很多人覺得自己的會(huì)議筆記做不好:會(huì)議筆記很難記,發(fā)言人說話太快,很多重點(diǎn)都沒有記下來,過了幾天就想不起要記錄什么……
做會(huì)議筆記聽上去是很枯燥的工作,但非常重要。會(huì)議筆記的好壞,直接影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)信息的同步情況。
做會(huì)議筆記是每位職場人士必備的技能,一份好的會(huì)議筆記,能讓你更深刻地理解工作安排,把握公司動(dòng)向。
你可以在會(huì)議前或會(huì)議中設(shè)想一下決議事項(xiàng),將設(shè)想內(nèi)容寫下來,再與會(huì)議結(jié)果對(duì)照,看看自己考慮了哪些事情,與領(lǐng)導(dǎo)做法的差距在哪里,培養(yǎng)自己的思考能力和觀察能力。
同時(shí),如果你擅長并認(rèn)真對(duì)待會(huì)議筆記,及時(shí)寫出條理清晰、重點(diǎn)明確的筆記,你將會(huì)被邀請參加更多的會(huì)議,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)相信你的能力。
你記錄的筆記將在公司內(nèi)傳閱,對(duì)于個(gè)人而言也是一次嶄露頭角的機(jī)會(huì)。
01
什么是有用的會(huì)議筆記
首先要弄清什么是有用的會(huì)議筆記:目的明確、內(nèi)容精練、清晰明了。
1.明確會(huì)議筆記的目的
一般來說,會(huì)議筆記有兩個(gè)目的:個(gè)人使用和公司使用。
個(gè)人使用:記錄要點(diǎn)和個(gè)人思考,方便會(huì)后行動(dòng)。
公司使用:一種是會(huì)議紀(jì)要,方便會(huì)后公司傳閱和備案查詢;另一種是行動(dòng)指南,用于指導(dǎo)后續(xù)工作的開展。
會(huì)議筆記的目的不同,記錄的內(nèi)容和方法也不太一樣。比如,會(huì)議紀(jì)要的目的是方便會(huì)后傳閱,信息要相對(duì)全面。
行動(dòng)指南的目的是指導(dǎo)后續(xù)的工作,不需要面面俱到,只要記下對(duì)工作有幫助的重點(diǎn)信息即可,特別是會(huì)議產(chǎn)出的成果和后續(xù)行動(dòng)。
在做會(huì)議筆記之前,要先明確此次會(huì)議筆記的目的。
2.會(huì)議內(nèi)容要高度精練
會(huì)議筆記不能是一字不漏地將會(huì)議內(nèi)容記錄下來,這樣會(huì)有大量的無用信息。
要學(xué)會(huì)分辨有價(jià)值的信息,對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié),將要點(diǎn)提煉成簡潔的文字。
3.清晰明了,不參加會(huì)議的人也能看明白
會(huì)議筆記的清楚與否,有一種很好的檢驗(yàn)方法:你把筆記交給沒有參加會(huì)議的同事,如果他看完后能大致了解會(huì)議說了什么,而且還能按會(huì)議的指示去行動(dòng),說明你的會(huì)議筆記很成功。
如果你負(fù)責(zé)公司的會(huì)議紀(jì)要,還要確保與會(huì)人員達(dá)成共識(shí)。記錄的重要內(nèi)容,每位參會(huì)人員確認(rèn)無誤后才算數(shù)。
02
如何高效做會(huì)議筆記
如果希望高效完成會(huì)議筆記,那就要在會(huì)前做好準(zhǔn)備,并掌握針對(duì)個(gè)人或公司的會(huì)議筆記的技巧。
1.會(huì)前做足準(zhǔn)備
在開會(huì)前,會(huì)議組織者一般會(huì)利用電話或郵件通知參會(huì)人員并告知:參會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、議題及研究事項(xiàng)、是否需要準(zhǔn)備發(fā)言材料等。我們可以根據(jù)收到的信息做一個(gè)預(yù)先的準(zhǔn)備和思考。
如果你是公司的管理者或主持人,想要通過會(huì)議取得成果,要注意兩點(diǎn):
一是提前讓參會(huì)人員了解會(huì)議安排,準(zhǔn)備發(fā)言材料和確定發(fā)言時(shí)間。如果大家在會(huì)議開始時(shí)才知道要討論的內(nèi)容,不僅浪費(fèi)時(shí)間,還可能得出不著邊際的結(jié)論。
