在談論企業(yè)如何進行戰(zhàn)略規(guī)劃這個話題前筆者首先想問大家“一個企業(yè)是否需要戰(zhàn)略規(guī)劃”?我想絕大多數(shù)人的答案肯定是需要。這就好比問“我們的人生是否需要人生規(guī)劃”一樣,沒有規(guī)劃的人生多數(shù)情況是隨波逐流,渾渾噩噩的。
那么什么是戰(zhàn)略規(guī)劃哪?若從“資源論”的角度來講,戰(zhàn)略規(guī)劃就是資源在企業(yè)組織內(nèi)重新再分配的過程。若從“競爭論”的角度來講,戰(zhàn)略規(guī)劃就是讓企業(yè)的核心競爭力與行業(yè)關鍵成功因素相匹配的過程。若從“業(yè)務論”的角度來講,戰(zhàn)略規(guī)劃就是要回答企業(yè)做什么、如何做、何時做的過程。
第一步,進行宏觀環(huán)境分析,明確公司的機遇和風險。戰(zhàn)略規(guī)劃的核心理念是取勢、明道、優(yōu)術,宏觀環(huán)境的分析就是取勢。對宏觀環(huán)境的分析通常涵蓋政策、經(jīng)濟、社會、技術,以上四個方面的分析也被成為PEST分析。
第二步,對現(xiàn)有業(yè)務初步分析,主要是對客戶公司現(xiàn)在所在的行業(yè)進行。在分析過程中要著重分析以下四點,1.行業(yè)規(guī)模,行業(yè)規(guī)模代表行業(yè)的吸引力;2.行業(yè)規(guī)模增長率,行業(yè)規(guī)模增長率代表行業(yè)的活性;3、行業(yè)的產(chǎn)品結構,正可謂沒有夕陽的行業(yè),只有夕陽的企業(yè),企業(yè)選擇好對的產(chǎn)品很重要,正如數(shù)碼相機的出現(xiàn)讓柯達倒下了,蘋果觸屏式智能手機的出現(xiàn)讓諾基亞倒下了;4.行業(yè)的競爭結構,企業(yè)在行業(yè)能要明白競爭態(tài)勢,強弱格局,懂得在復雜的商戰(zhàn)中如何合縱連橫。
第三步,企業(yè)內(nèi)部資源能力分析,內(nèi)部資源能力包括企業(yè)的資源、能力、管理。通過資源分析以明確企業(yè)在人、財、物、技術、市場、政府等方面資源的優(yōu)勢和劣勢。對能力的分析通常基于企業(yè)的價值鏈進行分析,如一般的制造型企業(yè)的價值鏈為“研發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、銷售、售后服務”這六個環(huán)節(jié),我們需要對價值鏈的各個環(huán)節(jié)逐一地進行能力分析。管理分析就是對企業(yè)的“計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”這管理的五要素進行分析。
第四步,對新業(yè)務單元進行分析,通過對市場機會搜索、市場調(diào)查和市場定位等分析,構建新業(yè)務單元。在新業(yè)務單元分析的過程中要和第二步一樣,把新業(yè)務單元的行業(yè)規(guī)模、行業(yè)規(guī)模增長率、行業(yè)產(chǎn)品結構、行業(yè)競爭結構分析清楚。
通過上面四步的分析之后,我們要通過SWOT分析總結提煉企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅,以把公司內(nèi)部競爭力與外部環(huán)境分析結合起來。在SWOT分析過程中我們需要注意的是,優(yōu)勢、劣勢的分析是基于企業(yè)自身看外部,機會、威脅的分析是基于外部環(huán)境看企業(yè)。
第五步,對公司當前所處行業(yè)的國家產(chǎn)業(yè)政策下的區(qū)域政策,尤其針對于國有企業(yè)要分析企業(yè)所在地區(qū)市委、市政府的要求,上級控股公司的對企業(yè)的戰(zhàn)略定位。
第六步,充分考慮政府、股東、管理層、員工、合作伙伴、消費者等各層面利益相關者的期望。
第七步,通過以上六個步驟,對公司現(xiàn)有的愿景、使命和戰(zhàn)略進行審計。
第八步,對標桿企業(yè)發(fā)展開展戰(zhàn)略研究,提煉行業(yè)關鍵成功因素,提出標桿企業(yè)對公司的借鑒意義。標桿企業(yè)的選取有管理標桿、運營標桿、財務標桿,標桿企業(yè)不一定是同行業(yè)企業(yè)。
