人的生命周期中，學(xué)習(xí)伴隨著終身！隨著生理年齡的增長(zhǎng)，當(dāng)你真正想去做些事情時(shí)，就會(huì)醒悟并開始你的“學(xué)習(xí)生涯”！

　　在市場(chǎng)急速變化、商機(jī)稍縱即逝的今天，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新、動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)，而不是一成不變、墨守成規(guī)。識(shí)別學(xué)習(xí)型員工和建立學(xué)習(xí)型組織將賦予企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)勁動(dòng)力，是企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的神圣使命！

　　學(xué)習(xí)型組織的概念由美國(guó)哈佛大學(xué)睿思特教授在《企業(yè)的新設(shè)計(jì)》(1965)中提出；當(dāng)代管理大師彼得·圣吉對(duì)此沒有下過完整的定義，但在他的著作《第五項(xiàng)修煉》(1990)中，對(duì)學(xué)習(xí)型組織已有完整的思考與詮釋。
　
　　學(xué)習(xí)型組織，即在組織共同愿景統(tǒng)領(lǐng)下，個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織分別在三個(gè)不同的學(xué)習(xí)層次愿景的引導(dǎo)與激勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上持續(xù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)發(fā)展和個(gè)人全面發(fā)展的雙重目標(biāo)。學(xué)習(xí)型組織以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)，實(shí)行目標(biāo)管理，個(gè)人自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展和自我控制，個(gè)人與組織目標(biāo)、任務(wù)和溝通緊密相連。學(xué)習(xí)型組織以共識(shí)的方式建立起組織共同愿景，以“學(xué)習(xí)文化”倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，推動(dòng)創(chuàng)造企業(yè)的組織知識(shí)系統(tǒng)。

　　學(xué)習(xí)型組織所具有的特征包括：

　?、俳M織擁有一個(gè)共同愿景，共同愿景是客觀分析現(xiàn)實(shí)勾畫出來(lái)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，源于個(gè)人愿景又高于個(gè)人愿景，使不同的人凝聚在一起，向目標(biāo)前進(jìn)！

　?、诮M織由多個(gè)創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)組成，他們以團(tuán)隊(duì)為基本學(xué)習(xí)單位，終身學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)，是個(gè)人要求，也是團(tuán)隊(duì)要求。

　　③善于不斷學(xué)習(xí)。何謂善于學(xué)習(xí)？終身學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)成為習(xí)慣)；全員學(xué)習(xí)(上至決策管理層，下至基層員工，都全身心投入學(xué)習(xí))；全程學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)組織運(yùn)營(yíng)過程)；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(既重視個(gè)人學(xué)習(xí)及智力開發(fā)，又強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)和群體智力開發(fā))。

　?、懿捎没鶎訛橹鞯谋馄绞焦芾斫Y(jié)構(gòu)，最大限度決策權(quán)下移，基層單位充分自主，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

　?、菪欧钭灾鞴芾?，拒絕權(quán)力型組織的等級(jí)式管理和決策，采用以人為本的人性化組織管理，讓員工當(dāng)工作主人翁，邊學(xué)習(xí)邊工作，自己組建團(tuán)隊(duì)、調(diào)查分析、制定對(duì)策、組織實(shí)施、檢查結(jié)果、評(píng)估總結(jié)。

　?、拗匦陆缍ńM織邊界，推倒隔墻，使溝通交流更便捷順暢，邊界建立在組織要素和外部環(huán)境要素互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，超越職能劃分的法定組織邊界，聚焦于發(fā)展更好的方法和思想上。

　?、邚?qiáng)調(diào)個(gè)人家庭和事業(yè)的平衡，強(qiáng)調(diào)人性化組織管理，以人為本，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的生活與工作平衡，相得益彰，組織承諾員工充分自主發(fā)展，員工承諾盡心盡力回報(bào)組織，人與組織邊界模糊，工作與家庭邊界模糊。

