有調(diào)查顯示，在美國，學(xué)工商管理的人成為大企業(yè)家的很少，但從西點(diǎn)軍校出來的人，成為大企業(yè)家的有很多，原因是做生意不是只靠讀讀報(bào)表和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而是靠一個(gè)人的胸懷、一個(gè)人的堅(jiān)韌、一個(gè)人的眼光和一個(gè)人想要改變世界的決心。

 

千軍易得，一將難求。一個(gè)卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備那些素質(zhì)?優(yōu)秀的思想品格，獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)方式，良好的心理素質(zhì)……這些都與領(lǐng)導(dǎo)者的眼光與胸懷息息相關(guān)。因?yàn)?，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的兩個(gè)任務(wù)就是決策和用人，而決策和用人都需要眼光和胸懷。

 

決策需要前瞻性、預(yù)判性和遠(yuǎn)見，需要洞察力;用人首先是識(shí)人，同時(shí)要有選人之眼，容人之量，用人之長。因此，想要在商場(chǎng)成就一代霸業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要具備獨(dú)特的眼光和寬闊的胸懷。

 

包容大度是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的特質(zhì)。“宰相肚里能撐船”，這形象地說明了胸懷寬廣的重要性。

 

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只有具有寬闊的胸懷,才能團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)。寬廣的胸懷是可以培養(yǎng)的，這需要領(lǐng)導(dǎo)者從管理學(xué)角度認(rèn)清寬容的內(nèi)容和層次。

 

胸懷寬廣從低到高可分成七重境界：容人之短；容人之異；容人之過；容人反對(duì)；容人之長；容人分享；無私。

 

1、容人之短 不求全責(zé)備

 

領(lǐng)導(dǎo)者要允許下屬有短處，這屬于領(lǐng)導(dǎo)者的底線標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)實(shí)工作中不存在沒有缺點(diǎn)的人，一個(gè)人很難做到完美，即使能做到，因?yàn)橹X偏差的存在，人們對(duì)同一行為會(huì)有著不同的評(píng)價(jià)，也不認(rèn)為是完美。例如，表現(xiàn)忠誠也可能被人認(rèn)為是拍馬;建立工作聯(lián)系也可能被人認(rèn)為是拉關(guān)系;實(shí)行團(tuán)隊(duì)工作也可能被人認(rèn)為是拉幫結(jié)派;……你怎么做，別人都會(huì)有不同的評(píng)價(jià)，所以，對(duì)別人不要求全責(zé)備，對(duì)自己也不必追求完美。

 

2、容人之異 接納多樣化

 

這里的“異”，是指人與人存在著差別，一個(gè)人(員工)在其發(fā)展的不同階段也存在著差別。當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)者要正視差異，尊重差異，將差異看成資源。

 

在一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，人們認(rèn)為個(gè)體是沒有差異的，因此在管理上就強(qiáng)調(diào)要以制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行管理?，F(xiàn)實(shí)教育了人們，于是，在管理上產(chǎn)生了一種新的認(rèn)知，即認(rèn)識(shí)到個(gè)體之間是有差異的。承認(rèn)個(gè)體有差異，意味著管理就要因人而異。例如，企業(yè)對(duì)人的選拔、聘用就是承認(rèn)差異。

 

承認(rèn)差異，就是要承認(rèn)人的秉性、能力方面的差異，承認(rèn)利益方面的差異。

 

3、容人之過 免去下屬隱憂

 

人非圣賢孰能無過，在工作中，只要不墨守成規(guī)，希望開拓，常常就會(huì)犯錯(cuò)。如果總盯著下屬的短處和過錯(cuò)，就可能束縛下屬的手腳，弱化了他的探索意識(shí)。重慶力帆集團(tuán)的創(chuàng)始人尹明善有一句經(jīng)典名言，“鼓勵(lì)成功，寬容失敗”，正是這種胸懷，才有力帆公司的產(chǎn)品創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新，模式創(chuàng)新，等等，從1992年創(chuàng)立時(shí)的20萬元資金，9個(gè)人，二十多年增長了一千多倍。

