社群不等于微信群、QQ群,社群首先是人的概念,是一群人因為某種共同的連接點而聚集在一起。
隨著羅輯思維和吳曉波頻道把社群變現(xiàn)做成標桿,越來越多的企業(yè)開始把社群看作變現(xiàn)的重要手段。
但是,現(xiàn)在建社群的門檻越來越低,每個人的微信里都有數(shù)不過來的群。隨之而來的就是,社群活躍度每況愈下,要么成為死群,要么變成廣告群,社群變現(xiàn)的目標漸行漸遠。
那么,做好社群的關(guān)鍵究竟是什么,具體玩法有哪些?本期欄目我們請來了社群商業(yè)方面的專家——路騁商學院創(chuàng)始人路騁先生,來對這個問題做解答:
社群的商業(yè)變現(xiàn),往往需要相對復雜的商業(yè)模式設(shè)計。
成功變現(xiàn)的社群,多是基于多方的合作。你作為社群的發(fā)起方,需要研究好各方的痛點,讓每一方都在合作過程中獲利。
這里舉一個四川航空的案例,他們的商業(yè)模式設(shè)計稍有一點復雜,是一個四方獲利的結(jié)果,供大家參考。
免費服務(wù)帶來了上億的利潤
走出成都雙流機場,你會看到一個很奇特的景象。幾十輛黃色的休閑車停在外面,上面還印著“免費接送”字樣。
這是四川航空的一項增值服務(wù)。只要你是四川航空的會員,都可以享受免費的接送機服務(wù)。要知道,市區(qū)到機場打車需要一百多塊。要是乘坐這種免費的車,往返就省了二三百塊,相對于一千來塊的機票,這還真不是一筆小錢。
這一舉措為四川航空帶來了上億的利潤。
免費的車憑什么能盈利?關(guān)鍵靠商業(yè)模式
我們不禁要問,免費的接送服務(wù),不但不虧錢,居然還能帶來那么大的利潤,這是怎么做到的?
別著急,我們細細道來。
四川航空首先是跟汽車廠商簽了合同,訂購了一批車輛。每輛車的生產(chǎn)成本是15萬左右,售價18萬。四川航空由于簽了合作條款,最后用9萬一輛的價格訂下了150輛。(為什么能談到什么便宜的價格,我們下文揭曉)
買完車以后,他們在市面上招了150位司機師傅,每位師傅收18萬。司機師傅花18萬買的不是車,而是這條線路未來兩年的經(jīng)營權(quán)。四川航空提供穩(wěn)定的客源,保證司機師傅有活可以拉。
這樣就形成了四方群體:
1)四川航空
2)汽車廠商
3)150位司機
4)四川航空的會員
下面我們分別看這四方分別能得到什么利益,看他們獲得的價值大不大。
1. 四川航空會員的收益
四川航空的會員,就是一個社群的粉絲群。他們能享受到免費的接送機服務(wù),每次航班剩下二三百的費用,沒有道理不參加,這個很好理解。
2. 司機師傅的收益
然后我們說汽車的司機,為什么愿意花18萬來買這個航線的運營權(quán)。
大家知道,司機這一行最郁悶的就是沒有穩(wěn)定客源。比如一個出租車師傅,可能每天出19個小時的車,其中只有8個小時在拉活,其他大部分時間都在路上空載,不但浪費油,還浪費時間、浪費生命。
所以對于司機這個行業(yè),如果能有穩(wěn)定的收入,他們是非常喜歡和樂意的,所以很多人愿意花錢去買一個線路。
司機每拉一個人,四川航空會補貼他25塊錢。一個司機每天大概能拉6趟,每趟車坐7個人,大概計算下來每月有2-3萬的收入,七八個月就能收回本錢,后面一年多的收益就都是自己的了。所以司機也是很愿意去做的。
3. 汽車廠商的收益
汽車廠商為什么愿意把15萬成本的車虧本賣給四川航空?這就涉及到汽車廠商的一個核心的訴求:新車面市的時候,汽車廠商有大量的市場營銷預(yù)算,用來做新車的推廣。
四川航空和廠商達成協(xié)議:司機拉乘客的時候,需要順便介紹一下這款新車的性能,相當于給這款車做了推廣。這對司機來說不算什么,天天就背同一段話,并沒有什么難度。這樣算下來,每輛車每年就給200萬人次做了推廣。
對這個汽車廠商來講,他相當于以一個極低的成本,獲得連續(xù)至少兩年時間,150個司機不停介紹這款新車,而且突然多了150輛車在市面上打著這個車子的廣告。
4. 四川航空的收益
回到四川航空,四川航空以9萬元買的這個車,花18萬賣掉車輛的經(jīng)營權(quán),每輛車先掙了9萬。賣掉150輛的經(jīng)營權(quán),就先入賬了1350萬。
未來雖然有每位乘客25塊錢的補貼,但是由于他提供了這樣一個服務(wù),平均每天多賣出去1萬多張機票。每年增加的經(jīng)濟利益有上億元!
而且會員群體還會形成口碑傳播。四川航空的會員,會跟身邊的同事和朋友推薦,說你訂四川航空的機票可以省下陸上通勤的費用,這樣就拉來好多別的航空的會員來四川航空購票。