　?、囝I(lǐng)導(dǎo)者的新角色是：設(shè)計(jì)師、仆人、教練，不光設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、制定政策策略，還設(shè)計(jì)組織發(fā)展理論，自覺接受愿景召喚，對(duì)實(shí)現(xiàn)愿景抱有使命感，對(duì)人進(jìn)行深刻正確把握，促進(jìn)他們對(duì)組織的認(rèn)識(shí)和個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展。
　　
　　管理大師彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考的五項(xiàng)修煉思維方法，可以作為企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的精神綱領(lǐng)！這五項(xiàng)修煉是企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的必備思維，具體簡(jiǎn)析如下：

　　①自我超越。就是認(rèn)知自我愿景及當(dāng)前現(xiàn)實(shí)的差距，堅(jiān)持突破極限成就自我實(shí)現(xiàn)。自我超越要靠永不停止的學(xué)習(xí)、敏銳感知自我不足和成長(zhǎng)極限，高度自信不動(dòng)搖，不斷否定自己，超越自己，終身修煉。實(shí)現(xiàn)自我超越，必須建立個(gè)人愿景，保持創(chuàng)造性張力，誠(chéng)實(shí)面對(duì)真相，運(yùn)用潛意識(shí)。

　?、谛闹悄Ｊ健Ｐ闹悄Ｊ礁畹俟逃谛闹?，影響世界觀和思維方式。心智模式的形成受時(shí)間、空間、主觀、客觀、環(huán)境、性格、智商、情商、逆商等多重因素影響。改變心智模式即改變固有思維模式和慣性思維，活用知識(shí)，開放心靈，學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)和接納。

　?、酃餐妇?。共同愿景能夠激發(fā)組織活力，增強(qiáng)組織凝聚力，為學(xué)習(xí)提供焦點(diǎn)和能量，讓人們對(duì)真正想要實(shí)現(xiàn)的愿景感到振奮。共同愿景把個(gè)人愿景與組織愿景融為一體，激發(fā)個(gè)人為一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個(gè)人利益之上的目標(biāo)而奮斗，產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅為一己之私的力量。學(xué)習(xí)型組織中，工作被看作為圣神的事情，人們忘我投入，無(wú)私奉獻(xiàn)，工作和人成為生命共同體，無(wú)為而治。

　　④團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。即開發(fā)團(tuán)隊(duì)的集體智力，發(fā)揮合作精神，倡導(dǎo)交流共享，協(xié)作共享，學(xué)習(xí)成為團(tuán)隊(duì)的必要行動(dòng)。個(gè)人學(xué)習(xí)未必與組織有關(guān)，但團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)則可將所得共識(shí)化為行動(dòng)，形成學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)制。與獲取技能的培訓(xùn)不同，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)造力和思想自由流動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)協(xié)同，提高集體能力，通過集體智慧處理復(fù)雜問題，采取創(chuàng)新性協(xié)同行動(dòng)，鼓舞激發(fā)其他團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力(類似團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽)。

　　⑤系統(tǒng)思考。系統(tǒng)即相互關(guān)聯(lián)和作用的若干要素構(gòu)成具有特點(diǎn)功能的有機(jī)整體，與外界交換能量，維持穩(wěn)定狀態(tài)。系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉核心技術(shù)，團(tuán)隊(duì)自覺運(yùn)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對(duì)管理要素、組織、過程進(jìn)行系統(tǒng)分析，優(yōu)化其整體功能，取得最優(yōu)效果。形成系統(tǒng)思考的方式有三個(gè)層次：事件層次上的思考(只能專注于當(dāng)下、今天)；行為變化層次的思考(把握了事件背后的起因，打破短期局限，但不能把握事物本質(zhì)及駕馭全局)；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的思考，超越事件層次和行為層次的思考。


