唐納德·特朗普的女兒伊萬卡·特朗普在演講中提到她父親最偉大的才能就是跨越組織變革、跨越分歧，在別人注意到自身潛能之前就洞悉出這種潛能。

 

如今，跨界已經(jīng)成為一個高頻的詞匯，眾多商業(yè)巨子跨界成功的背后，究竟?jié)摬刂鯓拥纳虡I(yè)智慧？他們共同的特征是：

善于繞到事物背后審視事情發(fā)展，通過線索聯(lián)結(jié)、遠(yuǎn)距離聯(lián)想，激活反向思維，錯位尋找方案，從而在未知資源狀態(tài)與目的間架通橋梁。

這些特征折射出來的是一種跨界技能。所謂跨界技能，是指洞悉環(huán)境、引領(lǐng)變革、開啟愿景、自我激勵等不局限于某一特定領(lǐng)域的技能。它能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地認(rèn)知環(huán)境，保持靈活的適應(yīng)性；更好地洞悉他人，構(gòu)建良好的人際關(guān)系；更好地認(rèn)識自己，提供精準(zhǔn)的自我定位。

 

 

 

環(huán)境認(rèn)知技能

 

 

 

環(huán)境認(rèn)知技能，即人之應(yīng)激性、適應(yīng)性和靈活性。個體雖然有才能、稟賦，但想要脫穎而出，尚需眾人幫襯，機遇垂青。因此，提升領(lǐng)導(dǎo)者的跨界技能，關(guān)鍵在于激活環(huán)境認(rèn)知能力——既要跟得上環(huán)境變遷的節(jié)奏，始終保持應(yīng)激性和適應(yīng)性；又要善于審時度勢，張弛有度，靈活應(yīng)對；且能甘受寂寞，蟄伏待時，最終方能一飛沖天。

►要砥礪打磨。
 

心理學(xué)家曾經(jīng)做過一個實驗，讓有過不同傷害經(jīng)歷的人把手插入加熱到48度的熱水中，如果發(fā)燙的感覺上升到痛感（疼痛門檻）馬上告知，實驗繼續(xù)進行，直到忍受不?。ㄌ弁茨土浚橹?。結(jié)果發(fā)現(xiàn)重傷組在疼痛門檻、疼痛耐量兩個指標(biāo)方面均優(yōu)于輕傷組。

 

實驗說明，經(jīng)受過磨難的人其適應(yīng)能力比沒有經(jīng)受過的要強很多。就實驗而言，人們對痛苦的感知，不僅取決于傷痛本身，還取決于傷痛的背景環(huán)境，以及人們對受傷意義的詮釋。因此，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的環(huán)境認(rèn)知能力，就是要讓領(lǐng)導(dǎo)者不斷歷練，錘煉出經(jīng)得起折騰、受得住打擊的強大心態(tài)，這樣他們才能更好地增強自我適應(yīng)性。
 

►要學(xué)會借“勢”。

借“勢”是一種典型的跨界整合資源的能力，就是通過領(lǐng)導(dǎo)者的影響力最大化地發(fā)揮那些看似無關(guān)聯(lián)資源的協(xié)同能力，從而激活克萊·舍基所謂的“無組織的組織力量”。正如論武力，劉邦不及項羽，但是劉邦善于營造“勢”，從而打造出一支優(yōu)勢互補、能攻堅克難的戰(zhàn)斗團隊。因此，提高環(huán)境認(rèn)知能力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)著力培養(yǎng)團隊智慧洞悉力。

 

 

 

洞悉他人技能

 

 

 

知人者智。政商跨界人唐納德·特朗普之所以贏得本次美國總統(tǒng)大選，正如他所言，“作為企業(yè)家，我一生都在商圈摸爬滾打，別人看到的是合作項目，我看到的是未被發(fā)掘的潛能，我要做的就是盡最大可能發(fā)掘出我們團隊所擁有的智慧和才能”。他的女兒伊萬卡·特朗普在演講中也提到他父親最偉大的才能就是跨越組織變革、跨越分歧，在別人注意到自身潛能之前就洞悉出這種潛能。而提高洞悉他人的能力，需要從以下幾個方面著手。

 

➜首先，善于移情換位。

移情是內(nèi)化別人情感，對別人的痛感同身受。換位是站在對方立場上思考問題。這不僅是包容心態(tài)的體現(xiàn)，更是編織人脈關(guān)系的大智慧。

心理學(xué)研究表明，人類具有信念固執(zhí)的缺點，希望他人依照自己的信念、經(jīng)驗、預(yù)期來行事。也就是說，我們不希望在事實面前表現(xiàn)得無能為力、無所適從，因此會強化自我的控制感。所以，我們與同儕打交道時經(jīng)常表現(xiàn)得固執(zhí)保守，難以容納別人的觀點。因此，換位思考顯得尤為重要。

實現(xiàn)換位思考，關(guān)鍵在于理解他人的需求?？鬃釉?jīng)在回應(yīng)如何成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者時，提出要“尊五美”。其核心要義就是作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于從下屬的內(nèi)在價值需求出發(fā)來激勵他，從他的能力狀況出發(fā)安排合適的工作，開啟愿景，這樣才能做到投入產(chǎn)出比高，抱怨少。
 

➜其次，善用情感賬戶。

按照社會學(xué)的觀點，人際關(guān)系的本質(zhì)是情感賬戶。所謂情感賬戶，存儲的是增進人際關(guān)系不可或缺的信賴和情感投入，也就是他人與你相處時的一份“安全感”。存款愈多，他日有需要時越可能得到朋友的無私相助。反之，粗魯、輕蔑、威逼、失信等行為，會降低情感賬戶的余額，直到透支關(guān)系。

“知恩圖報”具有典型的情感賬戶特征。

 

 

魏晉南北朝時期一代梟雄高歡，是駕馭情感賬戶的高手?！顿Y治通鑒》記載，高歡臨終前，告誡長子高澄，部屬侯景手握重兵，在其死后必定造反，諸將中唯有低階軍官慕容紹忠可擊敗他。為此，自己生前刻意忽視、打壓慕容紹忠，為的是讓高澄破格提拔重用他，讓其知恩圖報。如其所料，高歡死后，侯景造反，被新受重用的慕容紹忠完敗之。

 

➜最后，保持親和力。

 

一流的領(lǐng)導(dǎo)者，可以做到讓人不知道他的存在，但影響力無處不在，這就是“超距影響力”；二流領(lǐng)導(dǎo)者則希望人們親近贊美他；三流領(lǐng)導(dǎo)者才讓人感到畏懼。

 

因此，提高洞悉他人技能，關(guān)鍵要提高親和力。提高親和力的關(guān)鍵在于建立信任感。要建立信任感，領(lǐng)導(dǎo)者必須把領(lǐng)導(dǎo)過程視作學(xué)習(xí)和協(xié)商的過程，而非權(quán)力施展過程。在學(xué)習(xí)和協(xié)商的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要清楚領(lǐng)導(dǎo)對象的核心利益，在此基礎(chǔ)上建立情感聯(lián)系，必要時可求同存異。

 

 

 

自我認(rèn)知技能

 

 

 

✦首先，培養(yǎng)前瞻性思維。

眼光長遠(yuǎn)，思維超前，不為眼前蠅頭小利蒙蔽雙眼，是跨界領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)。