一個小小的設計創(chuàng)意，卻讓一家小公司擊敗包括世界500強在內的國內外強敵，順利拿下大工程;一個產(chǎn)品增加了小小的功能，卻能帶來數(shù)十萬臺的產(chǎn)品銷量……近年來，一場金融危機使國內企業(yè)紛紛遭遇“外貿(mào)寒流”。而在經(jīng)濟大環(huán)境欠佳的情況下，企業(yè)如何在經(jīng)濟浪潮中屹立不倒?記者在調查中發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)依靠“微創(chuàng)新”出奇制勝，突破困境。
以微創(chuàng)新實現(xiàn)產(chǎn)品差異化
據(jù)介紹，微創(chuàng)新的概念始于IT行業(yè)。不過，隨著創(chuàng)新意識漸漸深入人心，微創(chuàng)新的概念也被傳統(tǒng)的制造行業(yè)等接受。在企業(yè)家們眼里，如果把微創(chuàng)新的概念從IT行業(yè)移植到制造行業(yè)，就是要以原有產(chǎn)品為基礎，站在客戶實用的角度上，進行非顛覆性的變革，使原產(chǎn)品在功能上得以變更或增加，最終體現(xiàn)為產(chǎn)品的“差異化”。而眾所周知，差異化將有助企業(yè)征服市場。
“可以說，一直以來，公司都在進行著各種微創(chuàng)新，收到的效果也非常大。”華電總經(jīng)理陳曉峰告訴記者，靠著“微創(chuàng)新”，華電在業(yè)界獲得了良好的口碑。
以該公司獲得的中國人民銀行總部外墻燈飾工程為例，當時的華電脫穎而出只是因為一個小小的創(chuàng)意：華電的設計方案中，將照明燈具融入建筑，實現(xiàn)燈具與建筑架構一體化，使燈具不會在白天對建筑物本身的美感產(chǎn)生破壞。而正是這點不同讓其擊敗了包括世界500強在內的國內外大企業(yè)。多年來，這家只有200多名員工的“小企業(yè)”正是依靠著類似的“微創(chuàng)新”多次PK掉眾多燈飾巨頭，拿下了航天部神舟大廈、國家西溪濕地公園、廣州新電視塔等多個國家、省、市的重點工程。
廣東龍的集團副總裁古延民舉例告訴記者，微創(chuàng)新根本目的是改善客戶使用體驗。龍的今年新開發(fā)的一款熱水壺，外形并不出眾，但國外采購商一口氣就預定了30萬臺。原因在于，工程師們對熱水壺蓋子進行了細微改進，用戶打開后，灼熱的水蒸氣會一滴不剩地流回壺里，而不會像傳統(tǒng)產(chǎn)品那樣溢到壺身。
“對于企業(yè)來說，如果能夠在細微處超越別人，就更能在市場上更好地站穩(wěn)腳跟。”環(huán)球市場集團營銷部總經(jīng)理魏濤告訴記者，“微創(chuàng)新或許不能使企業(yè)成為世界500強，但是卻可以讓企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)差異化，更好地占領市場。”
小投入助力企業(yè)贏得“定價權”
“生存與創(chuàng)新并不矛盾。”談及中小企業(yè)的生存難題，不少企業(yè)界人士紛紛表示。在他們看來，微創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。微創(chuàng)新通常投入不大，開發(fā)時間短，但卻有望讓中小企業(yè)獲得某產(chǎn)品的“定價權”，真正奠定企業(yè)在市場上的競爭力。
