最近微課火的一塌糊涂，如果不談微課，似乎企業(yè)大學(xué)就落伍了。這到也不是給微課潑冷水，微課本身確實(shí)符合目前碎片化的學(xué)習(xí)趨勢(shì)。結(jié)合筆者的實(shí)踐經(jīng)歷，和大家分享一下企業(yè)開發(fā)、推廣微課的一些心得，希望能幫助大家對(duì)微課有多重的認(rèn)識(shí)視角。

 

一、什么是微課？微課的呈現(xiàn)形式只是視頻嗎？

 

跟據(jù)百度百科的定義，“微課”是指按照新課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)實(shí)踐要求，以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過(guò)程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)（重點(diǎn)難點(diǎn)疑點(diǎn)）或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動(dòng)全過(guò)程。

 

在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)概念未免有點(diǎn)太狹隘了。我經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)講，企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)是知識(shí)/信息的有效傳遞，進(jìn)而來(lái)影響、改變?nèi)说男袨?，所有的工作都要圍繞這個(gè)主線來(lái)進(jìn)行?；谶@樣的理念，僅僅用教學(xué)和視頻來(lái)為微課帖標(biāo)簽是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

 

在筆者的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中，我們的微課載體包括如下幾種：

 

1、短視頻。當(dāng)然不是時(shí)長(zhǎng)短的就是微課了，微課一定是邏輯完整的，是經(jīng)過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)的。視頻的形式可以有多種flash、三分屏和課件語(yǔ)音合成等多種，視情況取舍。

 

2、音頻（輔以圖文）。如今“聽書”越來(lái)越流行，大家都開始認(rèn)識(shí)到，“聽”的效率其實(shí)要比“看”來(lái)的更高些。同時(shí)，必要的圖文可以起到提示、提醒的作用。

 

3、信息圖。“一張圖看懂XXX”這樣的新聞內(nèi)容現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越普遍，從閱讀效率上看，信息圖要比純文字高上不少，而且由于做了結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，邏輯更加清晰。

 

4、FAQ。往往這是個(gè)容易被忽視的資源，但實(shí)際工作中卻是非常好的學(xué)習(xí)資源。無(wú)論是主動(dòng)的開發(fā)FAQ，還是作為培訓(xùn)衍生品的FAQ，往往因?yàn)樗囊鬃x性而受到學(xué)員歡迎，接受度頗高。

 

5、案例+。我們常常收集學(xué)員的來(lái)自一線的案例，但是案例本身并不足以構(gòu)成微課。案例型微課的關(guān)鍵在于案例的拋析，以及與案例話題相關(guān)的觀點(diǎn)性建議。我之前曾在其他文章中提到過(guò)“問(wèn)題共議”的方法設(shè)計(jì)，有興趣的同行可以看看。

 

6、線下18分鐘以內(nèi)的“微型”分享。這里我們借用了TED的概念，用18分鐘倒逼演講者聚焦在一個(gè)特點(diǎn)話題，并通過(guò)深度演繹給予聽眾強(qiáng)烈印象。

 

在我看來(lái)，微課絕不僅僅局限于線上。微課與傳統(tǒng)課程最大的區(qū)別在于它的碎片化和靈活性，與知識(shí)/信息傳遞有關(guān)的，短小精悍的呈現(xiàn)方式（包括線上，也包括線下），均可視為微課。

 

二、如何界定微課的“微”？

 

從相對(duì)論的角度，微課是與普通的課程相對(duì)應(yīng)的。企業(yè)中的面授課程通常為1小時(shí)、3小時(shí)（半天）、1天、2天甚至更長(zhǎng)。對(duì)于微課來(lái)說(shuō)，我們通常把學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間在15分鐘以內(nèi)的課程，視為微課。當(dāng)然從教學(xué)效果的角度，我們通常建議5-8分鐘尤佳。

 

當(dāng)然這種靠時(shí)長(zhǎng)來(lái)劃分的方式也不是絕對(duì)的。比如現(xiàn)在很多公司、協(xié)會(huì)、社團(tuán)利用微信群組織學(xué)習(xí)分享，每次分享40分鐘左右，然后是20分鐘的互動(dòng)答疑。這種形式，相較于傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)要輕很多，也被很多人視作微課。

