企業(yè)品牌之所以能在社交媒體上脫穎而出，是因?yàn)樗鼈兂晒Φ卮蛟炝宋幕放?mdash;—這與傳統(tǒng)的內(nèi)容營(yíng)銷截然不同。每個(gè)品牌都參與到社交媒體上廣泛傳播的爭(zhēng)論中，并各自支持涇渭分明的理念。另一方面，消費(fèi)者也不再是單向的消費(fèi)者，他們更愿意參與到品牌中，與店鋪一起玩。
麥當(dāng)勞是全球在社交媒體中投資最多的企業(yè)之一，而其YouTube頻道的訂閱者只有20.4萬(wàn)（排名9414）。
紅牛每年的營(yíng)銷費(fèi)用高達(dá)20億美元，其中大部分都投入到了內(nèi)容營(yíng)銷中，但它的YouTube頻道只有490萬(wàn)訂閱用戶（排名184）。
2011年，可口可樂(lè)公司大張旗鼓地推出了新的營(yíng)銷策略——從“卓越創(chuàng)意”轉(zhuǎn)向“卓越內(nèi)容”（社交媒體上的內(nèi)容營(yíng)銷）。然而，它的YouTube頻道只有67.6萬(wàn)訂閱者（排名2749）。
事實(shí)證明，消費(fèi)者對(duì)品牌內(nèi)容并無(wú)太多興趣，只有極少數(shù)人訂閱……社交媒體問(wèn)世10年以來(lái)，絕大多數(shù)企業(yè)依然沒有找到有效的品牌建設(shè)方式。
這是為什么呢？方向永遠(yuǎn)比努力重要，而“社會(huì)化媒體營(yíng)銷”的方向就是“眾創(chuàng)文化”（Crowd Culture）……
作為數(shù)字品牌戰(zhàn)略的核心，企業(yè)在內(nèi)容營(yíng)銷上投入了大量的資源。這背后的邏輯是，社交媒體的出現(xiàn)可以讓企業(yè)繞過(guò)傳統(tǒng)媒體，與客戶直接進(jìn)行互動(dòng)。如果你能給客戶講一個(gè)精彩的故事，并與他們實(shí)時(shí)溝通，那么你的品牌就能成為與客戶群體進(jìn)行交流的載體。因此企業(yè)投入了數(shù)十億美元，希望將這種愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。然而，只有極少數(shù)的品牌在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造出引起客戶興趣的內(nèi)容。
問(wèn)題在于，你該通過(guò)怎樣的場(chǎng)景營(yíng)銷與消費(fèi)者互動(dòng)。
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場(chǎng)景+商業(yè)生態(tài)闡釋
人+智能硬件+應(yīng)用場(chǎng)景，正在構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的一種基本要素。
今天所講的“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是指有沒有ERP，有沒有信息化的系統(tǒng)，而在于企業(yè)本身有沒有以數(shù)據(jù)去定義場(chǎng)景的能力，以用戶洞察發(fā)現(xiàn)新場(chǎng)景的能力，以新場(chǎng)景的發(fā)現(xiàn)定義新品類的能力，以新品類的定義，去形成我們自己新的商業(yè)模式，新的經(jīng)營(yíng)方式。
“場(chǎng)景+”的創(chuàng)業(yè)生態(tài)本身意味著：首先我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和洞察新的場(chǎng)景，其次我們創(chuàng)造了一種新物種。這樣一種基于新的場(chǎng)景發(fā)現(xiàn)洞察和新物種的創(chuàng)造，會(huì)重新定義我們的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、營(yíng)銷和渠道。從這個(gè)意義上我們可以理解用場(chǎng)景的方法去重構(gòu)我們既有的商業(yè)模型，它就成為了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的一場(chǎng)必修課。這種必修課的背后，其實(shí)是因?yàn)槲覀兓谟脩舻呐袛?，基于人的判斷，基于產(chǎn)品的判斷，我們基于產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的判斷，我們基于盈利能力的判斷，都會(huì)發(fā)生一種本質(zhì)的變化。
場(chǎng)景+商業(yè)生態(tài)到底是什么：當(dāng)前商業(yè)營(yíng)銷業(yè)態(tài)，大多數(shù)商家依然局限于純粹“給利”，再者，就是增加創(chuàng)意、互動(dòng)式捆綁，而這些營(yíng)銷模式，仍然停留在較初級(jí)的階段，殊不知，今天已經(jīng)進(jìn)入場(chǎng)景營(yíng)銷時(shí)代。
在一次秋冬發(fā)布會(huì)上，CHANEL秀場(chǎng)變成13萬(wàn)英尺超級(jí)市場(chǎng)，模特走秀時(shí)，仿若在逛超市。這場(chǎng)活動(dòng)引起粉絲一次又一次尖叫。原因在于它具有強(qiáng)烈的代入感，以一種真實(shí)的場(chǎng)景，直達(dá)消費(fèi)者內(nèi)心。