　　如何建立學(xué)習(xí)型組織？

　　首先，對(duì)學(xué)習(xí)型組織要達(dá)成共識(shí)，學(xué)習(xí)要改變行為，這是學(xué)習(xí)的目的；學(xué)習(xí)要反應(yīng)新的認(rèn)知，要改變思想方式，提升員工與企業(yè)的整體學(xué)習(xí)力。其次，打造組織學(xué)習(xí)力，組織學(xué)習(xí)是長(zhǎng)期活動(dòng)，需要在企業(yè)管理上長(zhǎng)期的關(guān)注、支持和不間斷努力。最后，建立學(xué)習(xí)型組織的具體行動(dòng)包括：

　　①打造基礎(chǔ)管理平臺(tái)：在戰(zhàn)略、組織、流程、制度方面，強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)扁平化，授權(quán)與分權(quán)，流程面向市場(chǎng)與客戶，組織設(shè)計(jì)以流程為中心。

　　②塑造學(xué)習(xí)文化氛圍：確定學(xué)習(xí)理念和價(jià)值觀，把學(xué)習(xí)與創(chuàng)新當(dāng)做核心理念進(jìn)行塑造；建立溝通與交流的管理風(fēng)格；建立相應(yīng)的激勵(lì)與約束機(jī)制，把學(xué)習(xí)與創(chuàng)新當(dāng)做工作任務(wù)。

　?、蹣?gòu)建培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系：完善長(zhǎng)期恒定的培訓(xùn)機(jī)制(讀書會(huì)、學(xué)習(xí)心得、電子公告牌、人員流動(dòng)、工作輪崗)；管理者協(xié)助員工制定發(fā)展計(jì)劃，明確通過實(shí)踐、教育和培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)；形成部門內(nèi)學(xué)習(xí)、部門之間學(xué)習(xí)和與友商的學(xué)習(xí)機(jī)制。

　?、軜?gòu)建知識(shí)共享與交換平臺(tái)：依托IT平臺(tái)建立知識(shí)共享；依靠各類會(huì)議交流分享；定期引導(dǎo)學(xué)習(xí)新思想、新理念、新知識(shí)、新方法，學(xué)習(xí)、分享與交流(網(wǎng)絡(luò)、書籍等)；提高員工參與公司經(jīng)營(yíng)的程度，讓其為公司發(fā)展主動(dòng)出謀劃策。

　?、輼?biāo)桿管理：設(shè)定標(biāo)桿，引導(dǎo)、支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)先進(jìn)理念、方法，在公司內(nèi)部應(yīng)用和交流共享，標(biāo)桿管理實(shí)質(zhì)上是組織變革，矩陣式架構(gòu)有利于執(zhí)行，建立標(biāo)桿管理制度，設(shè)立標(biāo)桿管理職能，定期形成標(biāo)桿管理的工作成果，進(jìn)行推廣和驗(yàn)證。

　　⑥提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技能：提升領(lǐng)導(dǎo)者和員工的能力與素質(zhì)，借助五項(xiàng)修煉在觀念和方法上改變心智，轉(zhuǎn)變觀念，設(shè)定愿景，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，群策群力，集思廣益，實(shí)現(xiàn)自我超越。
　　
　　建立學(xué)習(xí)型組織，需要學(xué)習(xí)型員工和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)型員工，就是指具備學(xué)習(xí)能力的員工，這種學(xué)習(xí)能力，不是指單純的讀書能力，它是一種學(xué)習(xí)行為全過程和學(xué)習(xí)與工作相聯(lián)系的全面學(xué)習(xí)能力。這種學(xué)習(xí)能力不是強(qiáng)加給學(xué)習(xí)者的，而是其本身就有的學(xué)習(xí)愿望。這種學(xué)習(xí)能力涉及整個(gè)思維方式的轉(zhuǎn)變，已不限于僅僅學(xué)會(huì)某些專業(yè)知識(shí)和技能這么簡(jiǎn)單，而是深入到哲學(xué)的方法論層次，以改變習(xí)慣性思維為目的，破舊立新，擯棄陋習(xí)，實(shí)現(xiàn)心靈感悟。