第九步,確定公司新的使命和愿景,并擬定公司中長期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的框架。簡言之企業(yè)的使命就是企業(yè)為什么而存在,企業(yè)的愿景就是企業(yè)未來的成長景象是什么樣的。
第十步,預測各項業(yè)務的市場潛力,以及預判中長期發(fā)展變化可能對行業(yè)造成的影響。在預測的過程中要注意定量預測與定性預測相結合,定量預測方法通常采用線性模型和指數(shù)模型,定性預測方法通常采用專家研討法、德爾菲法。
第十一步,評估各行業(yè)的競爭激烈程度,以及預判中長期競爭趨勢的變化。
第十二步,通過GE矩陣,在確定各項業(yè)務的產(chǎn)業(yè)吸引力,以及企業(yè)競爭力的基礎上,判斷各類業(yè)務所采用的業(yè)務戰(zhàn)略。其中產(chǎn)業(yè)的吸引力主要根據(jù)第二步、第四步的分析,從行業(yè)收入規(guī)模及增長率,行業(yè)利潤規(guī)模及增長率兩個維度進行判斷,企業(yè)競爭力依據(jù)第三步的分析進行判斷。
第十三步,提煉并研判各類業(yè)務所在行業(yè)的行業(yè)關鍵成功因素,對行業(yè)關鍵成功因素的提煉有比較法和市場分析法兩種方式。比較法就是將本行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)與失敗企業(yè)進行比較,分析差距及造成差距的原因,差別之處就是關鍵成功因素。市場分析法就是運用細分市場的原則分析整個行業(yè)市場,找出關鍵性的市場和具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品進行分析,據(jù)此確定關鍵成功因素。
第十四步,通過對行業(yè)競爭重要性與企業(yè)擁有程度兩個維度,對發(fā)展新業(yè)務所需的資源和能力差距分析。這就是筆者前面說的從“競爭論”的角度來講,戰(zhàn)略規(guī)劃就是讓企業(yè)的核心競爭力與行業(yè)關鍵成功因素相匹配的過程。我們常說知人者智、自知者明,企業(yè)也必須有自知之明,清晰的認識到企業(yè)的核心競爭力與行業(yè)關鍵成功因素的差距到底在哪,并進行持之以恒的持續(xù)改進。
第十五步,明確公司建立核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略規(guī)劃和主要業(yè)務組合,對于當前產(chǎn)生穩(wěn)定現(xiàn)金流的現(xiàn)金牛業(yè)務、明星業(yè)務和今后的種子業(yè)務做出明確的劃分和定位。做企業(yè)經(jīng)營就要將業(yè)務分出三層面,必須要吃著碗里的、看著鍋里的、想著地里的。
第十六步,業(yè)務經(jīng)營模式借鑒與分析,特別是對盈利模式和競爭模式進行重點分析。盈利模式的分析在于明確各業(yè)務板塊當前和未來主要利潤來源,各業(yè)務板塊中產(chǎn)品或服務的盈利模式,不同功能對創(chuàng)造收入和利潤的作用。競爭模式的分析在于對于各業(yè)務板塊采用聯(lián)盟策略還是并購策略、各業(yè)務板塊目標市場選擇、各業(yè)務板塊產(chǎn)品或服務策略、技術策略等。
第十七步,制定、評價和選擇各業(yè)務競爭戰(zhàn)略,明確業(yè)務競爭的區(qū)域范圍、競爭的具體策略和競爭的戰(zhàn)略步驟及各階段的戰(zhàn)略重點。這就是筆者前面所說的從“業(yè)務論”的角度來講,戰(zhàn)略規(guī)劃就是要回答企業(yè)做什么、如何做、何時做的過程。
第十八步,確定業(yè)務戰(zhàn)略實現(xiàn)模式,以實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖為重點,將實施的重點環(huán)節(jié)分解到時間點上,將業(yè)務戰(zhàn)略的實施具體化。此步就是要給出戰(zhàn)略實現(xiàn)的時間路線圖,明確時間節(jié)點目標。
第十九步,設立切實可行的戰(zhàn)略目標和財務目標,將戰(zhàn)略的表述詳細的量化。
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