內(nèi)容簡介
在爭奪關(guān)注度的今天，游戲化機(jī)制無疑就是開啟未來成功之門的秘鑰
游戲化是什么
游戲化是在商業(yè)中融入游戲及其策略的過程。
游戲化是提供一補(bǔ)具有內(nèi)在意義和可以引發(fā)員工與顧客積極性的體驗。
游戲化是通過內(nèi)部激勵和外部刺激，在一個廣泛的范圍內(nèi)尋找并提供樂趣和亨受。
游戲化不是什么
游戲化不是簡單地把游戲化機(jī)制套用到我們所面臨的問題上，并期望它能促進(jìn)員工和客戶的互動。
游戲化的作用并非只是為用戶帶來新奇酷炫的虛擬獎勵。
游戲化并不是把所有的事物都變成游戲。
目錄
《游戲化革命：未來商業(yè)模式的驅(qū)動力》
第一部分
開啟未來商業(yè)新模式
第1章
游戲化革命的到來 003
游戲正在改變一切 012
你的顧客們正在改變 013
游戲伴隨著今天每一個孩子的成長 014
隔絕繁復(fù)市場信息的噪聲 016
游戲化設(shè)計的核心元素——駕馭 017
游戲化是什么 021
游戲化不是什么 025
做好游戲化變革的準(zhǔn)備 026
第2章
用游戲化重構(gòu)企業(yè)未來的新型戰(zhàn)略 029
干掉汽車工業(yè)的殺手——社交網(wǎng)絡(luò) 030
通向游戲化的戰(zhàn)略方法 034
第3章
將戰(zhàn)略過程游戲化 051
預(yù)知結(jié)果 054
情景建模：預(yù)知未來的模擬游戲 057
創(chuàng)造互動 062
提升智力 066
第二部分
驅(qū)動團(tuán)隊業(yè)績的提升
第4章
把員工績效極致化 073
Ekins所創(chuàng)建的一種歡樂文化 081
激勵管理人員與專業(yè)型員工 087
運(yùn)用游戲化重新設(shè)計組織 090
將績效考核游戲化 092
第5章
讓員工創(chuàng)新的星火燎原 095
游戲化三大關(guān)鍵策略之交易市場和競爭策略 101
游戲化三大關(guān)鍵策略之模擬策略 110
游戲化三大關(guān)鍵策略之玩樂策略 113
第6章
用游戲化重塑人力資源管理戰(zhàn)略 117
讓招聘變得有趣 121
品牌風(fēng)暴：現(xiàn)實世界中的招聘創(chuàng)新 127
意義非凡的游戲化培訓(xùn) 131
通過游戲化降低培訓(xùn)成本 132
四扇門學(xué)習(xí)法——在游戲中選擇 137
將學(xué)習(xí)過程游戲化 139
運(yùn)用游戲化模擬來培訓(xùn) 141
第7章
打造更健康的員工團(tuán)隊 145
良性壓力和多巴胺 150
需要減輕壓力的職場世界 153
游戲化手段大大改善了員工健康狀況 157
有時并不需要全新的游戲化體驗 159
小心游戲化陷阱 163
讓企業(yè)與員工皆大歡喜 164
第三部分
用游戲化構(gòu)建與用戶的互動
第8章
用游戲化隔絕干擾消費者的噪音 169
用游戲化引起用戶的關(guān)注與互動 175
第9章
用游戲化吸引客戶長期互動 197
定義游戲化中的常規(guī)行為 201
建立有效的互動參與循環(huán) 202
保持內(nèi)容的及時更新 205
運(yùn)用有意義的激勵機(jī)制 208
將個人的成長和進(jìn)步聯(lián)系起來 210
不斷創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會 213
將忠誠度轉(zhuǎn)化為收益 216
第10章
眾包創(chuàng)新 223
改變行為 228
來自客戶服務(wù)和社群的挑戰(zhàn) 232
啟發(fā)創(chuàng)新和創(chuàng)意 237
推動新產(chǎn)品開發(fā) 241
后記 推動未來商業(yè)的力量 247
附錄 游戲化閱讀答案 257
媒體評論
游戲總是讓人沉迷，這是人類愛玩的天性使然。本書作者通過對諸多成功的游戲化案例抽絲剝繭，揭示出將企業(yè)營銷和管理與愛玩的人性結(jié)合在一起，才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。無論對于企業(yè)管理者，還是游戲從業(yè)者來說，《游戲化革命》都是—本值得一讀的好書。
——明豪俠 上海市多媒體行業(yè)協(xié)會秘書長
《游戲化革命》通過豐富的案例為我們解讀了游戲化思維在商業(yè)、管理、教育、工作和生活中的應(yīng)用，讀起來相當(dāng)過癮。對于近來一直困擾我的如何在商業(yè)、營銷中和諧融入游戲化的問題，作者給了一個不錯的視角，推薦閱讀!
——唐興通 互聯(lián)網(wǎng)社會學(xué)家、《社會化媒體營銷大趨勢》作者
面對這個快速變化的世界和正在迅速成為中流砥柱的年輕人，企業(yè)管理者和商品提供者都必須摒棄偏見、停止抱怨，向游戲?qū)W習(xí)，用新的方法與青年人對話?！队螒蚧锩窞槲覀冮_啟了—扇通向未來的門。游戲行業(yè)資深入士的翻譯，更增加了本書的準(zhǔn)確性和說服力。
——許怡然 完美世界首席業(yè)務(wù)發(fā)展官
游戲正在以前所未有的速度滲透到社會生活的方方面面，21世紀(jì)伴隨著游戲長大的一代人，不可避免地在行為方式上受到了游戲的影響。在商業(yè)領(lǐng)域，游戲化已經(jīng)成為一種不可忽視的變革力量，這本書將會從全新的視角，帶你擁抱這一場游戲化革命。
——王世穎 藍(lán)港互動發(fā)行中心常務(wù)副總、《人本游戲》作者
為什么最近幾十年游戲產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展?為什么越來越多的朋友為游戲而著迷?這本書給出了新穎的答案。游戲不僅僅為我們帶來了全新的娛樂體驗，同時也影響著各行各業(yè)的思維方式、營運(yùn)模式。我相信這本書將會消除很多人對游戲的偏見。
——吳剛 頑石互動CEO
茲徹曼和林德共同為我們帶來了—本滿載著最有意思的案例研究、重要的模式和關(guān)鍵性結(jié)淪的關(guān)于游戲化的著作，對于任何從事戰(zhàn)略、營銷或者人力資源工作的管理人員來說，這都是—本必讀之作。
——肯·法瓦羅博斯臂理咨詢公司資深合伙人
