為什么組織激活的力量那么強(qiáng)大?因?yàn)椴还芴幱谑裁礃拥沫h(huán)境,在組織維度,一個(gè)企業(yè)始終面臨兩大挑戰(zhàn):一個(gè)挑戰(zhàn)是組織能不能適應(yīng)外部變化,另一個(gè)挑戰(zhàn)是組織能不能讓內(nèi)部保持激情。
激發(fā)管理層和員工的激情是很難的事情。一個(gè)組織能夠保持持續(xù)的活力,就需要不斷進(jìn)行組織變革。我認(rèn)為華為的最強(qiáng)之處在于自我驅(qū)動(dòng)的力量,這種力量推動(dòng)華為不斷進(jìn)行組織變革。以華為為例,我們探究一下,哪些因素決定企業(yè)是不是能夠持續(xù)保持活力。
一
有沒(méi)有很強(qiáng)的危機(jī)感
這常常是領(lǐng)先或優(yōu)秀的企業(yè)所缺乏的。你能不能讓組織一直有危機(jī)感?好的組織就可以做到。任正非總是說(shuō)他沒(méi)有成功過(guò),比爾·蓋茨經(jīng)常說(shuō)微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有180天,張瑞敏說(shuō)他總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。最近俞敏洪有危機(jī)論,說(shuō)新東方走到現(xiàn)在再不變就得死。
一個(gè)組織如果想活下來(lái),想變好,就要有足夠的危機(jī)意識(shí)。
危機(jī)意識(shí)的關(guān)鍵是高管團(tuán)隊(duì)。從老板到高管,都必須要有危機(jī)意識(shí)——有危機(jī)意識(shí)不是一件難事,別驕傲就行。持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)為什么強(qiáng)大?因?yàn)樗鼈冇肋h(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,沒(méi)一天好日子過(guò)?;鶎觿t需要有安全感,因?yàn)榛鶎記](méi)有能力對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)負(fù)責(zé),如果你讓基層一直有危機(jī)意識(shí),那他們可能就做不好本職工作,從而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和成本。如果反過(guò)來(lái),基層有危機(jī)感,而高層沒(méi)有,后果將更可怕。
二
愿不愿意打破平衡
打破組織平衡有兩種方式:
一種是已經(jīng)到了不得不打破的時(shí)候;
一種是組織自己去打破,即彈性組織。
好的企業(yè),自己打破自己的平衡;不好的企業(yè)等外力逼迫,被逼轉(zhuǎn)型。我相信柯達(dá)轉(zhuǎn)向數(shù)字技術(shù),比誰(shuí)都有條件,諾基亞引領(lǐng)智能手機(jī)也是如此,但是它們都固守自己,不愿意打破自身的組織平衡,等到外力逼迫的時(shí)候,就破產(chǎn)了。
就我自己而言,我要是不打破原有的平衡,相信我可以過(guò)得很好,當(dāng)教授舒舒服服,保持著教授把一個(gè)企業(yè)帶到行業(yè)第一的紀(jì)錄。我回到新希望六和,有很多的未知,它這么大,它遇到了挑戰(zhàn),我憑什么那么自信,做了就一定會(huì)成功?但我還是愿意打破穩(wěn)態(tài)的生活,進(jìn)入一個(gè)未知的領(lǐng)域。
我非常崇尚體育精神。我認(rèn)為人類精神當(dāng)中至高的是體育精神。
我理解的體育精神就是永遠(yuǎn)不滿足現(xiàn)狀,突破極限,承受失敗。體育比賽可以說(shuō)是偉大的“發(fā)明”,因?yàn)槊總€(gè)記錄必將被打破,每個(gè)成功的人終將以承受失敗、超越自我告終。就像劉翔,他不可能永遠(yuǎn)保持百米跨欄紀(jì)錄。我們現(xiàn)在更應(yīng)該熱捧他,因?yàn)樗谷坏?、高興地接受失敗,不斷戰(zhàn)勝自己??上Ш芏嗳瞬皇?,他當(dāng)冠軍的時(shí)候?qū)λ茫邮苌眢w現(xiàn)實(shí)放棄比賽,就有人對(duì)他不好,這說(shuō)明我們不具備體育精神。
其實(shí)人類的進(jìn)步就是打破平衡,探索未知的世界,所以平衡一定要靠自己打破。
三
組織文化能不能包容變革
變革必然涉及失敗,或者一定會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,愿不愿意包容很重要。
從操作層面講,推進(jìn)變革是比較容易的。你只要不斷表?yè)P(yáng)就行了,至于有沒(méi)有完美的結(jié)果,不要過(guò)度追求。就像改革開放,四個(gè)特區(qū)只有深圳實(shí)現(xiàn)了完整可持續(xù)的成功。但是我們包容了另外三個(gè)特區(qū),因?yàn)槲覀儾⒉辉谝庵楹?、廈門、汕頭的變革當(dāng)下是否取得最好的成效。當(dāng)時(shí)這四個(gè)特區(qū)確實(shí)變了,就應(yīng)該被肯定。所以包容變革的文化很簡(jiǎn)單,就是不斷獎(jiǎng)勵(lì)和肯定那個(gè)做變化的;如果要等到做出結(jié)果才肯定,就沒(méi)有包容了。
四
夠不夠堅(jiān)持
有變革就會(huì)有阻力,因?yàn)樽兏锒紩?huì)涉及利益調(diào)整。傷了別人的利益,你怎么能讓他認(rèn)同呢?所以阻力會(huì)有,有一些是消除不了的,你不讓變革阻力變成主流就行。
要進(jìn)行變革,還會(huì)有當(dāng)期利益損失。所以堅(jiān)持、韌性就很重要。至于如何堅(jiān)持,依各人性格而異。有的老板武斷,反正就是要變,十套馬車來(lái)也拉不回去。有些人有很強(qiáng)的說(shuō)服力,一直說(shuō)到你服為止。我更多是用溝通的方式,用成功樣板的力量。