多數(shù)人都面臨過做管理還是做業(yè)務(wù)的選擇。很多人都想在管理上有所嘗試,有的人進(jìn)入了管理通道,但發(fā)展并不順利。企業(yè)為了擴(kuò)張發(fā)展而絞盡腦汁、不惜代價地培養(yǎng)管理者,可他們面臨的最大困惑是,蕓蕓眾生誰更有管理的潛力呢?
本人從事人才評價工作三十年,可以說閱人無數(shù),其中不乏優(yōu)秀杰出的管理者,也有表現(xiàn)一般的管理者,還有一些不合格的管理者。我一直在觀察和總結(jié),如何判斷一個人是否具有管理的潛力?
1、看一個人是否具有抓住工作重點(diǎn)的能力,是否有明確的工作思路
抓重點(diǎn)是指能快速地將紛繁復(fù)雜的各種表面現(xiàn)象歸納總結(jié)為結(jié)構(gòu)清晰的事物特征,抓住事物的根本、問題的關(guān)鍵,并確定工作重心的能力。管理工作涉及到的環(huán)境和對象很復(fù)雜,范圍越廣規(guī)模越大,復(fù)雜度就成幾何級數(shù)上升。所以“抓重點(diǎn)”是管理者必須具有的第一項能力。
抓重點(diǎn)能力弱的管理人員,在工作上表現(xiàn)上往往是沒有主見和工作思路,左右搖擺,拿不定主意,力氣使不到點(diǎn)上,他可能很努力、很辛苦,團(tuán)隊成員跟著他不停地東奔西跑,但基本上是瞎忙活,因?yàn)闆]有結(jié)果和成績。古人說“將帥無能,累死三軍”就是指這種情況。時間一長,團(tuán)隊成員就會失去對管理者的信心,這時候必須更換管理者了。
判斷一個人抓重點(diǎn)的能力,首先看他的思維是否具有結(jié)構(gòu)性,能否對較為繁雜的事物進(jìn)行歸納和分類,其次判斷他的分類標(biāo)準(zhǔn)和原則是否正確,與解決問題的方向是否相符。前者比較容易判斷,但往往被人們忽略,第二個方面則需要具有一定的行業(yè)或管理經(jīng)驗(yàn)才能判斷他的分類原則是否準(zhǔn)確可行。我在很多單位擔(dān)任過競聘上崗的主考官,一般都會給應(yīng)聘者3-5分鐘時間作自我介紹和對目標(biāo)崗位的理解,有的候選人時間過半了還在報流水帳式地介紹自己的工作經(jīng)歷,我對這樣的人基本上會做出否定判斷,顯然他抓重點(diǎn)的能力很差,對管理者來說,抓重點(diǎn)這個能力可以實(shí)行一票否決。
如果你想成為一個優(yōu)秀的管理者,需要訓(xùn)練自己結(jié)構(gòu)化的思考能力,簡單地說就是歸納、概括和總結(jié)的能力。普通人關(guān)注的是思維的邏輯性,講的是前后的連續(xù)性和流暢性。而管理者需要具有較強(qiáng)的結(jié)構(gòu)化思考能力。
2、看一個人是否具有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向意識
結(jié)果導(dǎo)向也就是目標(biāo)導(dǎo)向,是杰出管理者最突出的思維特征。管理是為了達(dá)成目標(biāo),而且是團(tuán)隊或組織的目標(biāo),不能達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的管理者一定不是好的管理者,優(yōu)秀管理者一定是目標(biāo)感很強(qiáng)的人。
結(jié)果導(dǎo)向意識就是以終為始,高度關(guān)注和聚焦目標(biāo)和結(jié)果,將團(tuán)隊或組織的核心資源、策略都指向目標(biāo)的達(dá)成,所有行動都必須是對目標(biāo)達(dá)成有高度貢獻(xiàn)的。這種管理者給外部的印象就是目標(biāo)清晰、執(zhí)行力很強(qiáng)。
之所以目標(biāo)導(dǎo)向特別重要,是因?yàn)橛泻芏嗳顺霭l(fā)的時候有目標(biāo),在路途往往忘了或偏離了目標(biāo),或者被一些新鮮的、好奇的事物所吸引,或者是因?yàn)榕龅搅死щy、挫折、受了苦或委曲,放棄了既定的目標(biāo)。優(yōu)秀管理者設(shè)定目標(biāo)的時候很慎重,一旦確立了目標(biāo),就會堅定不移、不受任何干擾的向著目標(biāo)前行,直到達(dá)成為止。
