既然領(lǐng)導(dǎo)的核心任務(wù)是選賢任能,那么領(lǐng)導(dǎo)就不可避免地面臨一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),那就是如何才能讓人才滿意、把人才留住。這里向大家推薦四個(gè)技巧:分槽合槽、高屋低屋、分餅畫餅、厚賞惜賞。
分槽合槽
話說有個(gè)老先生,養(yǎng)了兩匹千里馬,準(zhǔn)備合適的時(shí)候出手賣個(gè)好價(jià)錢。所謂“人不得外財(cái)不富,馬不吃夜草不肥”,養(yǎng)馬必須要勤快,要每晚起來給馬喂草添膘。盡管老先生很勤快、很努力,但他很快還是發(fā)現(xiàn)了問題,就這么辛苦,幾個(gè)月下來,兩匹馬沒有長膘反而掉膘了。原因何在呢?有問題找專家,把“馬博士”請(qǐng)來了。
“馬博士”一看就明白了,他告訴老先生,馬不好好吃東西,關(guān)鍵就是因?yàn)榘褍善デЮ锺R養(yǎng)在一個(gè)馬廄里,讓它們?cè)谝粋€(gè)槽里吃東西。每次吃東西的時(shí)候,兩匹馬又踢又?jǐn)D,你爭我搶,根本不能安心吃草料。解決方案就是把馬分開,為兩匹千里馬準(zhǔn)備兩個(gè)食槽,讓它們分開吃。一試果然有效,兩匹馬很快就變得膘肥體壯。這就叫做“分槽喂馬”。
分槽的精髓就是“不能安排兩個(gè)能人一起去做同一件事情”。兩個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)娜瞬啪秃帽葍善デЮ锺R,在一起的時(shí)候即使不互相爭搶,也難免互相妒忌、互相攀比,難以專心做自己該做的事情,因此還不如分開。比如《水滸傳》中,宋江和盧俊義每次出兵的時(shí)候都是一人領(lǐng)一支隊(duì)伍各擋一面,這就是典型的分槽策略。
賣了馬之后,老先生決定養(yǎng)點(diǎn)省事的,晚上不用添草料就能上膘的,于是養(yǎng)了兩頭豬。但令他困惑的是小豬越來越挑食,而且不上膘。有問題找專家,把“豬博士”請(qǐng)來了。“豬博士”一看就樂了,他跟老先生講,哪有養(yǎng)豬還打隔斷分開養(yǎng)的啊,要讓豬上膘辦法很簡單,把兩個(gè)豬圈合成一個(gè),讓兩頭小豬在一個(gè)槽里吃東西就可以了。道理其實(shí)很簡單,兩個(gè)小豬在一個(gè)槽里吃食,有了爭搶,于是就會(huì)吃得更香。老先生一試,果然靈驗(yàn)。把豬賣了以后,老先生想了,“馬博士”說分開好,“豬博士”說合起來好,那到底是分好還是合好呢?答案很清楚,要看對(duì)象。獨(dú)當(dāng)一面的千里馬需要分槽喂養(yǎng),各有所專,各負(fù)其責(zé);而正在成長中、尚未成熟的小豬卻需要合槽,給它們一個(gè)競爭的平臺(tái),讓它們快速成長,等成熟后可以獨(dú)當(dāng)一面了再分槽。這就是用人四策之一:“分槽合槽”。
高屋低屋
把豬賣了以后,老先生養(yǎng)了一群牛。由于春短,嫩草遲遲沒有發(fā)芽,過了節(jié)氣了,只能用隔年的干草喂牛。牛吃得很少,眼見著要掉膘,先生很著急。有問題找專家,請(qǐng)來了“牛博士”。專家給出了一個(gè)建議,就是喂牛的時(shí)候不把草直接放在食槽里,而是要放在屋頂上,讓牛伸著脖子才能吃到。老先生回去一試果然靈驗(yàn)。
因此,當(dāng)給下屬提供的回報(bào)很有限、一時(shí)又無法改善的時(shí)候,可以把門檻設(shè)得稍高一些,讓眾人付出的努力更多一些,使得這份回報(bào)更有挑戰(zhàn)性。這樣即使是不怎么豐厚的回報(bào),也能吸引眾人了。這就是“高屋喂草”的計(jì)策。
老先生很得意,不過沒過幾天,他就犯了一個(gè)錯(cuò)誤。嫩草很快長出來了,老先生打了些嫩草回來,這次他也像以前一樣把草放在屋頂上等著牛來吃,結(jié)果牛見了房上的嫩草可著了急,一群牛奮勇向前,一使勁,把房子給頂垮了。
因此,當(dāng)資源很豐富、回報(bào)有足夠吸引力的時(shí)候,就不要再增加過程的難度了,要允許下屬用自己的努力去獲得更多的回報(bào),而不要故意地人為設(shè)置障礙。這就是用人四策之二:“高屋低屋”。
分餅畫餅
賣了牛,老先生覺得養(yǎng)牲畜太費(fèi)勁了,于是種了一大片玉米。入秋的時(shí)候收玉米,家里人手不夠,就雇了一些幫工。有一天,家里給幫工準(zhǔn)備午飯的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)面不夠了。10個(gè)人,卻只能烙出8張大餅,而平時(shí)都是一個(gè)人一張餅才夠吃的。眼下正是秋收的關(guān)鍵時(shí)刻,這要是把大家惹惱了可不得了。
有問題找專家,急忙找來“餅博士”,“餅博士”不慌不忙地問老先生:“你家有紙嗎?趕緊在紙上畫幾張大餅,帶著一起去地里給大家分。”老先生納悶了:這紙做的餅怎么吃啊?
