管理創(chuàng)新對于企業(yè)的意義非同以往,具有決定企業(yè)勝敗的關鍵作用;創(chuàng)新的內涵也和過去維持性或漸進式的創(chuàng)新不同,具有鮮明的時代特征。所以,創(chuàng)新雖然是一盤涼菜,今天卻有必要熱炒。對現(xiàn)在的企業(yè)來說,可能最不缺少的是創(chuàng)新,最缺少的也是創(chuàng)新,因為過去的創(chuàng)新理念和方法,在今天已經(jīng)不算是真正意義上的創(chuàng)新了,要想應對未來的市場競爭,企業(yè)需要進行破壞性、顛覆性、跳躍性的管理變革,這就是為什么說企業(yè)要創(chuàng)新,必須先從觀念的改變開始。當今時代對企業(yè)創(chuàng)新的要求與以往相比,企業(yè)必須在創(chuàng)新理念上與過去有所切割,在創(chuàng)新的領域上比過去有所突破,在創(chuàng)新方法上與過去有所不同,才是企業(yè)在未來市場競爭中取勝的創(chuàng)新之路。
雖然“管理創(chuàng)新”在最近幾年才成為企業(yè)一項重要的管理實踐和熱門話題,但是,企業(yè)的創(chuàng)新并不是現(xiàn)在才開始提到經(jīng)營管理活動的日程,而是自從有了企業(yè)經(jīng)營活動以來,企業(yè)的創(chuàng)新活動就從來沒有停止過。如同說“太陽每天都是新的”、“人不可能第二次踏進同一條河流”一樣,企業(yè)的經(jīng)營活動沒有一件事情是可以機械重復去做的。最早提出創(chuàng)新理論的經(jīng)濟學家熊彼特認為:沒有創(chuàng)新就沒有資本主義,更沒有資本主義的發(fā)展。管理大師德魯克認為,企業(yè)的主要功能是就是“營銷和創(chuàng)新”??梢哉f,創(chuàng)新是企業(yè)的血脈,體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)營活動之中,并且貫穿始終。
既然管理創(chuàng)新活動“古已有之”并且現(xiàn)在也不缺少,為什么今天如此格外強調管理創(chuàng)新的重要性呢?因為在當今時代,管理創(chuàng)新對于企業(yè)的意義非同以往,具有決定企業(yè)勝敗的關鍵作用;創(chuàng)新的內涵也和過去維持性或漸進式的創(chuàng)新不同,具有以下鮮明的時代特征:
第一,管理創(chuàng)新的空前緊迫性。由于企業(yè)宏觀生存環(huán)境和市場競爭環(huán)境的變化比以往更快,范圍更廣泛,對企業(yè)管理創(chuàng)新活動的要求因而更加緊迫,不變革就死亡已是企業(yè)的廣泛共識。德魯克指出:“我們無法駕馭變革,我們只能走在變革之前。”如果企業(yè)在創(chuàng)新經(jīng)營上沒有空前的緊迫感,就只能永遠跟在別人后邊跑,直至被淘汰出局。
第二,管理創(chuàng)新的決定性作用。在知識經(jīng)濟時代,人的智慧資本和企業(yè)的無形資產在產品和服務中的比重越來越大,諸如互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、娛樂經(jīng)濟、眼球經(jīng)濟、色彩經(jīng)濟等新型經(jīng)濟形式已經(jīng)越來越受到人們的關注和重視,知識經(jīng)濟在一個國家國民經(jīng)濟中的比重也越來越大。據(jù)報道,文化創(chuàng)意產業(yè)在2007年已經(jīng)成為北京的經(jīng)濟支柱產業(yè),這些創(chuàng)意在過去只不過是停留在人們頭腦里的一些想法,今天卻支撐著一個國家或區(qū)域的經(jīng)濟興衰。在市場競爭中,只有價值創(chuàng)新的企業(yè)和附加值高的產品才能在競爭中取勝。如果說在以往創(chuàng)新決定著一個企業(yè)是否比別人跑的更快,而在今天,創(chuàng)新則決定著一個企業(yè)的生死存亡。
