11月17日，清華大學(xué)舉辦的“2018看中國：新時代 新經(jīng)濟 新動能”高峰思想論壇上，物美集團董事長張文中、阿里巴巴集團CEO“逍遙子”張勇、盒馬鮮生CEO“老菜”侯毅共同論道新零售，獻策中國零售業(yè)未來十年發(fā)展之路。

零售和新零售核心區(qū)別是線上線下一體

近年來，“多點+實體零售”的模式與阿里打造的“盒馬鮮生”都成為當前新零售時代的全新商業(yè)生態(tài)。2015年分布式電商“多點”（DMALL）成立，張文中任董事長，比起1994年成立的物美超市小了21歲。在侯毅看來，“物美是傳統(tǒng)超市數(shù)字化做得最好的，因為它有一個APP——多點?！?/p>

張文中介紹，在多點的賦能下，傳統(tǒng)零售企業(yè)代表物美第一個作為“小白鼠”，成功實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和較好的投入產(chǎn)出?，F(xiàn)在越來越多的實體零售企業(yè)正在與多點合作，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。多點已與40個大型零售企業(yè)5000多個實體店合作，覆蓋的零售企業(yè)銷售額2000多億，多點會員總數(shù)達到5000萬，月度活躍用戶超過1000萬。

侯毅表示，實體零售企業(yè)必須要有真正屬于自己的線上線下一體的會員、流量和渠道，“這是今天所有零售和新零售的區(qū)別，這是最核心的。”

盒馬再造新店 多點改造舊超市

“老菜（侯毅）是想建立一個新世界(7.040,-0.08,-1.12%)，我更多是想改造舊世界?！睆埼闹姓f，“多點的模式是在現(xiàn)有的商場、供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上實現(xiàn)‘鳳凰涅槃’，把用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的事情做好、做到底?！?/p>

移動互聯(lián)網(wǎng)人工智能革命下，傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)該找到一個什么樣的解決方案？張文中和侯毅給出了不同的解答。

侯毅表示，盒馬以前沒有店，所以出發(fā)點是要重新創(chuàng)造一個新物種，“重新再造，而不是改造，這是盒馬跟所有零售業(yè)最大的本質(zhì)區(qū)別”。為此，盒馬在全力打造渠道能力（流量）、商品能力、供應(yīng)鏈三大能力?！跋嘈?年以后大部分的企業(yè)都不在舞臺上。走全世界零售業(yè)的發(fā)展道路，被兼并重組?！?/p>

對于物美來說，現(xiàn)狀是廣大實體店分散在城鄉(xiāng)各個角落，流量具有分布式的特征。因此多點應(yīng)運而生，用分布式電商的解決方案，實現(xiàn)流量本地化，為實體零售企業(yè)量身打造操作系統(tǒng)和平臺服務(wù)。

中國零售業(yè)的未來就是全面數(shù)字化

張文中說，中國零售業(yè)的出路在于全面數(shù)字化，必須堅定不移擁抱變化，探索新的道路，應(yīng)該有象盒馬這樣的“鯰魚”。當前零售企業(yè)發(fā)展面臨巨大壓力，“轉(zhuǎn)型很難，但必須做，大家要抱團取暖”。

他表示，現(xiàn)在已經(jīng)有一個好的開始，投入和產(chǎn)出較好，值得繼續(xù)努力探索。大家共同探索，共同奮斗，“看能不能殺出一條血路”。

“我們堅持賣三毛錢一斤的大白菜?！?nbsp;張文中說，目前物美在北京已經(jīng)賣了一萬多噸大白菜和大蔥，說明需求強勁。他坦言說，賣白菜投入大，不賺錢，很辛苦。但是，“這件事必須做，因為物美是大白菜企業(yè)，是百姓身邊的超市，要滿足百姓日常需求，更好承擔(dān)社會責(zé)任。這一點也必須要與未來零售業(yè)場景緊密結(jié)合”張文中說。

張勇表示，“我們都在從不同的現(xiàn)在走向共同的未來，選擇的路徑可能會有些不一樣。這是今天我們最大的共識，也是有可能產(chǎn)生差異的緣起?！?/p>

張勇說，盒馬鮮生也包括多點，都是在做“第一個吃螃蟹的。吃螃蟹的目的是掌握吃螃蟹的方法，讓更多的企業(yè)能夠掌握新零售的技術(shù)和思考”。他表示，盡管過程很痛苦，但必須做成功。我們看見了共同的未來，其實走向的是一個共同的世界。

張文中對逍遙子的總結(jié)表示贊同，他認為，中國零售業(yè)的未來就是全面數(shù)字化。零售業(yè)的未來是共融共生的生態(tài)，既有阿里、盒馬等先進企業(yè)，也有大量中小零售企業(yè)，在數(shù)字化平臺和最新技術(shù)的支持下，積極發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，大家共同走向更美好的未來?！斑@是我們對美好未來的猜想，更是多點的使命，關(guān)鍵是堅定不移實現(xiàn)變革。”張文中說。