那什么是社群？

 

 

 

我們認(rèn)為一個(gè)真正的社群必須包含同好（Interest）、結(jié)構(gòu)（Structure）、輸出（Output）、運(yùn)營（Operate）、復(fù)制（Copy）五個(gè)要素。

 

 

 

 

 

1

什么是同好？

 

社群構(gòu)成的第一要素——同好（Interest），它決定了社群的成立。

 

 

所謂“同好”，是對某種事物的共同認(rèn)可或行為。

 

可以基于某一個(gè)產(chǎn)品，比如蘋果手機(jī)、錘子手機(jī)、小米手機(jī)。

可以基于某一種行為，比如愛旅游的驢友群、愛閱讀的讀書交流會。

可以基于某一種標(biāo)簽，比如星座、某明星的粉絲、PPTer。

可以基于某一種空間，比如某生活小區(qū)的業(yè)主群。

可以基于某一種情感，比如老鄉(xiāng)會、校友群、班級群。

可以基于某一類三觀，比如“有種、有趣、有料”的羅輯思維、“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的秦友團(tuán)。

 

共好是我們找到同質(zhì)的人的原點(diǎn)，但“同好”僅僅是一個(gè)社群的成立的發(fā)端，要想真正存活、發(fā)展、壯大，還需要后面的幾個(gè)要素。

 

 

 

2

什么是結(jié)構(gòu)？

 

社群構(gòu)成的第二要素——結(jié)構(gòu)（Structure），它決定了社群的存活。

 

 

很多社群為什么很快走向沉寂，是因?yàn)樽畛蹙蜎]有對社群的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的規(guī)劃，這個(gè)結(jié)構(gòu)包括組成成員，交流平臺，加入原則、管理規(guī)范。這四個(gè)組成結(jié)構(gòu)做的越好，社群活的越長。

 

組成成員：發(fā)現(xiàn)、號召起那些有“同好”的人抱團(tuán)形成金字塔或者環(huán)形結(jié)構(gòu)。最初的一批成員會對以后的社群產(chǎn)生巨大影響；

 

交流平臺：找到人之后，要有一個(gè)聚集地作為日常交流的大本營，目前常見的有QQ、微信、YY等；

 

加入原則：有了元老成員，也建好了平臺，慢慢會有更多的人慕名而來，那么就得設(shè)有一定的篩選機(jī)制作為門檻，一來保證質(zhì)量，二來會讓加入者由于加入不易而格外珍惜這個(gè)社群；

 

管理規(guī)范：人越來越多，就必須有管理，不然大量的廣告與灌水讓很多人選擇了屏蔽。所以一要設(shè)立管理員，二要不斷完善群規(guī)。

 

 

 

3

什么是輸出？

 

社群構(gòu)成的第三要素——輸出（Output），它決定了社群的價(jià)值。

 

 

所有的社群在成立之初都有一定的活躍度，但若不能持續(xù)提供價(jià)值，群慢慢的活躍度下降，大多淪為廣告群。沒有足夠價(jià)值的社群遲早會成為“雞肋”， 群主和群員就會選擇退群或者解散群。也有一些人會再去加入一個(gè)新的“好”群或選擇創(chuàng)建一個(gè)新群。還有一種情況是群員也不退群，繼續(xù)留在這個(gè)群里，他會看一看這個(gè)群能不能給他帶來價(jià)值，如果觀察一段時(shí)間以后，這個(gè)群完全不能給他帶來想要的東西，他就會在這個(gè)里面搗亂（發(fā)一通廣告信息），因?yàn)樗呀?jīng)不在乎會不會被踢出這個(gè)群，發(fā)一些廣告也許還能拿回一點(diǎn)沉淀的時(shí)間成本。

 

為了防止以上情況的出現(xiàn)，好的社群一定要能給群員提供穩(wěn)定的服務(wù)輸出，這才是群員加入該群留在該群的價(jià)值。比如羅胖堅(jiān)持每天一條語音、大熊堅(jiān)持定期干貨分享、秋葉有課程&動(dòng)手實(shí)踐、某些行業(yè)群定期可以接單等。

 

另外，“輸出”還要衡量群員的輸出成果，全員開花才是社群，如果僅僅一枝獨(dú)秀，那還是走的粉絲經(jīng)濟(jì)路線。

 

 

 

4

什么是運(yùn)營？

 

社群構(gòu)成的第四要素——運(yùn)營（Operate），它決定了社群的壽命。

 

 

不經(jīng)過運(yùn)營管理的社群很難有比較長的生命周期，一般來說從始至終通過運(yùn)營要建立“四感”：

儀式感。比如加入要通過申請、入群要接受群規(guī)、行為要接受獎(jiǎng)懲等，以此保證社群規(guī)范。

 

參與感。比如通過有組織的討論、分享等，以此保證群內(nèi)有話說、有事做、有收獲的社群質(zhì)量。

 

組織感。比如通過對某主題事物的分工、協(xié)作、執(zhí)行等，以此保證社群戰(zhàn)斗力。

 

歸屬感。比如通過線上線下的互助、活動(dòng)等、以此保證社群凝聚力。

 

如果一個(gè)社群通過運(yùn)營這“四感”有了規(guī)范、有了質(zhì)量、有了戰(zhàn)斗力、有了凝聚力，怎么可能短命？

 

 

 

5

什么是復(fù)制？

 

社群構(gòu)成的第五要素——復(fù)制（Copy），它決定了社群的規(guī)模。

 

 

由于社群的核心是情感歸宿和價(jià)值認(rèn)同，那么社群過大，情感分裂的可能性就越大，能夠做到規(guī)模巨大還能情感趨同，好像只有宗教了。

 

所以這兩者的最佳邊界就很重要。

 

一個(gè)社群想能夠復(fù)制多個(gè)平行社群會形成巨大的規(guī)模，在真正做出此舉之前，請先回答三個(gè)問題：

 

問題1：是否已經(jīng)構(gòu)建好自組織？要考慮是否具備充足的人力、財(cái)力、物力。不能過于圍繞中心展開，但也不能完全缺乏組織。

 

問題2：是否已經(jīng)組建了核心群？要有自己一定量的核心小伙伴，他們可以作為社群的種子用戶加入，引導(dǎo)社群往良性的方向發(fā)展。

 

問題3：是否已經(jīng)形成了亞文化？要形成一種群體溝通的亞文化，比如大家聊天的語氣，表情是否風(fēng)格一致？這都是社群生命力的核心。

 

文章來源：網(wǎng)絡(luò)