第三,管理創(chuàng)新的廣泛性。過去的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新領域,而在今天,企業(yè)的創(chuàng)新幾乎涵蓋到企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動,尤其是在商業(yè)模式、營銷活動、企業(yè)組織、運營流程、企業(yè)文化等方面,都是傳統(tǒng)的創(chuàng)新活動幾乎沒有關注到的領域,而這些領域的創(chuàng)新又恰恰是當今企業(yè)價值創(chuàng)新系統(tǒng)中最為關鍵的薄弱環(huán)節(jié)?,F(xiàn)在很多企業(yè)苦于沒有足夠的資金和人員,以支持對新產品和新技術的開發(fā)創(chuàng)新,而另一些取得非凡成功和超常規(guī)發(fā)展的企業(yè),僅靠改變一下模式、改進一個流程、改進一點服務,甚至改變一種想法,就可以在競爭中取勝。寶潔公司把薇姿護膚品放到藥店銷售取得了非凡成功,就是靠改變了一個想法:護膚品可以當藥賣。以往企業(yè)主要是在市場游戲規(guī)則內進行創(chuàng)新,而在今天,能夠突破舊的游戲規(guī)則進行大膽創(chuàng)新的企業(yè)才能出奇制勝。
第四,管理創(chuàng)新的不確定性。改革開放以來,我們努力向國外的先進管理經(jīng)驗學習,當我們現(xiàn)在感覺剛剛明白了一些道理、掌握了一些規(guī)律的時候,大師們又毫無預警的告訴我們,現(xiàn)在又進入了一個什么都說不準的“不確定性時代”,讓很多還沒來得及學以致用的“明白人”如啞巴吃黃連,苦不堪言!藍海戰(zhàn)略一夜之間讓傳統(tǒng)的行業(yè)變成了一片紅海,長尾理論又告訴我們,寧可要細水長流,也不要留戀有可能隨時會干涸的湖泊。過去那些預測事物發(fā)展變化的方法也可能會在今天變得無效,就連過去信奉多年的顧客市場細分方法也受到了前所未有的挑戰(zhàn):只關注顧客群體的需求是不對的,更大的商機也許就潛藏在人數(shù)更多的“非顧客群體”的需求之中,像蘋果公司對iPod產品的成功營銷那樣,昨天的空白市場今天也會突然成為公司的主戰(zhàn)場。這些不連續(xù)的跳躍式的發(fā)展變化,讓剛學會走路的企業(yè)暈頭轉向、茫然失措,管理創(chuàng)新的風險性也比以往大大提高,因此不由得眾口感嘆:不創(chuàng)新是等死,創(chuàng)新是找死。可見,經(jīng)營環(huán)境和市場的不確定性,對企業(yè)的管理創(chuàng)新活動提出了更高的要求:一方面需要突破傳統(tǒng)思維方式,積極拓展開放式經(jīng)營,大膽進行破壞性創(chuàng)新,另一方面,企業(yè)需要加強對管理創(chuàng)新活動的風險評估和管理,盡可能減少意外的風險和損失。這對企業(yè)來說,無疑是一道高難度的智力題,考驗著每一個企業(yè)家的創(chuàng)新靈感和經(jīng)營智慧。
第五,創(chuàng)新平臺的多層面性。以往企業(yè)的創(chuàng)新活動主要是在技術平臺上,對新產品、新技術、新工藝的開發(fā)和應用,現(xiàn)在除了運用技術平臺之外,更重要的是學會在信息平臺、網(wǎng)絡平臺、市場平臺、服務平臺、觀念和概念平臺上進行創(chuàng)新。寶潔公司讓研究人員走出實驗室,以消費者需求引導產品的研發(fā)創(chuàng)新,就是從技術創(chuàng)新平臺走向了市場創(chuàng)新平臺。而五谷道場僅依靠單一的概念創(chuàng)新平臺打天下,也成為其失敗的根源之一。如何整合這些新的創(chuàng)新平臺,實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新資源的有效配置和運用,是新形勢下增強企業(yè)創(chuàng)新能力的新課題。
因為今天的管理創(chuàng)新具有這些鮮明的時代特征,所以,創(chuàng)新雖然是一盤涼菜,今天卻有必要熱炒。對現(xiàn)在的企業(yè)來說,可能最不缺少的是創(chuàng)新,最缺少的也是創(chuàng)新,因為過去的創(chuàng)新理念和方法,在今天已經(jīng)不算是真正意義上的創(chuàng)新了,要想應對未來的市場競爭,企業(yè)需要進行破壞性、顛覆性、跳躍性的管理變革,這就是為什么說企業(yè)要創(chuàng)新,必須先從觀念的改變開始。當今時代對企業(yè)創(chuàng)新的要求與以往相比,企業(yè)必須在創(chuàng)新理念上與過去有所切割,在創(chuàng)新的領域上比過去有所突破,在創(chuàng)新方法上與過去有所不同,才是企業(yè)在未來市場競爭中取勝的創(chuàng)新之路。