團(tuán)隊(duì)精神, 所謂團(tuán)隊(duì)精神, 是一種集體意識(shí), 是團(tuán)隊(duì)所有成員都認(rèn)可的一種集體意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的靈魂。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō), 團(tuán)隊(duì)精神, 就是大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)意識(shí)”三識(shí)”的綜合體。反應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員的士氣, 是團(tuán)隊(duì)所有成員價(jià)值觀與理想信念的基石, 是凝聚團(tuán)隊(duì)力量, 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的內(nèi)在力量。
團(tuán)隊(duì)精神尊重每個(gè)成員的興趣和成就, 要求團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員, 都以提高自身素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。團(tuán)隊(duì)精神的核心是合作協(xié)同, 目的是最大發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛在能量。
所以說(shuō), 團(tuán)隊(duì)是一種精神力量, 是一種信念, 是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的精神靈魂。而良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神, 來(lái)自正確的管理文化, 沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲的精神, 就不會(huì)有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)隊(duì)精神的重要性, 一個(gè)團(tuán)隊(duì), 不僅需要有優(yōu)秀的人才, 更需要有統(tǒng)籌有方的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者。但是, 這都不是最重要的。最重要的是, 需要有一個(gè)激勵(lì)士氣的團(tuán)隊(duì)精神。
小溪只能泛起小小的浪花, 大海才能迸發(fā)出驚濤駭浪。個(gè)人之于團(tuán)隊(duì), 正如小溪之于大海。其實(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性, 在于個(gè)人、團(tuán)體力量的體現(xiàn), 每個(gè)人都要將自己融入集體, 才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)講都是不可缺少的精髓。否則就如同一盤散沙; 一根筷子容易彎, 十根筷子折不斷……這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量的直觀表現(xiàn), 這也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在。俗話說(shuō): 三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮, 表述的也是這樣一個(gè)意思。
俗話說(shuō), “一個(gè)和尚挑水喝, 兩個(gè)和尚抬水喝, 三個(gè)和尚沒(méi)水喝。一只螞蟻搬米, 搬來(lái)搬去搬不起, 身體搖來(lái)又晃去, 三只螞蟻來(lái)搬米, 輕輕抬著進(jìn)洞里。”上面這兩種說(shuō)法有著截然不同的結(jié)果。”三個(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體, 可是他們沒(méi)水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作; “三只螞蟻來(lái)搬米”之所以能”輕輕抬著進(jìn)洞里”, 正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。
每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn), 同時(shí), 也有著自身不的不足, 雖說(shuō)勤能補(bǔ)拙, 然而, 要求每個(gè)人都做到這一點(diǎn)卻不是那么容易的事情。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里, 每個(gè)人都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)的話, 那么, 這個(gè)團(tuán)隊(duì)將是無(wú)比強(qiáng)大的。正如一首軍歌里所唱: 這力量是鐵, 這力量是鋼……
團(tuán)隊(duì)精神所具有的力量無(wú)處不在, 一個(gè)家庭、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家……每件事情, 無(wú)論大小, 都需要大家齊心協(xié)力, 發(fā)揮出自己的特長(zhǎng), 把自己的那份工作做好。一個(gè)企業(yè), 如能讓所有員工上下一心, 那么, 這個(gè)企業(yè)一定能夠在某一領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭, 并且不斷做大做強(qiáng), 可見(jiàn), 團(tuán)隊(duì)精神之于個(gè)人、之于集體都是那么的重要。團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力, 集體協(xié)作干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)和總和。正所謂”同心山成玉, 協(xié)力土變金。”紅軍長(zhǎng)征勝利是中國(guó)革命史上, 乃至世界軍事史上的一次奇跡。
一個(gè)團(tuán)體, 如果組織渙散, 人心浮動(dòng), 人人自行其是, 甚至搞”窩里斗”, 何來(lái)生機(jī)與活力? 干事創(chuàng)業(yè)又從何談起? 在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里, 個(gè)人再有雄心壯志, 再有聰明才智, 也不可能得到充分發(fā)揮! 只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作克服重重困難, 甚至創(chuàng)造奇跡。
下面我們?cè)倏匆粋€(gè)例子。狼是群動(dòng)之族, 攻擊目標(biāo)既定, 群狼起而攻之。頭狼號(hào)令之前, 群狼各就其位, 各施其職, 嚎聲起伏而互為呼應(yīng), 默契配合, 有序而不亂。頭狼昂首一呼, 則主攻者奮勇向前, 佯攻者避實(shí)就虛而后動(dòng), 后備者厲聲而嚎以壯其威……
獨(dú)狼并不強(qiáng)大, 但當(dāng)狼以集體力量出現(xiàn)在攻擊目標(biāo)之前, 卻表現(xiàn)強(qiáng)大的攻擊力。在狼成功捕獵過(guò)程的眾多因素中, 嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。由此可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性。
