第一,緊緊圍繞組織面臨的實際工作問題展開。抓學(xué)習(xí)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的切入點,而找問題是抓學(xué)習(xí)的真正起點和著力點。學(xué)習(xí)與問題相結(jié)合是抓好學(xué)習(xí)的第一原則。學(xué)習(xí)能夠持續(xù)地開展下去,必須要解決學(xué)習(xí)的動力問題,為了學(xué)習(xí)而搞學(xué)習(xí)、形式主義的學(xué)習(xí)都無法長久開展下去。只有問題才能夠激發(fā)成員的學(xué)習(xí)興趣和熱情,特別是工作中遇到的實際問題。將學(xué)習(xí)和解決工作中的問題緊密結(jié)合起來,緊緊圍繞實際問題展開學(xué)習(xí)研究,既能推進工作,又解決了學(xué)習(xí)動力問題,實現(xiàn)了學(xué)習(xí)和工作的良性互動。
第二,形成一套科學(xué)的學(xué)習(xí)研究方法。學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是一種成人的團隊學(xué)習(xí),它既不同于學(xué)生時代以獲取知識為主的學(xué)習(xí)活動,也不同于一般的個體學(xué)習(xí)。因此那種靠行政命令組織起來的集體學(xué)習(xí)和簡單的知識傳授很難取得理想的效果。理想的模式應(yīng)該是圍繞大家都感興趣的問題進行自由平等的小組研討,在研討過程中實現(xiàn)知識共享和觀念創(chuàng)新,達到激發(fā)和凝聚智慧的效果。
第三,大力促進成果轉(zhuǎn)化,以解決問題促進組織升級。通過艱苦學(xué)習(xí)探索而形成的思想成果被束之高閣是打擊學(xué)習(xí)最有效的武器。只有學(xué)習(xí)成果被用于解決實際問題,并在此基礎(chǔ)上改進工作,促進組織升級,以組織更好的發(fā)展前景激發(fā)個人奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)工作和創(chuàng)造熱情,學(xué)習(xí)型組織才能真正被創(chuàng)建起來。也只有這樣,組織和組織中的個人才有生存發(fā)展的空間。
學(xué)習(xí)不容易,抓好學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)更不容易,創(chuàng)建一個真正的學(xué)習(xí)型組織更是難之又難。在實際創(chuàng)建活動中,既要正確把握學(xué)習(xí)型組織的精神實質(zhì)和一般的創(chuàng)建原則,還要掌握一套科學(xué)有效的創(chuàng)建方法。什么樣的創(chuàng)建方法才算科學(xué)?一個很重的評價標準就是要適合中國的國情和組織自身的特點。直言之,中國的病要吃中國的藥。五項修煉和行動學(xué)習(xí)法等知名的學(xué)習(xí)型組織理論,它們具有一般的合理性,但是沒有針對中國學(xué)習(xí)病和組織管理病。我們以往運動式學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗,不再適合信息化條件下的組織學(xué)習(xí)。因此,在今天中國,學(xué)習(xí)型組織的科學(xué)模式必須體現(xiàn)信息化的時代特點和開放共享的時代理念,擁有一整套克服形式主義、運動式、簡單化的學(xué)習(xí)流程和環(huán)節(jié),并以學(xué)習(xí)流程和環(huán)節(jié)優(yōu)化整合組織內(nèi)部的各種資源,為組織全面升級提供系統(tǒng)的解決方案。在此意義上,鏈式學(xué)習(xí)法是解決中國“學(xué)習(xí)病”的一劑“良藥”。它將學(xué)習(xí)過程劃分為“查找問題——小組研討——自主學(xué)習(xí)——知識共享——深入研討——突破操作”這六個環(huán)環(huán)相扣、循環(huán)往復(fù)的環(huán)節(jié),使組織在學(xué)習(xí)過程中有了比較明確的系統(tǒng)操作流程;它主張依托雙型組織結(jié)構(gòu)解決執(zhí)行力與團隊智商此消彼長的跨世紀管理學(xué)難題;它借助于點式管理的精準化管理方法將組織的內(nèi)部要素不斷優(yōu)化重組;并倡導(dǎo)最終通過提高團隊智商,促進組織升級發(fā)展。