中層干部是企業(yè)的中堅力量,向上對單位的經(jīng)營管理決策負責,充分理解和傳達單位的經(jīng)營管理,向下對員工的成長負責,不斷激發(fā)員工的積極性,鼓舞員工的士氣,幫助員工成長,中間對部門之間的信息傳遞和流程銜接負責,促進部門間工作有序開展,對外還要對公共關(guān)系負責。那么,什么才是一個高績效的中層干部呢?筆者認為一個高績效的中層干部應在以下五個方面加以修煉,強化基本功。
1.持續(xù)學習的熱情
當前是知識經(jīng)濟時代,而醫(yī)療系統(tǒng)恰恰是一個知識密集型的組織,知識員工占據(jù)了核心力量。知識經(jīng)濟時代最為明顯的特征就是知識爆炸。要想成為一名合格的中層干部,就必須深度思考自己部門的職能定位,本部門對單位的主要貢獻點在哪里?與單位總體經(jīng)營方向有什么關(guān)聯(lián)?針對這些關(guān)聯(lián),系統(tǒng)改善自己的知識結(jié)構(gòu),從多層面補充知識,不僅僅是自己所熟悉的醫(yī)療業(yè)務知識,更要借鑒同行經(jīng)驗,還要系統(tǒng)學習計劃管理、時間管理、溝通管理、績效管理、客戶管理等知識,不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)。
2.高度的執(zhí)行力
執(zhí)行力的強弱是衡量一名中層干部的核心指標,如何提升自己的執(zhí)行力是每個中層干部都要面臨的課題。關(guān)于執(zhí)行力,筆者有以下一些建議:①認真理解領(lǐng)會領(lǐng)導層的經(jīng)營管理決策的意圖;②與領(lǐng)導層確認自己對他們的有關(guān)指示和安排的理解;③對領(lǐng)導的指示和安排進行有效的分解和細化,形成工作思路和步驟;④把所分解的工作安排給合適的員工,并制定具體的工作計劃和檢查計劃;⑤與員工保持持續(xù)不斷的溝通,并與員工一起,共同努力,把每項工作措施計劃落實到位。
3.高度的資源整合能力
現(xiàn)代企業(yè),每個部門都不是一座孤島,每做一項工作,都需要協(xié)調(diào)公司各項資源,所以,作為一名中層干部,一定要提升自己整合內(nèi)外部資源的能力。在完成每項工作目標的時候,中層干部都要用盡全力。用盡全力的意思是極盡可能,動用所有可以想得到的資源,達成你的目標,否則,你就是放棄努力而不是用盡全力。在沒有用盡全部資源的情況下,不要輕易說不,不要告訴你領(lǐng)導,我盡力了,但是卻說不出自己糾正用了哪些資源,這不是合格中層干部應該具備的特質(zhì)。
4.有效授權(quán)
關(guān)于授權(quán),有些工作可以授權(quán),比如日常工作及需要專業(yè)技術(shù)的工作、收集事實與數(shù)據(jù)、可以代表其身份出席的工作、某些特定領(lǐng)域中的決定、準備計劃報告等。而有些工作就不能輕易授權(quán),授權(quán)就會出亂子,這些工作包括:下達目標與分解目標、解決部門間的沖突、人事問題、發(fā)展及培養(yǎng)部下等。
5.持續(xù)創(chuàng)新的熱情
一個僅僅知道按領(lǐng)導意圖辦事的中層干部一定不是一個合格的中層干部。中層干部除了完成領(lǐng)導指示外,更要考慮該如何創(chuàng)新,一個合格的中層干部一定是一個經(jīng)常讓領(lǐng)導做選擇題而不是做問答題的經(jīng)理。
所以,要想成為一個合格的中層干部,就必須結(jié)合本部門的工作,對未來的發(fā)展做到有效地規(guī)劃,并把這些規(guī)劃與單位的管理層進行有效的溝通,不斷對工作進行創(chuàng)新,用新觀念新方法解決新問題。