二是做好會(huì)議記錄,以便傳達(dá)要事,并讓相關(guān)人員做好后續(xù)工作。會(huì)議時(shí)間長或參會(huì)人員較多時(shí),一定要制定好流程,安排好主持人和會(huì)議記錄員。
2.掌握做會(huì)議筆記的技巧
1)針對(duì)公司的會(huì)議筆記
針對(duì)公司的會(huì)議筆記分為兩種:會(huì)議紀(jì)要和行動(dòng)指南。
A.會(huì)議紀(jì)要(詳細(xì)的會(huì)議筆記)。
會(huì)議紀(jì)要的目的是方便會(huì)后內(nèi)部查閱,筆記需要較為詳細(xì),包含以下7個(gè)部分。
a.列出會(huì)議基本信息。
基本信息包括會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn),參與人員(主持人、參會(huì)人員、缺席人員、會(huì)議記錄員)。
b.重要人物的發(fā)言、建議和結(jié)論。
在會(huì)議筆記中,提煉關(guān)鍵內(nèi)容非常重要。與會(huì)人員難免會(huì)說幾句偏離主題的內(nèi)容,做筆記應(yīng)進(jìn)行過濾,記錄內(nèi)容要貼近議題,切記不能寫成流水賬,要提煉發(fā)言人的核心觀點(diǎn)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)和結(jié)論。
c.會(huì)議需要解決的問題。
主要是會(huì)議的目標(biāo),以及召開本次會(huì)議是為了解決什么問題。例如,月度例會(huì),解決的問題是跨部門協(xié)作,來共同進(jìn)行新產(chǎn)品的發(fā)布。
d.會(huì)議決議、結(jié)論。
對(duì)于會(huì)議中已經(jīng)達(dá)成一致的內(nèi)容,或者會(huì)上明確的分工協(xié)作,要在會(huì)議紀(jì)要中列明。
e.計(jì)劃責(zé)任人、相關(guān)時(shí)間點(diǎn)。
會(huì)議傳達(dá)的要點(diǎn)往往是下一階段的工作方向,除了記錄會(huì)議精神、指導(dǎo)思想等,還應(yīng)記錄落地的具體安排,以便能形成工作計(jì)劃。會(huì)議紀(jì)要需記錄:會(huì)上確定的分工、責(zé)任人、推進(jìn)時(shí)間、反饋時(shí)間、截止時(shí)間,便于會(huì)后進(jìn)度跟進(jìn)。
f.尚未解決或者需要跟進(jìn)的事項(xiàng)。
對(duì)于會(huì)議上尚未解決的問題、暫時(shí)沒有結(jié)論的事項(xiàng)、需要后續(xù)跟進(jìn)的任務(wù),一定要清晰列明,以便推動(dòng)之后的行動(dòng)。
g.對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注。
會(huì)議紀(jì)要中的重要內(nèi)容和關(guān)鍵字,可以用紅字或者加黑加粗標(biāo)出。在排版時(shí),注意閱讀體驗(yàn),大標(biāo)題要加粗,其他標(biāo)題要清晰排列。
有時(shí)間節(jié)點(diǎn)的跟進(jìn)事項(xiàng),要做出特別標(biāo)識(shí),或者用表格的形式列出。
會(huì)議紀(jì)要式筆記記錄的信息較多,現(xiàn)場可以用電腦記錄要點(diǎn),同時(shí)配合錄音筆或者“訊飛語記”錄音,事后將錄音轉(zhuǎn)換為文字,輔助現(xiàn)場記錄進(jìn)行整理。
會(huì)議紀(jì)要如果是采用線上傳閱的形式,除了整理在Word文檔上,也可以選用騰訊文檔、石墨文檔、印象筆記等線上協(xié)作軟件。
B.行動(dòng)指南(一頁紙會(huì)議筆記)。
公司會(huì)議筆記的另一種形式是行動(dòng)指南,目的是指導(dǎo)會(huì)后行動(dòng),重要的不是全,而要記下對(duì)工作有幫助的重點(diǎn)信息。
借鑒日本豐田公司的一頁紙工作法,我們可以用一頁紙會(huì)議筆記的格式,一目了然地整理會(huì)議的關(guān)鍵內(nèi)容,主要包含以下4個(gè)部分(見圖1)。
列出會(huì)議基本信息:
基本信息包括會(huì)議日期、主題、地點(diǎn)、參會(huì)
人員。
總結(jié)本次會(huì)議結(jié)論/成果:
結(jié)論先行,便于一眼識(shí)別重點(diǎn),用3點(diǎn)總結(jié)會(huì)議的結(jié)論,即產(chǎn)生什么樣的成果。
未解決問題:
