知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 管理已不再是單純的人與物的結(jié)合, 而是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)管理、信息資源的有效配置、信息系統(tǒng)的有效性以及管理與信息系統(tǒng)有效融匯等問(wèn)題。企業(yè)必須變革創(chuàng)新, 才能適應(yīng)新形勢(shì)。

　　一、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)

　　管理創(chuàng)新的前途在于創(chuàng)新意識(shí)的確立。美國(guó)之所以能在一百多年一直保持經(jīng)濟(jì)老大的地位, 就是因?yàn)槠涫冀K堅(jiān)持了創(chuàng)新領(lǐng)先的發(fā)展戰(zhàn)略。美國(guó)前總統(tǒng)克林頓在任期內(nèi)發(fā)表的最后一個(gè)國(guó)情咨文中特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是21世紀(jì)使美國(guó)層位一個(gè)新的國(guó)家的唯一途徑。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新管理, 首先必須樹(shù)立管理創(chuàng)新的理念與意識(shí), 并將這種創(chuàng)新的理念與意識(shí)貫徹到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中, 落實(shí)為具體的制度, 才能實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新機(jī)制的建立。其次, 企業(yè)家必須先樹(shù)立創(chuàng)新精神。再次, 要保持企業(yè)的生命力, 必須發(fā)揮職工的創(chuàng)新精神。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 企業(yè)只有堅(jiān)持創(chuàng)新觀(guān)念, 不斷調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理的方式方法, 才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。

　　二、創(chuàng)新企業(yè)文化

　　企業(yè)文化可以提供員工共同的價(jià)值取向和思維方式, 是企業(yè)公共關(guān)系環(huán)境的決定因素。企業(yè)文化一旦形成, 便具有相對(duì)固定的特性, 不會(huì)輕易改變。因此, 企業(yè)要大力提倡鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、容忍失敗的創(chuàng)新型企業(yè)文化。美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)出的2000年全美最佳供職公司和全美最受青睞的公司之一的CA, 年度總收益達(dá)60億美元, 企業(yè)內(nèi)部找不到所謂的創(chuàng)新體制, 只是建立了一種創(chuàng)新的企業(yè)文化, 強(qiáng)調(diào)”員工是家庭中的一員”、”讓員工在變化中體驗(yàn)樂(lè)趣”、”除了問(wèn)題是主管的錯(cuò)”。這種良好的創(chuàng)新文化氛圍, 使每名員工有強(qiáng)烈的認(rèn)同感、歸屬感和挑戰(zhàn)感, 對(duì)企業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)信心和責(zé)任感。創(chuàng)新的企業(yè)文化應(yīng)包括三點(diǎn)內(nèi)涵: 一是不斷學(xué)習(xí)。這種內(nèi)涵要求把企業(yè)改造成學(xué)習(xí)型組織, 組織中成員的系統(tǒng)思考、超越自我、改善心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等能力不斷得到增強(qiáng), 知識(shí)的積累可以為創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。二是追求卓越。這種內(nèi)涵強(qiáng)調(diào)人的成就和人的發(fā)展前景, 是創(chuàng)新者內(nèi)在的精神激勵(lì)。三是權(quán)變。這種內(nèi)涵促使員工以實(shí)施目標(biāo)為中心, 找出最佳方案或者方案組合, 體現(xiàn)了創(chuàng)新對(duì)效率和競(jìng)爭(zhēng)的追求。

　　三、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

　　在瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代, 新的信息接收處理技術(shù)逐漸脫離了時(shí)空約束, 使管理者能主動(dòng)、隨意、超越時(shí)空地接收信息, 從而極大地提高了信息的可信度, 推動(dòng)了管理理念的重大變化, 使被動(dòng)管理和主動(dòng)管理轉(zhuǎn)向了自主管理與參與管理相結(jié)合的多元化管理, 這種變化甚至影響了組織結(jié)構(gòu)以外的其他組織的設(shè)計(jì), 成為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。綜合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn), 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要注重三點(diǎn): 一是選取計(jì)劃性變革方式, 即自上而下、有系統(tǒng)地研究問(wèn)題、制定方案而不是革命性變革方式。二是實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單一體化戰(zhàn)略向復(fù)合一體化戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變, 突出核心業(yè)務(wù), 按區(qū)位優(yōu)勢(shì)進(jìn)行價(jià)值鏈配置, 逐漸告別臃腫、低效的金字塔體系, 代之以扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的分權(quán)結(jié)構(gòu), 方便信息流通, 簡(jiǎn)化決策程序。同時(shí)大大減少中間層次和管理人員, 如取消三級(jí)機(jī)關(guān)、部分職能上移、區(qū)域化功能整合等, 降低管理費(fèi)用, 使管理更適應(yīng)和滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)發(fā)展的實(shí)際要求。三是要充分認(rèn)識(shí)變革組織結(jié)構(gòu)阻力的多樣性, 有來(lái)自心理的、經(jīng)濟(jì)的, 也有來(lái)自組織自身的, 必須利用群體動(dòng)力、教育溝通、支持激勵(lì)等方式加以克服。

　　四、重建管理制度

　　制度創(chuàng)新首先要從根本出發(fā)點(diǎn)和遠(yuǎn)景目標(biāo)上尋找突破口; 其次要明辨某些企業(yè)所謂的成功經(jīng)驗(yàn); 再就是要敢于建立挑戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)極限的制度, 如: 零次品、零管理層、零庫(kù)存等。根據(jù)現(xiàn)在政策和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化, 企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)重建三項(xiàng)管理制度: 一是人力資源管理制度。知識(shí)和企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)因素, 如何對(duì)人力資源尤其是核心員工進(jìn)行管理, 是企業(yè)提高效益的決定因素。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)的今天, 創(chuàng)新人力資源管理應(yīng)將重點(diǎn)放在如何高效地吸引人才、開(kāi)發(fā)人才、建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系上來(lái)。二是分配制度。企業(yè)應(yīng)積極探索把按勞分配和按生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來(lái), 推行員工持股制、期股期權(quán)制等, 形成按勞分配為主體多種分配形式并存的分配制度。三是產(chǎn)權(quán)制度。產(chǎn)權(quán)不清晰、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織管理不嚴(yán)格, 嚴(yán)重束縛和制約了企業(yè)的發(fā)展, 使企業(yè)無(wú)力、無(wú)暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力, 因此企業(yè)要按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求, 改造改革現(xiàn)有的產(chǎn)權(quán)制度, 使之科學(xué)、合理、規(guī)范。

　　五、再造生產(chǎn)流程

　　隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化, 企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制必須進(jìn)行轉(zhuǎn)換, 這就需要對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì), 使企業(yè)從投入到產(chǎn)出整個(gè)過(guò)程合理、有序, 形成一種簡(jiǎn)潔的、有快速反應(yīng)能力的方式, 來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)。流程再造過(guò)程中要注重四點(diǎn): 一是管理者要立志徹底改變, 有破有立, 而不是微小的改進(jìn); 二是要做企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析和相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整; 三是要拋開(kāi)以前的限制, 授權(quán)給企業(yè)員工, 創(chuàng)造創(chuàng)新與合作的氛圍; 四是要充分利用信息技術(shù)。

　　無(wú)論是百年老店, 還是企業(yè)新秀, 成功之路各有千秋。條條大路通羅馬, 企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有統(tǒng)一的模式。如果探究成功企業(yè)的奧秘的話(huà), 那就是能夠在日益變化的內(nèi)外部環(huán)境中, 善于學(xué)習(xí), 不斷探索, 勇于創(chuàng)新。