理模式成為經(jīng)驗的時候,說明它已經(jīng)過時了,需要不斷的創(chuàng)新,大膽的嘗試和變革,走一條適合自己走的路。
在區(qū)域市場,在同行業(yè)同規(guī)模的企業(yè)當中,你的業(yè)績做成最好,做成第一,那么你的管理就是成功的。永遠獨占鰲頭,管理便會很輕松,說明管理已經(jīng)上了新臺階。