本場會(huì)議有什么問題沒有解決,安排什么時(shí)間繼續(xù)
討論。
會(huì)后行動(dòng):
會(huì)后的行動(dòng)安排及相關(guān)人員。
行動(dòng)指南的特點(diǎn)在于簡明扼要,超過3點(diǎn),腦子不易記住。以上4個(gè)部分,用3點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。
無論是詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,還是一頁紙的行動(dòng)指南,在會(huì)議快結(jié)束時(shí),都要確認(rèn)一下會(huì)議的結(jié)論。
一方面,確保你的理解和筆記是準(zhǔn)確的;另一方面,確保所有參會(huì)人員的理解是一致的,避免理解誤差。
這一步驟雖然簡單,但很多人常會(huì)忘了,導(dǎo)致會(huì)后理解和行動(dòng)上出現(xiàn)偏差,降低了效率。
2)個(gè)人使用的會(huì)議筆記
美國康奈爾大學(xué)研發(fā)的“康奈爾筆記本”、麥肯錫公司自創(chuàng)的“麥肯錫筆記本”,以及埃森哲管理咨詢公司使用的“重點(diǎn)表單”,都有一個(gè)通用的框架—黃金三分法,即將筆記分割為三部分,以“要點(diǎn)→思考→行動(dòng)”順序記筆記。
個(gè)人使用的會(huì)議筆記可以沿用這個(gè)框架進(jìn)行記錄(見圖2)。
頂部:標(biāo)題區(qū)域(主題+結(jié)論)。
拿出一張紙,在最頂部空出一個(gè)區(qū)域作為標(biāo)題區(qū)域。左邊記錄會(huì)議主題,右邊記錄會(huì)議得出的結(jié)論。
三分區(qū)域的左邊:會(huì)議要點(diǎn)。
若能一邊舍棄無用的信息,一邊對(duì)會(huì)議要點(diǎn)進(jìn)行整理記錄,思路就會(huì)變得清晰,也能快速得出所需的結(jié)論。記筆記的時(shí)候思考一下:這個(gè)信息需要記錄嗎,這個(gè)信息可以用在什么地方,就能逐漸養(yǎng)成快速判斷信息的能力。
三分區(qū)域的中部:啟發(fā)和思考。
記錄會(huì)議帶給你的啟發(fā)和思考、不明白的地方,這些都是擴(kuò)充你知識(shí)邊界的信息。比如,即使你不是會(huì)議的組織者,也不妨礙你通過會(huì)議筆記來梳理思路。
當(dāng)你已經(jīng)能夠熟練掌握會(huì)議筆記的整理方式時(shí),也就意味著每次進(jìn)入會(huì)議室,你的心里已經(jīng)有了一個(gè)整體的概要,你將了解:
一次會(huì)議中,如何引導(dǎo)大家討論方案,協(xié)調(diào)各方達(dá)成一致;每個(gè)方案中的流程和角色,什么時(shí)候能夠完成或者推動(dòng)工作進(jìn)展。
那些沒能在會(huì)議上解決的問題,可以記錄其無法解決的原因,后期由誰跟進(jìn),以便為事后推進(jìn)提供幫助。
三分區(qū)域的右邊:會(huì)后行動(dòng)。
寫下會(huì)后要開展的活動(dòng),比如:
第一,協(xié)商內(nèi)容大綱和訓(xùn)練營的安排(產(chǎn)品部××負(fù)責(zé),××日前
完成)。
第二,選擇培訓(xùn)地點(diǎn)(市場部××協(xié)助,××日前提供篩選后的場所名單)。
通過羅列事項(xiàng)清單的方式,整理出行動(dòng)要點(diǎn)。無法一個(gè)人完成的工作,在旁邊注明配合的同事和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
會(huì)議筆記不只是記錄預(yù)定和未定事項(xiàng),如果能把觀察學(xué)習(xí)的信息、知識(shí)、方法記錄下來,每次開會(huì)都能有一些額外收獲。
當(dāng)你能對(duì)會(huì)議的流程和目的有所把握,就能在后續(xù)更有節(jié)奏地開展工作,老板也將更信任你,讓你承擔(dān)更重要的任務(wù)。
關(guān)于作者:水晶,管理學(xué)碩士、經(jīng)濟(jì)師,百萬級(jí)公眾平臺(tái)“筆記俠”創(chuàng)始筆記導(dǎo)師、筆記學(xué)苑苑長。本文為“管理的常識(shí)”(ID:Guanlidechangshi)首發(fā),摘編自《受用一生的高效筆記術(shù)》,機(jī)械工業(yè)出版社出版。版權(quán)歸原作者所有,如有不妥,請告知?jiǎng)h除。