互聯(lián)網(wǎng)不僅僅改變?nèi)藗兊南M習(xí)慣與商業(yè)業(yè)態(tài)，更是對傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的大變革。波士頓咨詢公司與阿里研究院的最新研究顯示，平臺化組織的形貌與格局已經(jīng)初步顯現(xiàn)。

 

 

 

 

 

據(jù)研究，市值TOP15的互聯(lián)網(wǎng)上市公司市值總和，1995年12月尚不足170億美元，2016年6月，則高達2.7萬億美元。

 

顯然，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)自身已經(jīng)成為了一種顯著的經(jīng)濟現(xiàn)象。同時，它也正在帶來一種全新的組織現(xiàn)象：平臺模式的歷史性崛起——幾乎無一例外，TOP15的互聯(lián)網(wǎng)公司都是平臺模式。

 

平臺模式由來已久，但互聯(lián)網(wǎng)時代之前的平臺，無論在規(guī)模還是在范圍上，都無法與今天的互聯(lián)網(wǎng)平臺相較。如大淘寶賣家數(shù)超過1,000萬、用戶數(shù)超過4億；在滴滴平臺上則聚合了3億多用戶以及1,500萬以上的司機。

 

互聯(lián)網(wǎng)平臺的迅速發(fā)展，正如索尼前董事長出井伸之所言：

 

 

 

 

新一代基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)核心能力在于，利用創(chuàng)新模式和新技術(shù)貼近消費者，深刻理解消費需求，高效分析信息并做出預(yù)判，而所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司只能淪為這種新型用戶平臺級公司的附庸，其衰落不是管理能扭轉(zhuǎn)的。

 

 

 

 

互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展，讓人們開始高度關(guān)注微觀企業(yè)層面上的平臺模式。在中觀產(chǎn)業(yè)和宏觀經(jīng)濟層面上，基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺模式（大平臺+小前端+富生態(tài)+共治理），實際上是一種對多個產(chǎn)業(yè)甚至是全社會資源進行開放重組和融合再造的組織方式。

 

同時，我們也發(fā)現(xiàn)，在微觀層面上，海爾、韓都衣舍、阿里巴巴、滴滴等眾多的企業(yè)組織，也已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部積極嘗試走向平臺化。

 

我們發(fā)現(xiàn)并提煉出了平臺化企業(yè)組織的四大重要特征：大量自主小前端、大規(guī)模支撐平臺、多元的生態(tài)體系，以及自下而上的創(chuàng)業(yè)精神。

 

 

 

 

 

●數(shù)量眾多且規(guī)模較小的自主型前端，一般由跨職能部門的人員組成；在被賦予自主權(quán)的同時，也承擔(dān)全部或部分盈虧。

 

●大規(guī)模支撐平臺建立標(biāo)準(zhǔn)且簡潔易用的界面，使每個職能模塊化；形成資源池，便于資源共享；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，形成新特色及新能力，如大數(shù)據(jù)分析、機器深度學(xué)習(xí)和創(chuàng)新辭典等。

 

●借力生態(tài)體系，使體系內(nèi)的企業(yè)能夠互相影響，協(xié)同治理，相互合作；進而為創(chuàng)造更大的價值提供可能性。

 

●自下而上的創(chuàng)業(yè)精神體現(xiàn)為，項目、產(chǎn)品、創(chuàng)意等由小前端啟動；平臺使用風(fēng)險投資型機制和內(nèi)部自由市場機制來配置資源；領(lǐng)導(dǎo)層不再進行事無巨細的管理，而是給予更多的授權(quán)。

 

 

 

 

 

 

平臺化組織通過進行實驗，來尋找客戶不斷變化的需求方向，實現(xiàn)對客戶需求的精準(zhǔn)把握，從而獲得市場制勝的機會。我們把平臺化組織劃分為三種類型：

 

 

 

 

在實驗成本較低且通過實驗?zāi)艽蠓嵘龢I(yè)務(wù)價值的環(huán)境中，組織會演進為實驗型平臺化組織，通過全面嘗試來獲取市場制勝機會；

 

若在實驗成本較高的環(huán)境中，實驗型組織會適應(yīng)為混合型平臺化組織，前端業(yè)務(wù)的發(fā)展更加具有選擇性；

 

如果創(chuàng)新實驗只是帶來部分增量價值，實驗型組織就會轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>孵化型平臺化組織。

 

平臺化組織，能進行廣泛的多樣的實驗，一旦認準(zhǔn)了方向，就可以快速實現(xiàn)規(guī)?；俏磥斫M織的主要發(fā)展方向之一；但隨著企業(yè)持續(xù)的實踐，和平臺化組織轉(zhuǎn)型的日漸深入，越來越多的新問題將涌現(xiàn)出來，這需要對平臺化組織持續(xù)的研究和對外部生態(tài)環(huán)境更深入的理解。本文僅是一個開始，我們將持續(xù)關(guān)注未來組織的演進。

 

作者簡介：范史華（Francois Candelon），波士頓咨詢公司資深合伙人兼董事總經(jīng)理。伊麗莎白·考夫曼（Elizabeth Kaufman），波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經(jīng)理。伊夫·莫里厄（Yves Morieux），波士頓咨詢公司資深合伙人兼董事總經(jīng)理。李舒，波士頓咨詢公司董事經(jīng)理。阮芳，波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經(jīng)理。曹玉榮，波士頓咨詢公司項目經(jīng)理。宋斐，阿里研究院副院長。阿拉木斯，阿里研究院網(wǎng)規(guī)研究中心主任。崔瀚文，阿里研究院專家。

 

本內(nèi)容有刪節(jié)

原文《平臺化組織：組織變革前沿的“前言”》

刊登在《商業(yè)評論》2016年10月號