變革領(lǐng)導(dǎo)力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵能力,企業(yè)戰(zhàn)略的推進(jìn)需要組織中有一群對(duì)于變革富有熱情,并且具有實(shí)干精神的人。
我們接觸的領(lǐng)導(dǎo)力模型所涵蓋的更多的是通用型的領(lǐng)導(dǎo)力,根據(jù)我們?cè)谥T多項(xiàng)目中的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)五個(gè)方面的變革領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于變革的推動(dòng)、實(shí)施、輕戰(zhàn)略的落地執(zhí)行非常重要,這五個(gè)方面分別是視野(visionary)、激情(inspiring)、勇氣(courageous)、韌勁(tenacious)和執(zhí)行(execution),它們的英文首字母拼在一起叫VICTE。
這五種領(lǐng)導(dǎo)力的核心是激情,激情是一切的根本和出發(fā)點(diǎn)。
激情指的是對(duì)于所從事的事業(yè)充滿熱愛,我們指的是那種發(fā)自內(nèi)心的熱愛,甚至認(rèn)為這是他一生的使命,這種發(fā)自內(nèi)心的熱愛和激情會(huì)成為持續(xù)不斷行動(dòng)的動(dòng)力和不竭的能量來源。
溝通和表達(dá)富有感染力,容易喚起他人的激情。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者要有能力將這些感染力和激情帶給他人,通過交談、溝通、演講和會(huì)議,不僅影響自己組織的人,也要影響客戶、合作伙伴、投資者等利益相關(guān)者。
對(duì)于用公司的產(chǎn)品和解決方案幫助客戶成功充滿信心,這種激情表現(xiàn)在對(duì)自己公司的樂觀情緒上,他相信自己的企業(yè)能夠幫助別人成功,并且對(duì)自己的企業(yè)能提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)深信不疑。雖然今天可能還沒有達(dá)到,但是他相信這是一定可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
除了激情,一個(gè)好的變革領(lǐng)導(dǎo)者還需要另一種關(guān)鍵的素質(zhì),那就是視野。
所謂視野指的是對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力,他能看到未來變化的方向和趨勢,從而能夠洞察先機(jī),找到適合自己的機(jī)會(huì),并且智慧地選擇進(jìn)入哪些機(jī)會(huì),放棄哪些機(jī)會(huì)。很多對(duì)于機(jī)會(huì)的選擇,就是來自于這種深刻的洞察力。我們可以提供各種方法和工具,但是敏銳的直覺有時(shí)候更為重要。
視野寬廣,看到各種可能性。他不僅能夠看到自身企業(yè)的未來發(fā)展,甚至能夠看到與自己相關(guān)乃至無關(guān)的更大的產(chǎn)業(yè)格局和圖景,能夠從一些不相關(guān)的行業(yè)中的發(fā)展汲取經(jīng)驗(yàn),從而看到自身變革和突破的可能性,這在杰出的領(lǐng)導(dǎo)者身上被屢屢證明是一種重要的素質(zhì)和能力。
善于從各種渠道學(xué)習(xí),對(duì)于拓展視野求知若渴。他們從不滿足自身已經(jīng)取得的成功,并且從不認(rèn)為自己已經(jīng)獲得的知識(shí)和見解是最優(yōu)的,他們總是希望能夠從各種可能的渠道學(xué)習(xí),并且在這個(gè)過程中他們時(shí)時(shí)處于謙卑的狀態(tài),總是通過一種求知若渴的態(tài)度來獲取新知,不斷地提高自己,拓展自己的視野。
具備了視野之后,對(duì)于一個(gè)好的變革領(lǐng)導(dǎo)者更重要的是勇氣,他要能夠?qū)⑺伎己屠硇缘呐袛喔吨T行動(dòng)。
所謂勇氣指的是,敢于在不熟悉的領(lǐng)域進(jìn)行冒險(xiǎn)性的嘗試,這是變革領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)杰出特征。他們并不是把所有事情都完全考慮清楚,把所有的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算得當(dāng)以后才邁出謹(jǐn)慎的一步。他們?cè)敢庠诓皇煜さ念I(lǐng)域進(jìn)行適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn),甚至一些大的冒險(xiǎn)。當(dāng)然對(duì)于管理成熟的公司來說,并不希望每一個(gè)經(jīng)理人都是具有這樣特質(zhì)的人,但是對(duì)于在快速變革期,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)洶涌而至的今天,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)越多,有可能意味著這個(gè)組織能找到更多的機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)更大的突破。
有一些變革行為可能會(huì)招致組織的反抗,甚至有一些會(huì)引起內(nèi)部的紛爭,但是他們?cè)敢獠扇∫恍┩黄菩缘男袆?dòng),并且力排眾議,敢于為一個(gè)正確的目標(biāo)做出富有勇氣的嘗試,敢于堅(jiān)持信念和價(jià)值觀,對(duì)不同意見說不。
