第七十六章

　　人之生也柔弱，其死也堅(jiān)強(qiáng)。萬物草木之生也柔脆，其死也枯槁。故堅(jiān)強(qiáng)者死之徒，柔弱者生之徒。是以兵強(qiáng)則不勝，木強(qiáng)則折。強(qiáng)大處下，柔弱處上。

　　第七十七章

　　天之道其猶張弓乎。高者抑之，下者舉之;有余者損之，不足者補(bǔ)之。天之道，損有余而補(bǔ)不足，人之道則不然，損不足以奉有余。孰能有余以奉天下?唯有道者。是以圣人為而不恃，功成而不處，其不欲見賢。

　　第七十八章

　　天下柔弱，莫過于水。而攻堅(jiān)強(qiáng)者，莫之能勝。其無以易之。弱之勝?gòu)?qiáng)，柔之勝剛，天下莫不知，莫能行。故圣人云：受國(guó)之垢，是謂社稷主;受國(guó)之不祥，是謂天下王。正言若反。

　　管理之學(xué):柔能克剛，也能勝剛。有生命力的物質(zhì)，都是柔弱的。而沒有生命力的物質(zhì)，都是剛強(qiáng)的。企業(yè)活得朝氣蓬勃，是因?yàn)槠鋵?shí)施了人性化管理與柔性管理。企業(yè)死氣沉沉，是因?yàn)槠鋵?shí)施了嚴(yán)密的監(jiān)督控制與剛性管理。生命力的代表是柔軟弱小，死亡力的代表是堅(jiān)硬剛強(qiáng)。所以，軍隊(duì)強(qiáng)大就不能獲勝，其強(qiáng)大會(huì)導(dǎo)致將驕兵惰，會(huì)滋生腐敗墮落。樹木剛強(qiáng)就要被砍伐，其剛強(qiáng)會(huì)伐木工導(dǎo)致貪婪之心。企業(yè)強(qiáng)大后會(huì)漸漸衰敗，其強(qiáng)大會(huì)導(dǎo)致企業(yè)上下不思進(jìn)取之心，會(huì)導(dǎo)致安于享樂忽視潛在的危機(jī)。因此，貌似強(qiáng)大的事物反而處在下風(fēng)，柔弱的反而處在上風(fēng)。管理這種自然規(guī)律，應(yīng)用在企業(yè)中也是如是。如果企業(yè)中人多，那么就要減少員工人數(shù);如果企業(yè)中人少，就要增加員工人數(shù)。經(jīng)費(fèi)與成本支出多了，就要削減;經(jīng)費(fèi)與開支不夠就要增添。管理有一種重要的功能就是減少多余的來補(bǔ)充不足的。管理者要在企業(yè)中施恩而不自恃，建功而不自居。

　　管理者對(duì)員工們強(qiáng)硬與嚴(yán)苛，那么員工的抱怨與怒氣就會(huì)增多。管理者對(duì)員工柔和，那么員工的不滿與牢騷怪話就會(huì)減少。剛性管理，缺乏彈性，容易激發(fā)矛盾，造成管理層與員工層之間的對(duì)立與沖突。柔性管理，靈活性強(qiáng)，適應(yīng)性強(qiáng)，可以維持管理層與員層之間的和諧的人際關(guān)系。所以，普天之下柔弱的東西，沒有超過水的。攻克堅(jiān)強(qiáng)，沒有勝過水的。水是天下最柔弱的，所以，管理要深諳水性，以水的性格來替代豺狼虎豹的性格。弱小能戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大，柔軟能克服剛強(qiáng)。天下沒有不知道，但卻沒有人能實(shí)行。能夠承受企業(yè)所受的挫折，這才是企業(yè)的主人。能夠承受企業(yè)所經(jīng)的災(zāi)禍，這才是企業(yè)的老板。