 

容人之過，還包括包容別人的誤解、委屈，寬容下屬的一些偶然出現(xiàn)的無禮、失態(tài)、乃至某種程度的背叛行為。例如楚莊王絕纓之會(huì)，寬大為懷，為他后來贏得了將領(lǐng)的拼死向前，就是一個(gè)很好的例子。曹操在取得官渡之戰(zhàn)的大勝后，燒掉了從袁紹處繳獲的許多與袁紹暗通款曲的信件，安定了軍心。

 

4、容人反對(duì) 聽進(jìn)批評(píng)意見

 

這比上面三點(diǎn)更難。因?yàn)槊總€(gè)人都有自我中心的傾向，都常常相信自己更正確，相信自己正確的人，如果要聽進(jìn)反對(duì)的聲音、批評(píng)自己的聲音，需要克服很大的障礙。

 

如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)只能聽贊歌，聽不進(jìn)不同意見，就會(huì)嚴(yán)重抑制了那些、由少數(shù)派提出的、可能是不同尋常的觀點(diǎn)，就有可能犯錯(cuò)誤。但是，本能上人們常常是自我中心的，相信自己正確，都喜歡聽表揚(yáng)，不喜歡不同意見。所以，能虛懷若谷，聽不同意見甚至是反對(duì)意見，是不容易的。

 

5、容人之長 不嫉賢妒能

 

容人之長，包括領(lǐng)導(dǎo)者能與別人分享對(duì)方的喜悅、得意，能為別人提供表達(dá)喜悅的機(jī)會(huì);允許他人在某些方面比自己強(qiáng);不妒忌別人的長處和成功。要容人之長，有甘為人梯的精神，樂于別人在工作上、事業(yè)上超越自己，不嫉賢妒能。

 

6、容人分享 不獨(dú)占資源

 

在領(lǐng)導(dǎo)和管理的過程中，常常需要分享，分享客戶、財(cái)富、榮譽(yù)、機(jī)會(huì)、平臺(tái)、乃至權(quán)力等等，總之，需要分享資源。分享資源比容人之長有些難度，因?yàn)檫@要把自己所擁有拿出來分享，意味著損失。而根據(jù)卡尼曼和特洛夫斯基前景理論的解釋，因?yàn)橘Y源的稀缺性，不獨(dú)物質(zhì)資源，其他資源，包括權(quán)力、榮譽(yù)、機(jī)會(huì)等資源都是稀缺的，人對(duì)損失更敏感。

 

從人們?cè)谌粘５墓ぷ骱蜕钪刑幪幙梢姺窒淼睦щy，例如，“同行是冤家”，因?yàn)橥幸窒砜蛻?、機(jī)會(huì)等資源，不分享就不大可能是冤家。“文人相輕”，是因?yàn)槲娜擞锌赡芊窒順s譽(yù)和機(jī)會(huì)，不分享不大可能相輕。知道這個(gè)道理，實(shí)踐中，教師一般不跟同事主動(dòng)提教學(xué)科研資料，盡管有些內(nèi)容本身(例如教學(xué)PPT、大綱、教師用書和教學(xué)指導(dǎo)、題庫)可能按照常規(guī)就應(yīng)該共享，但先擁有者常常不愿意分享。能把自己獨(dú)有的教學(xué)和科研資源拿來分享，一定是胸懷寬廣的。

 

7、無私 胸懷的最高境界

 

最高境界的胸懷寬廣是無私。

 

 

領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷不僅指正確對(duì)待下屬，還包括嚴(yán)于律己。應(yīng)該做到：嚴(yán)格要求自己，尊重規(guī)則和制度；正確認(rèn)識(shí)自己，有自知之明，能看到自己的不足；勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任。