共同體是責(zé)任導(dǎo)向的。共同體組織中的成員把責(zé)任變成行動,把愿景變?yōu)楝F(xiàn)實,他們不僅積極行動,而且不能忍受無所作為。他們發(fā)現(xiàn)變化是在行動的過程中發(fā)生,在戰(zhàn)略、文化、學(xué)習(xí)、品格、績效、變革中提升境界中發(fā)生行為模式的轉(zhuǎn)變,認為有效執(zhí)行和善于反思,經(jīng)驗共享、快速反饋是最有效的老師,甚至看起來混亂的行動也比較有秩序的、消極的無行動要好。
行動實踐的一個必然結(jié)果是愿意嘗試、允許失敗——去形成并驗證假設(shè),這點非常重要。共同體成員經(jīng)常提出、檢驗和評估理論,他們持續(xù)不斷地思考發(fā)生了什么,為什么,形成新理論、進行新檢驗、評估結(jié)果等。愿意去實驗?zāi)軌蛉ト萑炭赡芘c預(yù)期相矛盾的結(jié)果。當(dāng)傳統(tǒng)組織傾向于把失敗的經(jīng)驗貼上失敗的標簽而進行譴責(zé)的時候,責(zé)任承諾管理共同體則把失敗的實驗看作整個學(xué)習(xí)過程的一部分——學(xué)習(xí)的機會,然后會更明智地重新開始。
作者:王蠡 選自《責(zé)任落地路線圖》