“全國做電熱水壺的企業(yè)超過2000家，無論是規(guī)模還是管理，龍的都沒有絕對優(yōu)勢，怎樣才能讓客戶在這么多企業(yè)中找到我們?答案就是微創(chuàng)新。”古延民說道，“在龍的集團，創(chuàng)新每天都在發(fā)生，只要每天進步1%，就很了不起。”
陳曉峰告訴記者，以該公司推出的“雙向燈”為例，燈具改變了原來橋梁燈飾單向照明的慣例，安裝便利同時效果更好。在申請專利后，企業(yè)將雙向燈的定價權牢牢把握在自己手上，同時也增加了企業(yè)利潤。
中山東菱威力電器有限公司微波爐事業(yè)部總經(jīng)理蘇宇航同樣表示，微創(chuàng)新讓企業(yè)在“定價權”方面更加具備話語權。以該公司推出的多菜單微波爐為例，盡管投入很小，但卻讓微波爐單價提高了數(shù)十元人民幣。
在魏濤看來，企業(yè)一旦獲得“定價權”，將幫助中小企業(yè)更好的在金融危機的浪潮中生存。“就目前來看，金融危機、成本上漲等避也避不開了，因此，每個企業(yè)都應該有變革的意識，不斷適應新的市場模式。”魏濤認為，如果中山的中小企業(yè)都能有“微創(chuàng)新”意識，無疑將讓產(chǎn)業(yè)更加充滿活力、動力和競爭力，改變現(xiàn)下同質化競爭嚴重的惡性環(huán)境。
要警惕走入創(chuàng)新誤區(qū)
在當今社會，“創(chuàng)新”已經(jīng)成為不少企業(yè)關注的話題。不過，在魏濤眼里，不少企業(yè)也在“創(chuàng)新”的道路上“誤入歧途”，忽視了創(chuàng)新的根本。
“現(xiàn)在很多企業(yè)一提創(chuàng)新就提出要做大，要進行歷史性、革命性的創(chuàng)新，但是，有幾個企業(yè)能夠做得到這種呢?”在魏濤看來，大的創(chuàng)新具備持續(xù)性、長期性，并非一朝一夕能夠推出來的。對于中小企業(yè)來說，提這類型的創(chuàng)新并不現(xiàn)實。
而一些企業(yè)卻在“創(chuàng)新”上投機取巧，偷換概念。“比如，原來做傳統(tǒng)行業(yè)的，一提創(chuàng)新，就改行做新興產(chǎn)業(yè)去了。但實際上，它并沒有真正掌握產(chǎn)品的核心，做的可能還是加工的事情。只不過，從原來買毛線回來加工，改成買芯片回來加工，但做的還是組裝。”
除此之外，中小企業(yè)還必須警惕在創(chuàng)新上閉門造車，盲目的創(chuàng)造產(chǎn)品，而忽視了客戶的真正需求。“對于中小企業(yè)來說，應該盡量了解客戶群的需求，并針對他們的需求來進行產(chǎn)品功能等的微調，真正幫客戶解決問題，那才是真正的有意義的創(chuàng)新。”魏濤說道。在他看來，假如中小企業(yè)在技術創(chuàng)新上實力不夠，也可以通過管理、營銷上的微創(chuàng)新，達到減低成本、減少產(chǎn)品不良率等目的，間接提升企業(yè)競爭力。
案例一
幾千元投入換來上千萬營業(yè)額
在幾年的時間內，東菱威力外銷的微波爐在印度遭遇了銷售壁壘，銷售業(yè)績幾乎為零。但今年，企業(yè)卻一下子打開了銷售門路，獲得上千萬的營業(yè)額，而這靠的不過是產(chǎn)品功能上一個細微的改變：將原本的10多種菜單模式變?yōu)?00種菜單模式。
中山東菱威力電器有限公司海外業(yè)務部總經(jīng)理蘇宇航告訴記者，在印度市場上，微波爐是當?shù)匾环N重要的烹飪工具。不少印度人喜歡用微波爐來烹飪各種各樣的菜式。但是，依照以前的習慣，中國的微波爐最多只設計10多種烹飪的模式，而顯然遠遠未能滿足印度人的需求。
