企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻, 而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高, 從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績, 推動組織和個人的不斷進步, 實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。
對于公司而言, 企業(yè)培訓(xùn)的財務(wù)支出不是簡單的費用開支, 也不可能是單一的為了讓員工獲得一份利益、享受一份福利。企業(yè)培訓(xùn)開展的根本目的是挖掘員工潛能, 提高人力資源水平, 更好地為企業(yè)經(jīng)營服務(wù), 為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤, 出發(fā)點和歸宿是企業(yè)的戰(zhàn)略實施, 是企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此, 對企業(yè)而言, 企業(yè)培訓(xùn)是”投資”, 是對未來的一種戰(zhàn)略投資。
基于從員工個體的角度進行的分析, 從組織的角度, 企業(yè)培訓(xùn)作為福利, 近視管理的一種手段, 企業(yè)培訓(xùn)開展的目的絕不僅僅就是一種簡單的激勵。福利和投資的區(qū)別在于福利是一次性享受, 兼具保健和激勵的功能, 而投資則要求得到”回報”。企業(yè)培訓(xùn)的投資回報, 就是通過提升能力來改善業(yè)績, 就是要把培訓(xùn)的成果---人力資本的增量, 轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力, 轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。如果企業(yè)把培訓(xùn)僅僅是當成一種福利, 很可能就會忽視企業(yè)培訓(xùn)成果后續(xù)的轉(zhuǎn)化工作, 使培訓(xùn)變?yōu)榱私逃?、變成了一種變相的”療養(yǎng)”。
企業(yè)培訓(xùn)實施的本質(zhì)歸根結(jié)底還是”投資”, 是貨幣轉(zhuǎn)化為人力資本的過程。這些依附于受訓(xùn)員工的”資本”, 只有被再次開發(fā)、被有效地激活, 才能增值, 才能為企業(yè)帶來更大收益, 取得投資的回報, 否則, 就會變?yōu)?rdquo;沉沒資本”或隨員工的離職而流失。
重視企業(yè)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。企業(yè)培訓(xùn)項目成果轉(zhuǎn)化是指受訓(xùn)者將培訓(xùn)中的所學(xué)有效且持續(xù)地運用于工作當中。有關(guān)研究表明, 一般情況下, 培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化率僅為10%-20%, 也就是說80%-90%被浪費了, 這對任何一個企業(yè)來說都是無法容忍的。雖然沒有實踐是哪個的證據(jù)來支持這些結(jié)論, 對轉(zhuǎn)化率的衡量, 也由于”多因多果”的因素, 很難得到科學(xué)、準確的數(shù)據(jù), 但是, 培訓(xùn)項目成果的轉(zhuǎn)化率低是企業(yè)界普遍認同的事實。成果沒有轉(zhuǎn)化, 意味著投資沒有回報, 培訓(xùn)沒有取得成效。因此, 對企業(yè)而言, 培訓(xùn)工作面臨的最大挑戰(zhàn)之一, 是要保證員工把學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中, 將培訓(xùn)成果---人力資本, 轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。
企業(yè)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是一個雙向互動的過程, 是員工的主觀意愿和企業(yè)的激勵政策和機制的相互促進。在此過程中, 企業(yè)應(yīng)該為受訓(xùn)員工提供釋放所學(xué)知識的”用武之地”, 創(chuàng)造體現(xiàn)價值的空間和環(huán)境, 避免造成這些資本”沉沒”, 避免受訓(xùn)員工因?qū)ζ湫略鋈肆Y本的價值在本企業(yè)得不到體現(xiàn)而產(chǎn)生去意, 到企業(yè)外部尋求發(fā)展, 導(dǎo)致培訓(xùn)成果外溢, 培訓(xùn)人才流失。
從投資于收益的角度考慮, 員工企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出是一個長期、復(fù)雜而漫長的過程, 它涉及到培訓(xùn)工作本身----內(nèi)容的針對性、企業(yè)培訓(xùn)方式是否恰當、時機選擇是否合理等因素; 也涉及到員工----對企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是否吸收、是否有效的運用于工作活動等; 更涉及到轉(zhuǎn)化的機制是否形成, 是否合理, 是否科學(xué)。就目前我國的情況來看, 特別是在相當一部分國有企業(yè), 至少可以說這種培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機制還沒有完全形成和建立, 應(yīng)該引起人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)的重視。