　　學(xué)習(xí)型員工也即“自我實(shí)現(xiàn)者”，他們將自我實(shí)現(xiàn)作為人生最大需求，有明確的學(xué)習(xí)目的，主動(dòng)尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把學(xué)習(xí)與工作系統(tǒng)、持續(xù)地結(jié)合起來(lái)，比其他傳統(tǒng)型員工更追求自主性、個(gè)性化、多樣性和創(chuàng)新精神，他們喜歡有挑戰(zhàn)性、不斷發(fā)展的工作，對(duì)知識(shí)和事業(yè)成長(zhǎng)有持續(xù)不斷的追求欲望，他們要求授予自主權(quán)，自動(dòng)自發(fā)采取有效措施完成任務(wù)，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　學(xué)習(xí)型員工具有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力，離開原來(lái)的工作崗位很快能夠獲取新知識(shí)，適應(yīng)新環(huán)境，找到新的謀生手段，具備終身就業(yè)的能力。其特質(zhì)包括：

　　①自我學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)者對(duì)自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)負(fù)責(zé)并自我管理，根據(jù)自己需要設(shè)定目標(biāo)，確定學(xué)習(xí)資源，自主選擇方法學(xué)習(xí)并評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)結(jié)果。自我學(xué)習(xí)以自己為中心，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)以培訓(xùn)部、教師為中心。學(xué)習(xí)型員工不是被動(dòng)學(xué)習(xí)，是積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)建立信心。

　?、谧晕夜芾恚汉軓?qiáng)的主體意識(shí)、自我意識(shí)和責(zé)任感，自己發(fā)現(xiàn)問題，自主選擇團(tuán)隊(duì)和方法，確定目標(biāo)，調(diào)查、分析、改進(jìn)、完成、評(píng)估。

　?、圩晕页剑翰粩喑阶约?，訂立新的愿景，并為之奮斗。突破極限，取得不斷發(fā)展。永不停止的學(xué)習(xí)，非常清晰的個(gè)人愿景，正視現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)心靈自我安慰。(注：企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)個(gè)人愿景，否則自我超越成為企業(yè)困擾。)

　?、茏晕覇l(fā)：自我啟發(fā)三境界中，學(xué)習(xí)型員工屬于較高層次，依據(jù)目標(biāo)啟發(fā)。

　?、葑晕医?jīng)營(yíng)：不僅理論知識(shí)扎實(shí)，技能熟練，對(duì)工作熱誠(chéng)，具有強(qiáng)烈的使命感，不單單圖物質(zhì)回報(bào)，而是當(dāng)事業(yè)一樣來(lái)做，將其視為人生的成功之路。

　　如何成為學(xué)習(xí)型員工？

　　①在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。學(xué)習(xí)的知識(shí)與工作緊密相連，學(xué)習(xí)過程與工作過程全面結(jié)合，洞察、發(fā)現(xiàn)、吸收、運(yùn)用新知識(shí)、新技能，學(xué)以致用，在實(shí)踐中，將知識(shí)轉(zhuǎn)換為工作價(jià)值。期望工作持續(xù)發(fā)展，所以從不停止學(xué)習(xí)。

　?、趧?chuàng)造性學(xué)習(xí)。超越現(xiàn)有認(rèn)知框架，創(chuàng)立新的認(rèn)知體系。能動(dòng)學(xué)習(xí)，調(diào)整原來(lái)設(shè)想以適應(yīng)外界環(huán)境變化。興趣方面，有強(qiáng)烈好奇心和旺盛求知欲，對(duì)智力活動(dòng)興趣廣泛，能長(zhǎng)期專注于某感興趣問題；動(dòng)機(jī)上，渴求解決疑難問題，尋找答案，尋找缺點(diǎn)并批判；態(tài)度方面，把大量時(shí)間花費(fèi)在感興趣的方面；方法上，創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，運(yùn)用學(xué)習(xí)策略等。

　?、劢K身學(xué)習(xí)。終身積累，學(xué)的越多缺的越多，不斷進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)重組，揚(yáng)棄吸收，不斷尋求問題解決、進(jìn)行組織變革和選擇創(chuàng)新途徑。