“當時我們從經(jīng)銷商那里了解到這一點后，就決定做出產(chǎn)品功能的調整，也就是大量地增加固定的菜單。”蘇宇航告訴記者。在這款多菜單微波爐中，有著100多個菜單數(shù)字代碼，烹調時，只要從說明書中找到相應菜式的數(shù)字代碼，按下相應數(shù)字，就能輕松做出諸如“印度薄餅”、“咖喱牛肉”等菜式。對于微波爐來說，這種創(chuàng)新并非顛覆性的創(chuàng)新，但卻收獲了極好的效果，據(jù)介紹，在去年推出多菜單微波爐后，威力品牌的微波爐銷量在印度大幅增加，不少經(jīng)銷商紛紛表示出了興趣，銷售業(yè)績一下子由近乎“零”上升到數(shù)萬臺。
但實際上，這一功能的改變，企業(yè)在研發(fā)和成本的投入上幾乎可以忽略不計。“開發(fā)的投入只有幾千元，技術開發(fā)難度也不大，可以說，成本上沒增加多少。”蘇宇航向記者透露。在他看來，不斷地進行“微創(chuàng)新”，爭取在某一點上超越對手，就有望在市場上占據(jù)優(yōu)勢。
而依靠著持續(xù)不斷的“微創(chuàng)新”，在微波爐領域，威力還推出了“稱重微波爐”等類型，而據(jù)透露，未來還將在環(huán)保、安全等領域下工夫，以借此打破國內格蘭仕和美的“兩強爭霸”的局面。
案例二
兩項設計讓一款電熱壺
賣出200萬臺
在中山龍的塑料電器制造有限公司會議室的一面展墻上，陳列著近百款電熱水壺，它們被貼上西門子、BOSH等品牌后出口到歐美國家。廣東龍的集團副總裁古延民隨意拿過來幾款電熱水壺，“作為一家ODM(原始設計制造商)企業(yè)，要客戶記住你的產(chǎn)品，與眾不同是必須的。”
“這個是我們的銷售冠軍，訣竅就在于兩項設計。”古延民指著一臺略顯笨重BOSH牌電熱水壺說，從2009年至今，這款水壺已累計售出200萬臺。一是水壺手柄采用了人體工學設計，手握上去非常舒服;二是壺身采用了雙層塑料后，保溫效率提高近一倍，外觀處理也更多樣化，可電鍍，也可上色。在傳統(tǒng)電器制造標準中，飲用水是被嚴禁與色素接觸的。
而另外一款玻璃+不銹鋼結構的電熱水壺，其創(chuàng)意則直接來自古延民本人。用慣了塑料和鋼材的水壺，消費者難免會出現(xiàn)審美疲勞。2008年起，古延民和團隊開始研發(fā)玻璃和陶瓷材料的電熱水壺，在透明的玻璃底部加上一圈藍色LED燈珠之后，通電后的電熱水壺就成了一款藝術品，在英國大受歡迎。從2009年至今，這款電熱水壺已累計售出110萬臺。
據(jù)介紹，在龍的集團，有一個專為微創(chuàng)新設立的獎項“創(chuàng)新獎”，只要研發(fā)人員思考出一個具有操作性的實用新型專利，總經(jīng)理現(xiàn)場獎勵500020000元。從2010年至今，該公司研發(fā)部已有14人次獲得該項獎勵。古延民稱，創(chuàng)新與公司規(guī)模沒有關系，關鍵是公司負責人的決心，“創(chuàng)新的土壤、氛圍和環(huán)境非常重要，必須要有一定的制度與獎勵作為保障。”
名詞解釋
微創(chuàng)新
在2010年中國互聯(lián)網(wǎng)大會“網(wǎng)絡草根創(chuàng)業(yè)與就業(yè)論壇”上，360安全衛(wèi)士董事長周鴻祎提出“微創(chuàng)新”的概念，他在會上稱：“你的產(chǎn)品可以不完美，但是只要能打動用戶心里最甜的那個點，把一個問題解決好，有時候就是四兩拔千斤，這種單點突破就叫"微創(chuàng)新"。”近年來，微創(chuàng)新的概念也從IT行業(yè)被其他行業(yè)所認知并接受，并被認為是最適合中小企業(yè)的創(chuàng)新模式。
