2019年3月21日,江蘇響水天嘉宜化工有限公司發(fā)生特大爆炸事故。

2019年4月15日,山東濟(jì)南齊魯藥業(yè)發(fā)生重大火災(zāi)中毒事故。

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2019年11月18日,山西平遙二畝溝煤礦發(fā)生瓦斯爆炸事故。

一起起觸目驚心的事故背后,反映出了安全意識(shí)薄弱,思想麻痹大意,“三違”現(xiàn)象嚴(yán)重、安全技能缺失等諸多問(wèn)題,為此,中華人民共和國(guó)應(yīng)急管理部、人力資源和社會(huì)保障部、教育部、財(cái)政部、國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局多部門聯(lián)合發(fā)文(應(yīng)急〔2019〕107號(hào)),要求有針對(duì)性地開(kāi)展安全技能提升培訓(xùn)、提高安全技能培訓(xùn)供給質(zhì)量,作為企業(yè)安全生產(chǎn)的管理者和教育者,積極響應(yīng)落實(shí)的同時(shí),更應(yīng)當(dāng)反思的是:

安全教育不可謂不多!

但為什么始終不能讓員工入腦入心?

安全制度不可謂不全!措施不可謂不細(xì)!要求不可謂不嚴(yán)!力度不可謂不大!

但為什么安全事故仍然層出不窮?

作為企業(yè)安全生產(chǎn)的管理者和教育者,究竟應(yīng)該如何破解這一頑疾?帶著困惑,筆者拜訪了北京明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院的王蠡院長(zhǎng)。

作為國(guó)內(nèi)踐行學(xué)習(xí)型組織理論的領(lǐng)軍者,王蠡院長(zhǎng)指出,企業(yè)安全生產(chǎn)須從心智模式抓起-安全管理從“心”開(kāi)始。

心智模式是認(rèn)知心理學(xué)的概念,也叫“心智地圖”。簡(jiǎn)而言之就是由過(guò)去經(jīng)歷、習(xí)慣、知識(shí)素養(yǎng)、價(jià)值觀等形成的基本固定的思維認(rèn)知方式和行為習(xí)慣。心智模式一旦形成,將使人不自覺(jué)地以某種固定的方式去認(rèn)識(shí)和思考問(wèn)題,并用習(xí)慣的方式去解決問(wèn)題。心智模式會(huì)存在某些缺陷,比如缺乏系統(tǒng)思考,片面的、靜止的看待事物,不能夠理解一個(gè)很微小的行為會(huì)導(dǎo)致非常巨大的結(jié)果,這種認(rèn)知缺陷會(huì)使我們放任各種微小的不安全行為的發(fā)生,而且由于并非每一次不安全行為都會(huì)導(dǎo)致安全事故,則又會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化這種認(rèn)知缺陷而形成行為習(xí)慣,直至最終導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。這與“300:29:1法則”也就是安全管理領(lǐng)域的著名理論“海因法則”不謀而合,看似偶然的事故,其背后有著一系列數(shù)量累積和因果連鎖關(guān)系?！昂Ｒ蚍▌t”認(rèn)為事故發(fā)生的根本原因在于人的不安全行為和物的不安全狀態(tài),且人的因素占據(jù)主導(dǎo)地位,而根據(jù)心智模式相關(guān)理論,人的不安全行為是由存在缺陷的心智模式所決定的,因此改善心智模式是消除人的不安全行為的根本途徑。

明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院基于對(duì)安全管理理論和學(xué)習(xí)型組織理論的深入研究和理解,并將其完美融合,形成了“企業(yè)安全生產(chǎn)須從心智模式抓起”的明德模式,并積極踐行,王蠡院長(zhǎng)進(jìn)一步介紹了這一模式應(yīng)用實(shí)踐的開(kāi)展情況:

2019年5月17日至5月26日,明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院在淄博礦業(yè)集團(tuán)唐口煤業(yè)公司對(duì)90名安全生產(chǎn)骨干開(kāi)展了兩期安全生產(chǎn)骨干心智模式培訓(xùn)班,以改善心智模式,把鏡子轉(zhuǎn)向自己,改變安全意識(shí),調(diào)整安全行為,促動(dòng)心靈之弦,打造“一家人、一條心、一個(gè)目標(biāo)、一股勁”的文化氛圍,深度推動(dòng)唐口煤業(yè)安全生產(chǎn)。培訓(xùn)過(guò)程運(yùn)用了目標(biāo)定向、情景體驗(yàn)、安全體感、心理疏導(dǎo)、心智重塑等多種安全培訓(xùn)方法,幫助參訓(xùn)人員提高安全意識(shí)、筑牢安全防線,取得了良好的預(yù)期效果。

截至目前,唐口煤業(yè)公司已累計(jì)舉辦安全心智模式培訓(xùn)14期,參訓(xùn)人員達(dá)692人,現(xiàn)場(chǎng)隱患問(wèn)題同比減少了40%,職工“三違”發(fā)生率同比下降60%。所有參加培訓(xùn)的學(xué)員返回崗位工作后,至今無(wú)一人出現(xiàn)違章現(xiàn)象。

同時(shí),明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院還運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論中學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的系統(tǒng)化方法,為肥城礦業(yè)集團(tuán)梁寶寺煤礦開(kāi)展了瓦斯治理情景再現(xiàn)工作坊等一系列安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo),幫助梁寶寺煤礦建立了安全生產(chǎn)管理的問(wèn)題管理體系,參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)掌握了一系列安全問(wèn)題梳理、分析、解決的流程、方法、工具,打造了一支有意識(shí)、有能力、有方法的高素養(yǎng)的安全管理隊(duì)伍。

眾所周知,梁寶寺煤礦于2019年11月19日發(fā)生了井下火災(zāi)事故,正是由于這支在安全生產(chǎn)管理方面訓(xùn)練有素的隊(duì)伍的存在,才最終化險(xiǎn)為夷,被困11人全部安全升井,創(chuàng)造了井下火災(zāi)事故救援的奇跡。

通過(guò)深入淺出的理論分析,卓有成效的實(shí)踐應(yīng)用,王蠡院長(zhǎng)讓筆者充分認(rèn)識(shí)到,傳統(tǒng)的安全管理和教育培訓(xùn)手段,即單純的知識(shí)灌輸和行為約束只能治標(biāo)不能治本,無(wú)法獲得長(zhǎng)期的、本質(zhì)的改善,只有不斷優(yōu)化心智模式,彌補(bǔ)固有心智模式的缺陷,甚至重塑心智模式,變被動(dòng)為主動(dòng),實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的內(nèi)在轉(zhuǎn)變,并輔之以科學(xué)的管理和教育手段,才能建立長(zhǎng)效安全生產(chǎn)機(jī)制,達(dá)到設(shè)備、系統(tǒng)和人所具有的最佳安全品質(zhì),即本質(zhì)安全。

安全管理從“心”開(kāi)始。

小編查找到北京明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院的資料,明德經(jīng)綸作為十部委“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)的專業(yè)技術(shù)支持單位,承擔(dān)了培訓(xùn)、咨詢和評(píng)價(jià)評(píng)估體系,標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)等工作,足跡遍及北京、上海、山東、廣東、湖北、新疆等30多個(gè)省市區(qū),成為22個(gè)行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)支持單位。19年來(lái)服務(wù)涵蓋了2400多家大中型企業(yè)、上萬(wàn)家中/小民營(yíng)企業(yè)及600 多所高校。

被中華全國(guó)總工會(huì)宣教部、全國(guó)創(chuàng)爭(zhēng)辦授予“全國(guó)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全國(guó)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。獲得勞動(dòng)和社會(huì)保障部·中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)“中國(guó)年度人物獎(jiǎng)” ,獲得共青團(tuán)中央“青年之聲”服務(wù)體系優(yōu)秀活動(dòng)獎(jiǎng),獲得共青團(tuán)中央“青年之聲”建設(shè)品牌活動(dòng)獎(jiǎng)。