于是“餅博士”道出其中的道理來。這些幫工可以分成三類。
第一類是上了歲數(shù)的老同志,工作這么多年,已經(jīng)沒有什么成長性了,這些人更在乎眼前所得,他們出過力、流過汗,最希望馬上拿到自己應(yīng)得的那一份,對(duì)這樣的人,二話別說,直接把餅分給他們。
第二類是新加入的年輕人,他們有機(jī)會(huì)、有未來、有時(shí)間,看重的是自己未來的成長和收獲,所以眼前少吃一口沒關(guān)系,要把紙餅掛起來給他們講未來,只要未來有足夠的吸引力,眼前少吃一口是可以接受的。
第三類是團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量,他們經(jīng)驗(yàn)豐富,年富力強(qiáng),渡過難關(guān)靠的就是這些人,對(duì)這些人,要帶著餅和他們一起去吃,同甘共苦、患難與共,他們吃什么,你就吃什么,他們吃多少,你就吃多少。分利益不能搞一刀切,要給老同志分餅,給年輕人畫餅,和中堅(jiān)力量一起吃餅。這樣就可以在有限的物質(zhì)條件下提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的滿意度。這是用人四策之三:“分餅畫餅”。
厚賞惜賞
《戰(zhàn)國策》記載,燕昭王下定決心要復(fù)興燕國,可是苦于沒有人才,于是他向手下的大臣郭隗問計(jì)。郭隗給燕昭王講了一個(gè)故事。
有一個(gè)富人特別喜歡千里馬,決定用重金購買。他派了一個(gè)可靠的仆人帶著黃金出去尋找千里馬。過了很久仆人回來了,背著一個(gè)鼓鼓囊囊的麻袋。
富人就問仆人:“我要的千里馬你買到了嗎?”仆人說:“買到了,而且是花了大筆的黃金以高價(jià)買到的。”富人納悶,就問:“馬在哪里呢?”仆人把麻袋往地上一倒,嘩啦倒出來一堆馬骨頭,仆人說:“這是一個(gè)死去的千里馬的骨頭,我買的就是這個(gè)。”富人不由大怒,就要處罰仆人。
仆人卻說:“馬骨頭自有大用。主人您想,您因?yàn)橄矚g千里馬,不惜花重金買一堆千里馬的骨頭,這個(gè)消息傳揚(yáng)出去,全天下的人都知道您喜歡千里馬了,那些擁有千里馬的人一定會(huì)絡(luò)繹不絕地前來獻(xiàn)馬的。您用這堆骨頭一定可以引來更多的千里馬。這是一件名利雙收的事,何樂而不為呢?”不久,富人果然得到了好幾匹千里馬。
講完這個(gè)故事,郭隗對(duì)燕昭王說:現(xiàn)在燕國正缺少千里馬,我郭隗不才,愿意給燕國做這堆馬骨頭。燕昭王大喜,就筑起了黃金臺(tái),拜郭隗為相。沒多久,樂毅等人才果然絡(luò)繹不絕來到了燕國,燕國很快強(qiáng)盛起來。
領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)手下人往往不僅為了激勵(lì)他,還為了做一個(gè)榜樣給別人看,讓大家都知道自己是重視人才的,從而吸引更多人才。這就是厚賞之策。這種方法要比費(fèi)盡力氣到各處去尋訪人才有效得多。厚賞通常是領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)標(biāo)志性行為,但是這個(gè)行為也要有些規(guī)矩的。
春秋戰(zhàn)國時(shí)期,韓國有一個(gè)出色的管理者韓昭侯。有一次,下人幫韓昭侯整理衣服,清理出一條舊褲子,昭侯不準(zhǔn)備再穿了,一個(gè)下人就想讓昭侯把褲子賞給自己,但是昭侯不肯。有人給昭侯建議說,君主就是要善于獎(jiǎng)賞的,何必要吝惜這小小的一條舊褲子呢?
韓昭侯卻不這么認(rèn)為。他告訴左右的人,君主固然要善于獎(jiǎng)賞,但是任何的獎(jiǎng)賞都要有依據(jù),一定要把獎(jiǎng)賞給那些有業(yè)績、值得獎(jiǎng)賞的人。
所以,明智的君主在獎(jiǎng)賞上從來不隨便。雖然是一條小小的褲子,但是,隨便賞下去,就會(huì)給無功的人留下一種印象——不用努力也有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)賞,同時(shí)也會(huì)給有功的人留下一種印象——君王賞罰是根據(jù)自己的喜好進(jìn)行的,再努力也是白費(fèi)。這樣,阿諛奉承的人就會(huì)有機(jī)可乘,投機(jī)取巧的人就會(huì)變本加厲,埋頭苦干的人就會(huì)心生失望,長此以往一定會(huì)形成大患的。
惜賞的道理在于,雖然領(lǐng)導(dǎo)者手中握有很多資源,可以游刃有余地安排下屬的獎(jiǎng)賞,但是也絕不可以隨便行賞,一定要做到事出有因,賞罰得當(dāng),大功大賞,小功小賞,無功不賞,從而形成一種積極健康的風(fēng)氣來引導(dǎo)眾人的行為。這是用人四策之四:“厚賞惜賞”。