品牌和營銷不是一回事

 

我們經(jīng)常聽到有人說：當(dāng)務(wù)之急是做好營銷，把品牌打出去。

 

會不會有點迷糊？

 

到底該做營銷還是該做品牌呢？哪些工作是屬于營銷，哪些事情又是屬于品牌，他們之間有什么關(guān)系呢？　　　　

 

品牌是戰(zhàn)略，營銷是戰(zhàn)術(shù)

 

品牌是對未來格局的預(yù)判和占位。品牌工作需要通過研究分析，對未來的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和格局做出準(zhǔn)確預(yù)判，并為自己的品牌做出最恰當(dāng)、有利的市場定位；

 

品牌工作還需要確定競爭框架，明確當(dāng)前品類的競爭框架以及未來希望的競爭框架，并找到競爭框架升級的途徑；

 

品牌工作還有個重要的工作，就是進(jìn)行心智定位，設(shè)定品牌聯(lián)想，我們的品牌將要在消費者心智中占據(jù)一個什么樣的位置，關(guān)鍵聯(lián)想是什么，無論是感官的聯(lián)想還是語言的聯(lián)想，亦或者是情境的聯(lián)想?？偠灾?/span>品牌工作為企業(yè)的成長和發(fā)展提供了戰(zhàn)略方向以及實現(xiàn)的步驟。

 

官方對營銷的定義是：根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶。不管定義如何演變，營銷事實上是一個價值交付的過程。品牌確定了對價值的選擇，而營銷是對價值實現(xiàn)和交付的一個過程，是將產(chǎn)品生產(chǎn)出來并通過各種手段交付給消費者的過程。營銷是手段、是戰(zhàn)術(shù)?！　?/span>

 

品牌是營銷的基礎(chǔ)

 

營銷的過程是與消費者心智和感官進(jìn)行短兵交接的過程。通過廣而告之、精準(zhǔn)投放、公關(guān)事件、新聞滲透、促銷誘導(dǎo)等方式，讓消費者感受到我的品牌相對于其他品牌具有更高的可信度，從而確保安全的交易。排除了那些打一槍換一個地方、做一次性生意的企業(yè)不說，任何企業(yè)在促成銷售的同時，都希望為品牌本身積累一定的資產(chǎn)，如對品牌功能的獨特認(rèn)知、情感的認(rèn)同感等。

 

所以，成功的營銷是有前提和基礎(chǔ)的。營銷必須是基于品牌戰(zhàn)略，對品牌有加分作用，而不能夠破壞品牌試圖建立的認(rèn)知。　　

 

品牌是骨架，營銷是血肉

 

品牌不僅對未來的格局進(jìn)行了設(shè)想，而且也指導(dǎo)了競爭的方向。品牌工作劃定了從A點到B點的路徑，中間有哪幾個重要拐點，跨越拐點的關(guān)鍵因素是什么?？傊?，品牌搭建了一個橋梁的骨架，讓我們看到了品牌通向成功的光明大道。

 

但是，光有骨架還不行，需要具體的營銷活動來為這道橋梁填充血肉。營銷活動是對目標(biāo)的執(zhí)行和實現(xiàn)過程，營銷活動需要創(chuàng)意、需要活力、需要更新，讓消費者對品牌的認(rèn)知在符合既定目標(biāo)的基礎(chǔ)上不斷加固和升級?！　?/span>

 

品牌是長線投資，營銷是短線操作

 

我們通常更關(guān)注營銷活動，因為他帶來了顯而易見的效益，營銷也自然而然成為了成本中心。我們可以將營銷定位為短線操作，但是正如我們前面所提到的，盡管是短線操作，我們依然要關(guān)注其所帶來的長期利益、符合長期趨向。

 

品牌才應(yīng)該是成本中心。盡管短期內(nèi)似乎對品牌的投入看不到許多效果，但是品牌的最大回報是品牌忠誠。正如知名品牌學(xué)者James Helton所說的，品牌最大的回報是銷售人員的工作將更加簡單和有效，雇員們將呆得更長，工作也更賣力，顧客將成為組織的大使和倡導(dǎo)者。他們的比例應(yīng)該是五五開，甚至品牌應(yīng)該更占據(jù)一些優(yōu)勢?！　?/span>

 

你中有我，我中有你

 

當(dāng)然，盡管我們很矯情的來討論品牌和營銷在概念和實質(zhì)上的差異。但是我們必須承認(rèn)的是，二者是你中有我、我中有你。正確的營銷可以為一個品牌做出貢獻(xiàn)，而優(yōu)質(zhì)的品牌聯(lián)想同樣幫助了營銷的推進(jìn)。只不過我們需要時刻提醒的是，不要因為營銷的短期刺激而忽視了品牌本來要走的路，我們要確保每一次精彩的營銷活動過后，留下一些對品牌真正有用的東西。要知道，品牌就是營銷掠過房間后所留下來的那一點點東西。

作者｜林友清