行動學習還是一種整合團隊智慧、解決實際問題的方法論，是一套能夠解決一類問題的流程和工具的集合。只要把行動學習準確地定義為方法技能，就使方法技能這一抽象的概念有了一個活生生的樣板。解剖這個樣板，反過來能幫助我們對方法技能背后的原理、本質把握得更到位。

病構問題是指問題的定義、可能的解決方式都有多種可能的不確定性問題。行動學習就是一套很好的解決病構問題的方法論。其基本過程就是一種匯集團隊的力量，采用不完全歸納法和逐步逼近的策略共同完成對問題的界定，集思廣益尋找可能的解決方案，并從多個可能的解決方案中選擇一個可以付諸實踐的解決方案。我常說：不怕有問題沒答案，就怕我們不知道用什么方法去得到答案，行動學習就是一種找答案的方法。

一旦理解了行動學習只不過是解決病構問題的方法這一本質，那么，認知心理學里那些有關解決病構問題的普遍理論都可以遷移到行動學習中來實踐應用。我的很多大膽實踐，恰恰是在解決病構問題相關理論啟發(fā)下進行的。只有深刻理解工具背后的理論依據(jù)，才能更好地使用工具；也正因為行動學習的成功實踐，讓我意識到方法技能的萃取和推廣必須是企業(yè)大學的重點工作之一。

作者：田俊國