現(xiàn)在時(shí)興搞平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，做平臺(tái)建設(shè)，一時(shí)間，風(fēng)起云涌，好不熱鬧，但等云過(guò)風(fēng)清，我們才發(fā)現(xiàn)，不是誰(shuí)都能分得一杯羹，不是誰(shuí)都能吃肉喝湯的，當(dāng)對(duì)手們都擁擠在獨(dú)木橋上的時(shí)候，誰(shuí)先走出了第一步，誰(shuí)走出了不一樣的精彩，誰(shuí)就能夠成為執(zhí)牛耳的佼佼者！
可大家依然擁擠在一起，可大家依然在觀望，在跟隨，而不是走出第一步。
問(wèn)題出在哪里？
說(shuō)到底，是在差異化上出了問(wèn)題。
同行們更多是從平臺(tái)打造本身來(lái)談?wù)摲治霾町惢膯?wèn)題，在這里，我想另辟蹊徑，從另外一個(gè)角度，來(lái)探討一下差異化，平臺(tái)的差異化。
平臺(tái)差異化之所以不能夠獲得普及，是因?yàn)槿说谋灸艹３?zhàn)勝自我。本能中，從眾思維或者說(shuō)跟從思維是差異化的天敵。
人常常沒(méi)有自信，常在別人獲得成功的情況下，跟在后邊試圖去分一杯羹；人還常常沒(méi)有安全感，常在別人起步走之后，跟在后面避免自己成為出頭鳥(niǎo)；人還常常總想著以最少的付出獲得最大的回報(bào)，于是總想著讓別人去證明此路可行，而自己隨后跟進(jìn)；人們還常常沒(méi)有自己的主見(jiàn)，別人的言論很容易影響到自己，Me too！你做什么，我就做什么。
【案例】羊群效應(yīng)
羊群是一種很散亂的組織，平時(shí)在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動(dòng)起來(lái)，其他的羊也會(huì)不假思索地一哄而上，全然不顧前面可能有狼或者不遠(yuǎn)處有更好的草。因此，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會(huì)陷入困境或遭到失敗。
一位石油大亨到天堂去參加會(huì)議，一進(jìn)會(huì)議室發(fā)現(xiàn)已經(jīng)座無(wú)虛席，沒(méi)有地方落座，于是他靈機(jī)一動(dòng)，喊了一聲：“地獄里發(fā)現(xiàn)石油了！”這一喊不要緊，天堂里的石油大亨們紛紛向地獄跑去，很快，天堂里就只剩下他自己了。這時(shí)，這位大亨心想，大家都跑了過(guò)去，莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了？于是，他也急匆匆地向地獄跑去。
【案例】從眾效應(yīng)
一個(gè)老者攜孫子去集市賣(mài)驢。路上，開(kāi)始時(shí)孫子騎驢，爺爺在地上走，有人指責(zé)孫子不孝；爺孫二人立刻調(diào)換了位置，結(jié)果又有人指責(zé)老頭虐待孩子，于是二人都騎上了驢；一位老太太看到后又為驢鳴不平，說(shuō)他們不顧驢的死活；最后爺孫二人都下了驢，徒步跟驢走，不久又聽(tīng)到有人譏笑：看！一定是兩個(gè)傻瓜，不然為什么放著現(xiàn)成的驢不騎呢？爺爺聽(tīng)罷，嘆口氣說(shuō):“還有一種選擇就是咱倆抬著驢走了。”
所謂從眾效應(yīng)，是指?jìng)€(gè)體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為等，以和他人保持一致。
所謂羊群效應(yīng)和從眾效應(yīng)，在實(shí)質(zhì)上都是一樣的，都是一種盲從，是絕對(duì)的無(wú)差異的一種亦步亦趨，雖然被動(dòng)但卻接受，屬于典型的“隨大流”。
【案例】團(tuán)購(gòu)的興起
現(xiàn)代團(tuán)購(gòu)行業(yè)的始祖是美國(guó)的Groupon，成立于2008年11月，而且僅僅7個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了盈余，于是中國(guó)國(guó)內(nèi)風(fēng)起云涌，從2010年3月份美團(tuán)建立開(kāi)始，各式各類(lèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般地冒出來(lái)，僅僅一年的時(shí)間，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)從五六家的規(guī)模以驚人的速度發(fā)展到5000家。
截止到2013年年底的幾年時(shí)間里，亂象橫生，千團(tuán)大戰(zhàn)、惡意競(jìng)爭(zhēng)、暴力挖角、IPO折戟、資本斷糧、裁員關(guān)站，絕大部分的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)在瘋狂燒錢(qián)之后再無(wú)力支撐，洗盡鉛華幸存下來(lái)的那一小部分，依然面臨巨大的壓力，要么被整合收購(gòu)，要么被擠壓消亡，苦苦支撐已經(jīng)成為常態(tài)，現(xiàn)在盡管不排除有發(fā)展較快的極個(gè)別團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)有上市的可能，但圍繞上市之間的戰(zhàn)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈。
團(tuán)購(gòu)興起時(shí)是一窩蜂式的擁擠不堪，幾乎沒(méi)有人在想差異化發(fā)展，都在樂(lè)觀地認(rèn)為Groupon就是榜樣，自己也會(huì)很快就實(shí)現(xiàn)盈利的。
如此的盲從和跟從，導(dǎo)致在最初的幾年成長(zhǎng)期內(nèi)給自己挖下了太深的坑，導(dǎo)致自己不但沒(méi)有回頭路，甚至還造成失敗不起的結(jié)局：在未來(lái)如果無(wú)法成功就會(huì)是死無(wú)葬身之地。于是，大家都在同一條路上擠著，最終大家都沒(méi)了活路。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，差異化的生存土壤中沒(méi)有從眾這一要素，況且，從眾是差異化的天敵。當(dāng)然也有對(duì)于從眾的逆向使用，比如廣告，充分引導(dǎo)客戶的購(gòu)買(mǎi)意向，比如“托兒”，誤導(dǎo)人群購(gòu)買(mǎi)與否的決心，但這些，也畢竟只是手段罷了，不代表差異化的徹底性。
在產(chǎn)品方面，差異化的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性使得大部分的企業(yè)存在觀望立場(chǎng)，并不愿過(guò)多投入，也不愿過(guò)早投入，只愿意跟進(jìn)和追隨，致使機(jī)會(huì)白白喪失，連差異化的尾巴也抓不到。
