在推進責任承諾管理共同體模式首先需要:“以愿景導向進行探索”,也就是在描述責任承諾管理共同體的特征、責任承諾管理共同體成員的思維習慣和行動方式以及責任承諾管理共同體的功能時注意細節(jié)、關(guān)注過程、重視成果。
共同體的特征:
共同的愿景、使命、價值觀
學習型組織必須有共同的理念和價值觀,這是一個基本前提。學習型組織與一般組織的區(qū)別就在于對指導原則的集體認同,指導原則表達了組織中人們的信仰是什么,他們要創(chuàng)造什么,而且,不只是領(lǐng)導人明確這些指導原則,更重要的是,它們深深扎根于全體員工的心中。使命、愿景和價值觀是學習型組織所必須的。
擁有探究的精神
責任承諾管理共同體的進步、成長和更新的動力是經(jīng)常性的團隊學習。共同體中的人們毫無保留地質(zhì)疑現(xiàn)狀,尋求新方法,驗證方法然后得到結(jié)果。他們不僅對新的可能性具有敏銳的好奇心和開放意識,還應該意識到尋找答案的過程比找到答案更重要。而且,他們追尋集體探究過程。
合作共同體
責任承諾管理共同體的基本結(jié)構(gòu)是有共同愿景的合作群體。一些組織把其發(fā)展戰(zhàn)略放在增強個體的知識和技能上,盡管個體成長對組織成長是很重要的,但是個體成長不一定能保證組織成長。因此,增強組織的學習能力是團隊而不是個體的任務。致力于合作共同體學習的成員能夠相互學習,形成促進共同體持續(xù)發(fā)展的動力。
另一方面,共同體學習不同于共同體構(gòu)建,共同體構(gòu)建強調(diào)的是形成謙恭的禮儀,增強溝通,加強相互關(guān)系或者增強共同體完成日常任務的能力。合作共同體是強調(diào)組織更新和成員在持續(xù)發(fā)展的過程中形成共同工作的意愿,從而養(yǎng)成工作學習化、學習工作化的習慣,營造快樂學習、快樂生活、快樂工作的氛圍。
責任導向和行動實踐
共同體是責任導向的。共同體組織中的成員把責任變成行動,把愿景變?yōu)楝F(xiàn)實,他們不僅積極行動,而且不能忍受無所作為。他們發(fā)現(xiàn)變化是在行動的過程中發(fā)生,在戰(zhàn)略、文化、學習、品格、績效、變革中提升境界中發(fā)生行為模式的轉(zhuǎn)變,認為有效執(zhí)行和善于反思,經(jīng)驗共享、快速反饋是最有效的老師,甚至看起來混亂的行動也比較有秩序的、消極的無行動要好。
行動實踐的一個必然結(jié)果是愿意嘗試、允許失敗——去形成并驗證假設(shè),這點非常重要。共同體成員經(jīng)常提出、檢驗和評估理論,他們持續(xù)不斷地思考發(fā)生了什么,為什么,形成新理論、進行新檢驗、評估結(jié)果等。愿意去實驗能夠去容忍可能與預期相矛盾的結(jié)果。當傳統(tǒng)組織傾向于把失敗的經(jīng)驗貼上失敗的標簽而進行譴責的時候,責任承諾管理共同體則把失敗的實驗看作整個學習過程的一部分——學習的機會,然后會更明智地重新開始。(文章源自北京明德經(jīng)綸管理科學研究院院長王蠡著《責任落地路線圖》)