很多情況下變革會(huì)招致既有利益的反對(duì)和阻撓,在利益面前軟弱的變革者可能會(huì)退卻,但是具有勇氣的變革者知道自己所堅(jiān)持的信念和價(jià)值觀是什么,他愿意在信念和價(jià)值觀的支撐下對(duì)不同意見說不,并且積極地推動(dòng)應(yīng)當(dāng)實(shí)施的正確變革。
我們不希望領(lǐng)導(dǎo)者只是一時(shí)的具有這些領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),除了勇氣之外,我們還需要這些杰出的變革領(lǐng)導(dǎo)者具有將勇氣持續(xù)推進(jìn)的韌勁。
所謂韌勁,指的是面對(duì)挫折不放棄,努力達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。變革的過程絕非一帆風(fēng)順,我們也不可能不遭遇挫折。但是當(dāng)挫折來臨的時(shí)候,具有韌勁的領(lǐng)導(dǎo)者不輕言放棄,想盡各種辦法去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。他需要忍耐,更需要智慧。但是,咬定目標(biāo)不放松的精神和品格是至為關(guān)鍵的。
對(duì)于不同意見,善于堅(jiān)持立場并說服他人。變革領(lǐng)導(dǎo)者并不是一味地堅(jiān)持己見,他善于說服他人,他善于理解他人,對(duì)于不同意見,善于不斷地用討論和溝通的方式來化解分歧,取得一致。
韌勁的另外一個(gè)表現(xiàn),不是魯莽和草率,他甚至在非常困難的情況下,知道暫時(shí)的避讓和退讓是一種更有智慧的策略,是為了更好地前進(jìn),并且知道通過這樣的方式有可能取得退一步進(jìn)兩步的效果,從而最終能夠取得成功。
執(zhí)行,我們指的是專注于行動(dòng),追求取得結(jié)果,而非空談。我們?cè)俅螐?qiáng)調(diào)的是,在變革型的組織中,對(duì)于那些空談?wù)?,我們?yīng)該盡快地識(shí)別出來,并且知道他的動(dòng)機(jī),并將這些空談的人排除在核心團(tuán)隊(duì)之外。因?yàn)榭照劜豢赡墚a(chǎn)生結(jié)果,它會(huì)讓我們喪失機(jī)會(huì),并且在組織內(nèi)產(chǎn)生非常壞的影響。
善于凝聚不同的人群和團(tuán)隊(duì),并取得共贏的成果。執(zhí)行不是靠一己之力,靠的是團(tuán)隊(duì)的力量,甚至是更大的生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)不同的組織力量,因此懂得執(zhí)行的人善于凝聚他人,并且知道如何在這個(gè)過程中達(dá)成妥協(xié)和共識(shí),并且在兼顧各方共贏的情況下取得最終的成果。
執(zhí)行是多方共贏的成果,知道如何設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的執(zhí)行計(jì)劃,務(wù)實(shí)并且耐心,魔鬼都在細(xì)節(jié)當(dāng)中。執(zhí)行的成功不是一蹴而就的,它需要細(xì)節(jié)的計(jì)劃、周詳?shù)目紤],并且需要耐心。因此好的執(zhí)行者是務(wù)實(shí)者,他們的行為有時(shí)看似很慢,但是他們恰恰是在扎扎實(shí)實(shí)地做事,這種方向明確,并且知道腳下尋找道路的人是寶貴的執(zhí)行的典范。
變革領(lǐng)導(dǎo)力在不同的組織有不同的定義。記得我還在GE公司工作的時(shí)候,董事長杰夫·伊梅爾特到紐約的克勞頓維爾為我們授課,我當(dāng)時(shí)就問了他一個(gè)問題:“什么是領(lǐng)導(dǎo)力?”杰夫·伊梅爾特走到我面前,稍加思索后說:“領(lǐng)導(dǎo)力,就是關(guān)于勇氣和做你自己。”
說老實(shí)話,這是我聽到過的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力最爺們兒的一句話,也是我聽到的伊梅爾特個(gè)人關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力最為精彩的一次表述。事實(shí)上,GE公司的領(lǐng)導(dǎo)者大多數(shù)具備這種本真型的領(lǐng)導(dǎo)和有勇氣做出突破性行為的特征。這句話讓我過去所知道的那些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的很多概念不攻自破。
有人說領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力,我覺得,這句話太過娘娘腔了。如果一個(gè)人不具備這些突破性的變革的勇氣,他就無法成為變革時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者。
2013年,當(dāng)我決定離開GE公司去開創(chuàng)自己事業(yè)的時(shí)候,我發(fā)了一封郵件給我熟知的GE公司的同事們,我寫道:“杰夫曾經(jīng)告訴我,領(lǐng)導(dǎo)力就是關(guān)于勇氣和做我自己。親愛的同事們,我深受這句話鼓舞,并且我做了一個(gè)重大的決定,我希望我能夠重拾勇氣,去做一回我自己。”
變革領(lǐng)導(dǎo)力不僅體現(xiàn)在企業(yè)的變革中,對(duì)于你人生的變革也十分重要。
作者:許正,直方大創(chuàng)新中心創(chuàng)始人,前GE(中國)副總裁。