專業(yè)技術(shù)人才向管理者轉(zhuǎn)型的時遇到的最大障礙就是結(jié)果導(dǎo)向思維模式的建立。因?yàn)殚L期的技術(shù)工作訓(xùn)練了他們的技術(shù)思維方式。技術(shù)人員的思維和管理人員的思維方式有根本的不同。技術(shù)人員的思維是直線式思維,由始到終,就是從已知條件推導(dǎo)出結(jié)果,一旦已知條件項缺少時,就無法推出結(jié)果,他們就會很焦慮。把這種思維帶到管理中,最典型表現(xiàn)的是他們會跟上級要求很多條件,因?yàn)樵谒乃季S中是只有當(dāng)條件足夠時,才能得到結(jié)果,而當(dāng)結(jié)果沒有達(dá)成時,他們給出的理由都是上級給的條件不充分或者環(huán)境改變、對手太快,責(zé)任不在他本人。而管理者是結(jié)果導(dǎo)向的思維,以終為始,從目標(biāo)開始考慮需要什么條件,然后主動想辦法去創(chuàng)造條件從而達(dá)成問題的解決,技術(shù)思維者往往是被動的等待條件成熟。
3、看一個人是否具有快速發(fā)現(xiàn)規(guī)律和預(yù)測結(jié)果的能力
在當(dāng)今快速變化的時代,管理者所面對的環(huán)境瞬息萬變,要求管理者能夠快速做出判斷,也就通常說的要具有快速反應(yīng)、靈活應(yīng)變的能力。
快速靈活應(yīng)變只是一種行為表現(xiàn),其背后的能力是什么呢?實(shí)際上是管理者善于并快速發(fā)現(xiàn)事物的運(yùn)行規(guī)律并能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測。如果不能把握事物的運(yùn)行規(guī)律并做出準(zhǔn)確預(yù)測結(jié)果,就容易做出錯誤的判斷,影響管理目標(biāo)的達(dá)成。
仔細(xì)觀察就不難發(fā)現(xiàn),在同一家企業(yè),為什么有的團(tuán)隊的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏快、效率高,有的團(tuán)隊的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏慢、效率低,其背后十有八九的原因是這兩個團(tuán)隊的Leader他們在發(fā)現(xiàn)規(guī)律和預(yù)測結(jié)果的能力上有差異。此項能力弱的管理者,他/她為了做出正確的判斷,就需要做大量的調(diào)查、研究、查資料、開會、討論,團(tuán)隊Leader決策效率的下降帶來整個團(tuán)隊的工作節(jié)奏下降,工作效率降低。
有的人將這種能力稱為直覺,即不需要思考就能判斷的能力,并認(rèn)為是天生的能力。從表面觀察看,直覺思維很強(qiáng)的人在緊急情況下快速判斷,似乎是沒有經(jīng)過思考,當(dāng)我們對他的決策過程進(jìn)行深入分析時,就會發(fā)現(xiàn)他們的大腦中實(shí)際上存儲了有關(guān)事物運(yùn)行的基本原理、原則等相關(guān)概念,他們提取的速度很快,使我們感覺不到他/她的思考過程。
這種能力強(qiáng)的人有一個共同的特點(diǎn),就是他們知識面比較廣,而且這些知識是經(jīng)過整理以后以他自己的方式存儲的,所以提取和加工起來很快。要練就這種能力,必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不是簡單的死記硬背一些知識,而是以自己便于記憶和提取的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種能力也是可以培養(yǎng)的,是靠知識和經(jīng)驗(yàn)的有效積累。優(yōu)秀的管理者他們的思維具有很強(qiáng)的辯證思維的特征。
4、看一個人是否擁有大格局和整體觀
有些人工作后很快就走上基層主管崗位,他們雄心勃勃,非常努力,表現(xiàn)很好,執(zhí)行力很強(qiáng),任務(wù)完成也不錯。但當(dāng)他到了中層崗位后,盡管做得很努力很辛苦,業(yè)績反而會往下走,要么苦苦支撐,要么被撒換掉。我分析了很多這樣的人,發(fā)現(xiàn)他們有一定共同的問題,就是大局觀不夠。
大局觀指能夠全面地、系統(tǒng)地、前瞻性地看問題、思考問題,能夠從整體上把握事物發(fā)展的趨勢和規(guī)律。具有大局觀的人,一般都會站位比較高,能夠從高處俯瞰事物,視野開闊,能夠看到事物的全部,在思考時遺漏就很少,決策的錯誤就會減少。缺乏大局觀的人往往會只抓住眼前或局部一點(diǎn)猛攻,但常常顧此失彼,對于公司和上級的戰(zhàn)略意圖,他們難于理解,要么簡單執(zhí)行,要么曲解打折扣地執(zhí)行。