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什么是解決問題的能力

瀏覽量:637 · 時間:2016-06-17 14:50

能預(yù)見到問題,同時還要有決策力和執(zhí)行力,才能真正解決問題。

常見的大概是能預(yù)見到問題,也能決策……但就是執(zhí)行上會出問題。這仍然不能叫做解決問題。

 

我們可以將解決問題的能力分成三部分:預(yù)見力,決策力和執(zhí)行力。

 

預(yù)見力:即根據(jù)信息進(jìn)行結(jié)果導(dǎo)向的預(yù)見能力(假設(shè)結(jié)果導(dǎo)向)

 

我們每天都要面臨如何解決問題的困境。在這種情況下,無論在時間上還是在資源上都不允許調(diào)查完所有情況后再拿出解答。如果你能在限定的時間內(nèi)只用很少信息就能找到最佳解答,那么你就能顯著提高業(yè)務(wù)上的成功率。這種能力就是【結(jié)合你現(xiàn)有經(jīng)驗通過少量信息進(jìn)行結(jié)果預(yù)測】

 

決策力:根據(jù)有效信息高效率做出決策的過程

 

一旦信息過多,就會延誤做決策的時機。在做決策的時候,只有那些可以幫助縮小現(xiàn)有選擇范圍的信息才有用

 

一般而言,許多企業(yè)也有這樣一個比較強的傾向:在搜集盡可能多的信息后作出決策。遺憾的是很多企業(yè)由于在做決策上花的時間過多,進(jìn)而延誤了執(zhí)行必要措施的時機?;蛘?,有的企業(yè)會出現(xiàn)這種情況--在搜尋新信息的過程中致使選項增多,或出現(xiàn)了原本不知道的新的實際情況,從而使企業(yè)一直瞻前顧后怎么都做不出決策。事實上,很多人都是這么做的:從能想到的各個角度展開調(diào)查、分析,再以調(diào)查分析結(jié)果為基礎(chǔ)得到結(jié)論。

 

執(zhí)行力:在制定解決問題的方案后進(jìn)行任務(wù)分解推進(jìn)執(zhí)行的能力。

 

我將執(zhí)行力較強的人定位成“領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行人,執(zhí)行人的領(lǐng)導(dǎo)人”。包括:

 

1.項目管理能力:將一級問題分解成二三級問題并分配給不同能力的團(tuán)隊人員”任務(wù)分解能力“(個人需要進(jìn)行分解的小問題進(jìn)行優(yōu)先級排序解決)。

 

2.資源整合能力:為了促使問題的解決,需要的人力、物力的整合應(yīng)用能力。諸如向領(lǐng)導(dǎo)尋求人力資源傾斜,團(tuán)隊無法解決的問題外包尋找專業(yè)人士去解決等。

 

3.溝通協(xié)調(diào)能力:個人而言的工作生活時間分配,與上下級領(lǐng)導(dǎo)同事下屬之間的協(xié)調(diào)配合,團(tuán)隊而言的團(tuán)隊管理、培訓(xùn)、激勵等。

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