　　如何建立適應(yīng)學(xué)習(xí)型員工成長(zhǎng)的企業(yè)環(huán)境？

　?、賱?chuàng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)文化樹立共同價(jià)值觀和利益追求，可以統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，激發(fā)群體意識(shí)，使人產(chǎn)生自豪感、使命感、責(zé)任心、集體感、認(rèn)同感、歸屬感，使員工與企業(yè)共呼吸、同命運(yùn)。

　?、诮惩?、高效、快捷的信息流通渠道，使企業(yè)知識(shí)共享，員工之間相互學(xué)習(xí)溝通、相互協(xié)作、相互尊重，提高員工滿意度和榮譽(yù)感，降低金字塔層次，打造扁平化組織，讓信息與人員自由流動(dòng)。

　?、蹫閱T工提供具有創(chuàng)造力、充滿挑戰(zhàn)的工作環(huán)境，廣闊的發(fā)展空間。宣傳創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)新，無(wú)功便是過，塑造創(chuàng)新氛圍，使人探索新方式，尋找新程序。
　　
　　學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是將終身學(xué)習(xí)、在工作中學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等有關(guān)學(xué)習(xí)的價(jià)值觀和方法融入團(tuán)隊(duì)成員的腦海中、日常工作中、團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制中，真正用學(xué)習(xí)來(lái)武裝每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作和變革綜合能力的一種新型團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)就是在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造一種協(xié)作學(xué)習(xí)的文化機(jī)制和環(huán)境氛圍，構(gòu)造團(tuán)體協(xié)作學(xué)習(xí)的交流平臺(tái)，鼓勵(lì)成員在平臺(tái)上共享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)能力。

　　如何建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)？

　?、僖怨餐妇盀榛A(chǔ)，培育團(tuán)隊(duì)合作文化。建立的共同目標(biāo)必須是吸納了團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)?；诔浞值睦斫馀c溝通，選擇與放棄，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與成員建立共同的價(jià)值觀和目標(biāo)，建立起健康的團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范，進(jìn)而整合員工的行為方向，基于合作精神形成的一個(gè)開放式的開發(fā)動(dòng)力學(xué)習(xí)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，員工不斷學(xué)習(xí)、更新自己，每個(gè)人都為著團(tuán)隊(duì)目標(biāo)全力以赴。

　　②建立培訓(xùn)制度。市懲技術(shù)變化要求員工必須不斷學(xué)習(xí)，否則不能勝任工作，企業(yè)培訓(xùn)已成為持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的手段與工具。團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)不等于傳統(tǒng)培訓(xùn)，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)為的是生存，創(chuàng)新學(xué)習(xí)是在求變中發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)知識(shí)共享。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)融合在業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)中，形式多種多樣，有計(jì)劃、有目的、帶有普遍性，不隨機(jī)。

　　③有效的深度匯談。深度匯談以多樣化觀點(diǎn)探討復(fù)雜問題，開放式的交流場(chǎng)景，挖掘員工深層次想法，激發(fā)靈感，增進(jìn)集體敏感度和提高集體智慧。

　　管理工作中，我們常常要面對(duì) “雙向恐懼”：我們既擔(dān)心向別人請(qǐng)教會(huì)降低自己的身份和威信；同時(shí)，又擔(dān)心將自己知道的告訴別人會(huì)失去自己的優(yōu)勢(shì)。想想看，前者是不是曾經(jīng)讓我們失去了苦心經(jīng)營(yíng)的個(gè)人品牌的“光環(huán)”，而后者又讓我們丟掉了賴以為生的“飯碗”。這個(gè)看似隱晦、實(shí)則深刻的問題，可能，只有在學(xué)習(xí)型組織中才能找到解決的辦法，讓我們消除膽怯，破除屏障，重拾自信。身為個(gè)體的我們，當(dāng)為夢(mèng)想，以全力打造個(gè)人價(jià)值，成為一名合格的學(xué)習(xí)型員工！