如何打造團(tuán)隊(duì)精神。
人的協(xié)作性不僅僅體現(xiàn)在實(shí)施過(guò)程中, 而且還應(yīng)該體現(xiàn)實(shí)施前的準(zhǔn); 沒(méi)有充分 的實(shí)施前的準(zhǔn)備, 就不可能真正地是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。要贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性的預(yù)期目標(biāo)就必須充分估計(jì)將來(lái)在實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的所有問(wèn)題, (包括”單一”與”多重”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略應(yīng)變)并有針對(duì)性地在不同的實(shí)施環(huán)節(jié)和靈魂上做好充分準(zhǔn)備。人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的協(xié)作性的發(fā)揮提前到實(shí)施前, 體現(xiàn)在實(shí)施準(zhǔn)備中。這就決定了團(tuán)隊(duì)必須始終保持高昂的團(tuán)隊(duì)靈魂面貌, 要把培育團(tuán)隊(duì)靈魂, 作為企業(yè)整體營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)具體工作來(lái)對(duì)待。
建立有效的溝通機(jī)制。理解與信任不是一句空話, 往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來(lái)無(wú)盡的麻煩。有個(gè)雇員要辭職, 雇主說(shuō): “你不能走啊, 你非常出色, 之前的做法都是為了鍛煉你, 我就要提拔你了, 我還要獎(jiǎng)勵(lì)你!”可是, 雇員卻認(rèn)為是一句鬼話, 他廢寢忘食地工作, 反而沒(méi)馬屁精的收入高, 讓他如何平靜! 一個(gè)想重用人才, 一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能, 僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲粫? 都很受傷害。我曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)高級(jí)雇員說(shuō): “如果老板早一點(diǎn)告訴我真相, 我就不會(huì)離開(kāi)公司了。”
團(tuán)隊(duì)必須形成有領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、實(shí)施力不同層次上的一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體; 如果不是最佳組合就難以在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮協(xié)作性。不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)與人的知識(shí)和素質(zhì)有著不同的要求, 要求這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人在不同的層面上對(duì)自身行業(yè)動(dòng)態(tài)具備一定的了解和研究。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并不像《藍(lán)海戰(zhàn)略》所講的”詩(shī)意化”、”理想化”的那樣, 而是更加殘酷、血腥和激烈, 競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)的多樣化以及競(jìng)爭(zhēng)空間擴(kuò)大化, 是對(duì)團(tuán)隊(duì)與不同層面的人的靈魂力的需求。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 任何一個(gè)領(lǐng)域都有可能變成戰(zhàn)場(chǎng), 無(wú)論前方還是后方、無(wú)論是沖鋒陷陣還是做管理、技術(shù)、服務(wù)保障工作, 每一個(gè)人都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)所形成的威脅。不具備強(qiáng)健的體魄、堅(jiān)強(qiáng)的意志和靈活的應(yīng)變能力, 很難承受企業(yè)信息化營(yíng)銷變革戰(zhàn)略的高強(qiáng)度和快節(jié)奏, 更談不上發(fā)揮人的協(xié)作性。那種在市場(chǎng)信息化條件下只做好本職工作、缺乏靈魂力的認(rèn)識(shí), 顯然是不能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
從人的心理角度出發(fā)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)靈魂力量。從心里學(xué)的角度, 如果要改變一個(gè)人的行為, 有兩種手段: 懲罰和激勵(lì)。懲罰和激勵(lì)導(dǎo)致行為退縮, 是消極的, 被動(dòng)的, 法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的, 能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義, 過(guò)度懲罰是無(wú)效的, 濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長(zhǎng)久。懲罰是對(duì)雇員的否定, 一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員, 有多少工作熱情也會(huì)蕩然無(wú)存。雇主的激勵(lì)和肯定有利于增加雇員對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同, 而雇主對(duì)于雇員的頻繁否定會(huì)讓雇員覺(jué)得自己對(duì)企業(yè)沒(méi)有用, 進(jìn)而雇員也會(huì)否定企業(yè)。
不斷賦予團(tuán)隊(duì)靈魂新的內(nèi)涵。團(tuán)隊(duì)靈魂, 作為企業(yè)的特有文化優(yōu)勢(shì)有著一以貫之的深刻內(nèi)涵, 如信念、士氣、作風(fēng)等。這些東西任何時(shí)候都不能丟、不能變。但團(tuán)隊(duì)靈魂的內(nèi)涵不是僵化的、一成不變的。隨著世界工業(yè)經(jīng)濟(jì)變革的發(fā)展, 傳統(tǒng)的企業(yè)理念正在發(fā)生變化, 團(tuán)隊(duì)靈魂的內(nèi)涵也有了新的拓展。因此, 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理中, 僅有”個(gè)人能力”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要在”國(guó)際視野”、”系統(tǒng)能力”、”智勇謀略”上去培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)靈魂, 努力打造一批具有”國(guó)際化管理”素質(zhì)的優(yōu)秀人才, 使企業(yè)不同層面的人才在實(shí)施技能、知識(shí)積累、應(yīng)變能力上適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。
