共同體是責(zé)任導(dǎo)向的。共同體組織中的成員把責(zé)任變成行動(dòng),把愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),他們不僅積極行動(dòng),而且不能忍受無所作為。他們發(fā)現(xiàn)變化是在行動(dòng)的過程中發(fā)生,在戰(zhàn)略、文化、學(xué)習(xí)、品格、績效、變革中提升境界中發(fā)生行為模式的轉(zhuǎn)變,認(rèn)為有效執(zhí)行和善于反思,經(jīng)驗(yàn)共享、快速反饋是最有效的老師,甚至看起來混亂的行動(dòng)也比較有秩序的、消極的無行動(dòng)要好。
行動(dòng)實(shí)踐的一個(gè)必然結(jié)果是愿意嘗試、允許失敗——去形成并驗(yàn)證假設(shè),這點(diǎn)非常重要。共同體成員經(jīng)常提出、檢驗(yàn)和評(píng)估理論,他們持續(xù)不斷地思考發(fā)生了什么,為什么,形成新理論、進(jìn)行新檢驗(yàn)、評(píng)估結(jié)果等。愿意去實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛉ト萑炭赡芘c預(yù)期相矛盾的結(jié)果。當(dāng)傳統(tǒng)組織傾向于把失敗的經(jīng)驗(yàn)貼上失敗的標(biāo)簽而進(jìn)行譴責(zé)的時(shí)候,責(zé)任承諾管理共同體則把失敗的實(shí)驗(yàn)看作整個(gè)學(xué)習(xí)過程的一部分——學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),然后會(huì)更明智地重新開始。
作者:王蠡 選自《責(zé)任落地路線圖》