企業(yè)文化的建設(shè)分為行為層、物質(zhì)層、精神層三個(gè)層次,企業(yè)的管理也與之相應(yīng)縱深進(jìn)行。明人許中冶在《石室仙機(jī)》中提到圍棋的九品:一曰入神,二曰坐照,三月具體,四曰通幽,五曰用智,六曰小巧,七曰斗力,八曰若愚,九曰守拙,與孫子兵法息息相通,我想企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)中也可以體現(xiàn)出這些手段。企業(yè)的管理史從經(jīng)驗(yàn)管理,到科學(xué)管理,再到文化管理,由具到規(guī),到象,這一脈絡(luò)。美國(guó)管理學(xué)大師加利.哈默吧企業(yè)經(jīng)營(yíng)干脆直接劃分為三個(gè)層面:一是人手的經(jīng)營(yíng),二是人腦的經(jīng)營(yíng);三是人心的經(jīng)營(yíng)——從勞動(dòng)力,到知識(shí)經(jīng)濟(jì),再到人格、價(jià)值觀,是這一規(guī)則的橫切面。
我把科學(xué)管理命名為“腦的經(jīng)營(yíng)”,把文化管理命名為“心的經(jīng)營(yíng)”,那么現(xiàn)在我要提出來(lái):真實(shí)地說(shuō),我們應(yīng)該是用“腦”思考,還是用“心”?我們的智慧又真正來(lái)自何方?
馬克思主義可以說(shuō)是科學(xué)管理的典范,即完美的唯物主義,他老人家把自然規(guī)律、社會(huì)規(guī)律研究透后,總結(jié)出一系列的科學(xué)規(guī)范,甚至整個(gè)人類的發(fā)展史,得出“規(guī)律就是規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)”的結(jié)論,然而,他獨(dú)獨(dú)忘了“人的因素”,尤其是作為個(gè)體的“人”,個(gè)體的思想讓唯物主義的“讓事實(shí)說(shuō)話”全部蒙蔽了,因此導(dǎo)致馬克思主義管理學(xué)的最高境界就是“科學(xué)管理”,我們的企業(yè)一直把此奉為奎臬。馬克思主義是天堂,但天堂不是說(shuō)理的地方。有唯物必有唯心,兩者沒有對(duì)錯(cuò),只有此消彼長(zhǎng),就像每個(gè)果實(shí)都有向陽(yáng)和背陰的兩面,除非你是向日葵一樣。
學(xué)術(shù)研究分為三類:人對(duì)物的研究,稱為自然科學(xué);人對(duì)人的研究,稱為社會(huì)科學(xué);人對(duì)己的研究,稱為宗教哲學(xué)。中國(guó)熱衷于社會(huì)科學(xué)的研究,世事利練達(dá),但對(duì)另兩類就是拿來(lái)主義了。馬克思主義管理理念的缺失,使中國(guó)的企業(yè)開始挖老根子,佛、儒、道的各類理論拿來(lái)就成了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),并且百花齊放,百家爭(zhēng)鳴。中國(guó)人思想的真空表現(xiàn)在企業(yè)管理上,構(gòu)成了許多“非企業(yè)的文化”與“企業(yè)的非文化”。
對(duì)大部分企業(yè)家來(lái)說(shuō),自我理想的構(gòu)建往往比社會(huì)良知更重要,而這兩者之間常常是有分歧甚至矛盾的。由此我們還可能想到雷鋒精神,詩(shī)人顧城有句話:如果人人都是雷鋒,這個(gè)世界將變得多么奇怪和不可思議啊!我們提倡雷鋒精神,并不是說(shuō)人人都去做雷鋒,這個(gè)世界將變的多么奇怪和不可思議啊!我們提倡雷鋒精神,并不是說(shuō)人人都去做雷鋒,更不是人人都能做雷鋒,雷鋒只是一個(gè)時(shí)代的標(biāo)志!同樣的企業(yè)應(yīng)該找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)和角色,把員工的自主性與企業(yè)和諧,使企業(yè)文化融入到社會(huì)價(jià)值觀中去。
因此,中國(guó)的企業(yè)家做企業(yè)文化,私底的期望應(yīng)該是“人民公社”那種文化:目標(biāo)、價(jià)值觀高度統(tǒng)一,社員團(tuán)結(jié)協(xié)作,基情無(wú)限,只有付出而想不到索取。我們的許多企業(yè)家也一直朝這個(gè)方向努力,心不齊靠制度,內(nèi)容不夠抓形式,衣食住行、言談舉止一致了,公司就有了優(yōu)秀、明朗的文化。這種“形而上”,弄的我們的一些企業(yè)大貓非貓,總算滿足了領(lǐng)導(dǎo)們的一些政治情緒??上В袊?guó)的思想家已經(jīng)不多了,在構(gòu)建“大同社會(huì)”的進(jìn)程中,還會(huì)失去一批批的藝術(shù)家。我們從“人治”到“法制”,邁得很是艱難,從“法制”到“文治”,恐怕要等到共產(chǎn)主義了。
“腦”和“心”中國(guó)傳統(tǒng)上的錯(cuò)位,使中國(guó)人近代才知道“腦”是“思之官”,學(xué)會(huì)理性、科學(xué)地思考問(wèn)題,科學(xué)管理,然而西方又傳來(lái)“文化致勝,基業(yè)長(zhǎng)青”、“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂”,讓中國(guó)這個(gè)文明古國(guó)、文化大國(guó)又糊涂了。中國(guó)的企業(yè)還是幼童期,剛邯鄲學(xué)步,學(xué)會(huì)換件衣服打打粉、擺個(gè)樣子張張嘴還行,要智行合一的大“治”慧,讓企業(yè)文化變成企業(yè)的“心”,讓企業(yè)由一個(gè)精準(zhǔn)的機(jī)器變成一個(gè)感覺模糊的“有機(jī)體”,還有些麻煩了。
心是人體全身的動(dòng)力泵,控制全身的一舉一動(dòng),而腦只是人思考的器官,是“靜態(tài)”的,心控制人的生命,而腦不能,從這一方面說(shuō),把心比喻成企業(yè)文化更貼切。企業(yè)文化完成企業(yè)從“腦”到“心”的過(guò)度,使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)由自發(fā)到自覺狀態(tài)。企業(yè)文化,完成了企業(yè)從“腦”到“心”的經(jīng)營(yíng)。
一句話,什么是企業(yè)文化,什么是從“腦”到“心”的經(jīng)營(yíng)?老子說(shuō):道法自然。企業(yè)文化就是從“腦”到“心”的傳遞,就是“道”、“德”、“法”的自然經(jīng)營(yíng)。