J.J.薩瑟蘭 | 文

《7人團隊敏捷管理手冊》| 來源

什么是敏捷管理？

張小龍用它來開發(fā)QQ郵箱，管理微信團隊; 京東、華為、中興都在進行內(nèi)部學習；Google、Facebook、Twitter利用它來開發(fā)各項新功能。

敏捷管理，為什么能這么厲害？敏捷憑什么能實現(xiàn)超高的管理效率呢？

團隊人數(shù)越多，溝通渠道越復雜。

如果你的團隊有5個人，那么你們的溝通渠道就有10條；如果7個人，溝通渠道就有21條；如果有9個人，溝通渠道就有36條；溝通渠道如此之多，超過了我們大腦的承受能力，我們根本無法得知隊友在做什么，團隊無法有效溝通，工作進度就會放緩。

一旦團隊規(guī)模超過了8人，那么項目耗費的時間往往就會非常多。要完成同樣的工作量，3~7人的團隊所需時間只有9~20人的團隊所需時間的25%左右，這種統(tǒng)計在數(shù)以百計的項目中反復出現(xiàn)，大規(guī)模團隊完成的工作反而比較小，這似乎是人性的一個鐵律。

在敏捷團隊中，每個成員都必須知道其他人在做什么，正面臨哪些挑戰(zhàn)，是否需要隊友協(xié)調(diào)與幫助，取得了哪些進步，出現(xiàn)了什么問題，一切都十分透明。團隊保持了高頻的溝通，整個團隊任務清晰，目標一致，效率就最高。

一次只做一件事，就一件，去完成真正需要完成的事情。

有研究表明，每當你試圖同時做不止一件事，效率就會急速下降，哪怕僅僅回復一封電子郵件，就足以讓你的大腦偏離軌道達半個小時之久，半個小時之后你回歸之前的工作狀態(tài)。

想想看：你今天工作的時候被打斷了多少次？又花了多久時間恢復到之前的狀態(tài)？生活中，人為干擾，諸事紛紜，會不斷使我們的注意力脫離正軌。老板可能會要求他們做這做那；銷售部的朋友只需要他們幫個小忙。

敏捷的目標是用一半的時間完成兩倍的工作。如果沒有極度的專注，就無法做到這一點。在敏捷中，你需要致力于在短短一兩周內(nèi)交付價值，只有全神貫注才能做到這一點。

敏捷推崇專注，一次只做一件事，整個團隊全力以赴完成一件事，然后再考慮做其他事情。不做其他任何無用功，直到最重要的事情完成為止。

當Scrum公司進入一家公司，評估該公司的敏捷程度時，我們通常會發(fā)現(xiàn)，大約30%已經(jīng)完成的工作一開始根本就不應該做。每個人都忙忙碌碌，卻無法交出實際工作成果。要始終記得，不管是什么工作，必須完成才能創(chuàng)造價值，徹底完成才叫完成。

要是不能把東西拿出去，所做的任何工作都相當于無意義的工作。

說到完成，指的是真正完成，不是差不多完成，不是馬馬虎虎地完成，也不是某人很努力，希望得到表揚，而工作卻沒有完成。

退一萬步說，哪怕是拿出錯誤的產(chǎn)出也是好的。如果產(chǎn)出是錯誤的，你很快就會發(fā)現(xiàn)，從而避免浪費了大量時間、巨大心血之后，才發(fā)現(xiàn)沒有人想要你在做的東西。

始終記得，徹底完成才叫完成。

能在1個小時內(nèi)快速做出決定的項目，58%都獲得了成功。如果花超過5個小時來做決定，成功率就幾乎為零。決策拖延越久，代價就越高。

你做決定的速度有多快？

決策延遲并不是反?，F(xiàn)象，而是普遍現(xiàn)象。在失敗的項目中，人們總是當斷不斷。有時涉及的決定多數(shù)時候并不特別復雜，也不特別困難，通常都是司空見慣的日常決策，但決定愣是做不出來。如果企業(yè)行事死板，等級森嚴，決策必須沿著審批鏈層層上報，然后再層層下發(fā)，那么決策過程就會耗時良久。

要記得，70%的時間因決定權(quán)下放而節(jié)省。大多數(shù)人甚至不考慮做決定的時間因素，不明白每一刻都十分寶貴，一旦失去，就無法找回。每次等待，都在增加失敗或拖延的可能性。

敏捷的關(guān)鍵經(jīng)驗是，讓最接近工作的人來做決定，速戰(zhàn)速決。

速度很重要。通過快速迭代——嘗試，觀察反應，再嘗試——最終可以取得快速反饋，讓解決方案出現(xiàn)。

完美的計劃是不存在的，因為系統(tǒng)是動態(tài)的，不可能預知其結(jié)果。人們唯一能做的就是嘗試些什么，并得到反饋。有行動總比沒有行動好，不要猶豫不決，行動起來。在某種程度上，做什么并不重要；重要的是為了學習和進步，要有所行動，有所做才能有所作為。