 

所以，大家不要太糾結(jié)于“微”的程度，用對(duì)比的方式去理解往往更好。

 

三、微課適合傳遞什么樣的內(nèi)容？

 

在這個(gè)問(wèn)題上，其實(shí)我們?cè)?jīng)走過(guò)一些彎路。我們?cè)?jīng)希望把所有線下的培訓(xùn)資源分步轉(zhuǎn)化成系列的微課，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)這里面有很多的問(wèn)題。

 

通常來(lái)說(shuō)，線下面授適合于復(fù)雜問(wèn)題的深度學(xué)習(xí)，通過(guò)研討、模擬、練習(xí)等讓學(xué)員對(duì)于問(wèn)題有深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，線下面授能夠包容沒有確定觀點(diǎn)和明確答案的課程話題，可以僅僅用來(lái)激發(fā)學(xué)員的思考。但對(duì)于微課來(lái)說(shuō)，因?yàn)槭茌d體的限制，微課往往以單方向的信息傳遞為主，傳遞的往往是確定性的內(nèi)容、觀點(diǎn)。

 

在我們的實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)微課往往更適合于知識(shí)、技能、制度、文化、流程等話題。我們盡量避開大而復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理問(wèn)題。

 

四、為什么要大力推廣微課？

 

前面我也提到過(guò)，學(xué)習(xí)本質(zhì)上也是一種信息獲取。從隨處可見的“低頭族”，我們不難發(fā)現(xiàn)這個(gè)碎片化信息獲取的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。當(dāng)社會(huì)人，特別是年輕一代獲取信息的方式朝著碎片化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，我們別無(wú)選擇，必須用適合現(xiàn)代人的方式來(lái)滿足他們的學(xué)習(xí)需求。

 

同時(shí)，我認(rèn)為微課是一種非常好的“倒逼”機(jī)制。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，越是時(shí)間短的演講越難講。同樣，越是時(shí)間短的課程越難上。微課的結(jié)構(gòu)性、邏輯性倒逼微課的開發(fā)者、講授者必須擠掉課程的所有水分，把課程的精華集中呈現(xiàn)出來(lái)。一方面對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō)，可以高效學(xué)習(xí)；另一方面，課程開發(fā)者也可以倒逼自己整理思路，梳理出知識(shí)的主線。

 

當(dāng)然，從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，微課的制作成本相對(duì)較低，同時(shí)覆蓋的面更廣。從性價(jià)比的角度來(lái)說(shuō)，同樣也值得一試。

 

五、微課的開發(fā)主體？

 

我看到很多企業(yè)在大力推廣微課，但實(shí)際中真正開發(fā)微課的還是以企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)管理者和內(nèi)訓(xùn)師、內(nèi)部專家為主。

 

在我看來(lái)，這樣的開發(fā)主體，難免會(huì)限制微課在公司內(nèi)的推廣，因?yàn)樗茴愃朴趥鹘y(tǒng)的1.0的門戶模式，少數(shù)的編輯生產(chǎn)出內(nèi)容讓多數(shù)用戶來(lái)看。真正促進(jìn)內(nèi)容大規(guī)模爆發(fā)的，一定是UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的模式，惟有如此，微課才可能遍地開花、進(jìn)而落地生根。

 

在筆者的實(shí)踐中，我們往往會(huì)分三個(gè)步驟來(lái)推動(dòng)。第一，是我們各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)員，我們會(huì)要求學(xué)員通過(guò)微課的形式沉淀整理自己的知識(shí)。第二，我們會(huì)和各個(gè)部門去溝通，一起探討需要在公司內(nèi)推廣的制度、流程，然后一起開發(fā)成微課，幫他們?nèi)ヌ嵘齂PI、調(diào)動(dòng)他們的積極性。第三，我們會(huì)以文化、活動(dòng)等形式，組織公司范圍的微課開發(fā)大賽，讓所有人有機(jī)會(huì)發(fā)出自己的聲音。在我看來(lái)，只有賦予微課以“草根性”，微課這樣的產(chǎn)物才可能有持久旺盛的生命力。