企業(yè)性格實(shí)際上同企業(yè)文化息息相關(guān)。這些年，企業(yè)文化引起了人們的普遍關(guān)注。但是，在這種文化熱中，關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)性格的關(guān)系，似乎還沒有引起人們足夠的重視。

文化研究在學(xué)術(shù)界眾說紛紜，已經(jīng)有相當(dāng)豐富的成果。一般來說，文化包括了物質(zhì)器用文化、制度規(guī)范、價(jià)值觀念三個(gè)層次。最廣義的文化概念，是指所有人類活動(dòng)的痕跡，同自然相對(duì)應(yīng)。相對(duì)狹義的文化概念，專指人類的精神層面。最狹義也是最核心的文化概念，專指支配人們行為取向的價(jià)值觀念。企業(yè)文化中所說的愿景也好，使命也好，究其本質(zhì)，無非是價(jià)值觀念的載體。而價(jià)值觀念的行為表達(dá)，實(shí)際上就是性格的體現(xiàn)。

學(xué)界通常認(rèn)為，只有使某種價(jià)值觀念能夠從努力倡導(dǎo)發(fā)展為無意識(shí)的慣常行為，即從有意為之到自然而然，形成穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則，才是真正的文化。法國社會(huì)學(xué)家布迪厄?yàn)榇藙?chuàng)立了一個(gè)詞“慣習(xí)”。所謂慣習(xí)，包含兩層意思，一是“慣”，指已經(jīng)形成了無意識(shí)或下意識(shí)的行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)，最終目的就是養(yǎng)成員工的慣習(xí)。

如何養(yǎng)成慣習(xí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的言行舉止至關(guān)重要。有什么樣的頭頭，就有什么樣的部屬。由于領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威地位，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的性格和作風(fēng)，往往會(huì)影響一大片，甚至成為組織的象征。比爾蓋茨的休閑裝束和隨意風(fēng)度，成為整個(gè)微軟公司的潮流，甚至影響到微軟工作人員的語言習(xí)慣。微軟的程序員，在工作用語上形成了自己獨(dú)有的調(diào)侃、輕松、幽默風(fēng)格。如巧妙地把工作推給別人被叫做“工作柔道”，開發(fā)軟件過程中令人膩味枯燥的測試軟件工作被叫做“吃狗食”，交付新產(chǎn)品時(shí)的倒計(jì)時(shí)被叫做“急行軍”，等等，這就反映出企業(yè)的性格。而這種企業(yè)性格，幾乎可以說是老板性格的擴(kuò)散。作為管理人員，必須注意自己的言行對(duì)員工尤其是對(duì)直接部下這種看不見摸不著但又是實(shí)實(shí)在在的影響。從用人的角度看，如果企業(yè)家與下屬經(jīng)理人員性格差異過大，往往會(huì)在企業(yè)性格的形成過程中互相抵消。所謂“合得來”，在很大程度上同性格相關(guān)。

企業(yè)性格的塑造，離不開規(guī)章制度。各種文化建設(shè)，往往都要靠制度措施來實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)性格的角度看，制度的制定需要形成有利于性格修煉養(yǎng)成的整合。管理者通常在制訂相關(guān)制度時(shí)，多是從有形的實(shí)際需要出發(fā)，追求看得見摸得著的實(shí)用效果，但往往對(duì)相關(guān)制度的無形效果注意不夠。

管理大師西蒙在研究決策時(shí)指出，人們的行為模式可以分為兩種：一種是“刺激-反應(yīng)”型習(xí)慣模式，一種是“猶豫-抉擇”型邏輯模式。以往的管理學(xué)家往往過多地強(qiáng)調(diào)邏輯行為模式，忽視甚至否定習(xí)慣行為模式。西蒙指出，人們的大部分行為是由習(xí)慣模式支配的。“對(duì)一種刺激的反應(yīng)，一部分是邏輯性的，大部分是習(xí)慣性的。習(xí)慣性的那一部分不一定不合理，甚至往往是合理的。因?yàn)閷?duì)目的來說，它是事先被條件限制的適應(yīng)性行動(dòng)。”重視企業(yè)性格的研究，養(yǎng)成符合企業(yè)愿景的慣習(xí)，可以促成企業(yè)使命的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)性格有著巨大的作用。所謂特色經(jīng)營，在很大程度上要體現(xiàn)出企業(yè)性格。即使用經(jīng)濟(jì)學(xué)模式來分析，也能看出，企業(yè)性格越鮮明，邊際效益就會(huì)越大。品牌的形成和信譽(yù)的建立，都同企業(yè)性格有密切關(guān)系。尤其是在社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同方面，企業(yè)性格可以起到調(diào)節(jié)公共關(guān)系的積極作用。