熵和生命活力，就像兩支時(shí)間之矢，一頭兒拖拽著我們進(jìn)入無(wú)窮的黑暗，一頭兒拉扯著我們走向永恒的光明。
今天和大家分享的內(nèi)容，作者認(rèn)為是目前為止對(duì)華為發(fā)展之道最不為人知的一個(gè)視角。
魯?shù)婪?middot;克勞修斯發(fā)現(xiàn)熱力學(xué)第二定律時(shí)，定義了熵。自然社會(huì)任何時(shí)候都是高溫自動(dòng)向低溫轉(zhuǎn)移的。在一個(gè)封閉系統(tǒng)最終會(huì)達(dá)到熱平衡，沒(méi)有了溫差，再不能作功。這個(gè)過(guò)程叫熵增，最后狀態(tài)就是熵死，也稱熱寂。
熵原本是熱力學(xué)第二定律的概念，卻被任正非用于研究企業(yè)的發(fā)展之道，是貫穿任正非管理華為的思想精華。
華為之所以不易被人理解，一個(gè)重大原因就是任正非的思想源頭擺脫了商學(xué)院式的理論框架，仿佛黃河源頭的九曲十八彎，既有觀察現(xiàn)實(shí)世界、不斷實(shí)踐的人性感悟，也有橫貫東西方的科學(xué)和哲學(xué)洞察。
經(jīng)濟(jì)學(xué)的很多理論和計(jì)算方法都來(lái)源于物理學(xué)的啟發(fā)，但鮮活的生命并不是經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的理性人和有限理性人。在人性和社會(huì)（人性的群體化）的復(fù)雜性面前，經(jīng)濟(jì)學(xué)在社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)面前已經(jīng)落后甚至潰敗，而熵的理論透過(guò)物理學(xué)和生命活力，直指人心。
任正非把物理學(xué)、人性和哲學(xué)理念直接引入企業(yè)管理中，成就了華為獨(dú)特的思想文化、價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略。華為的發(fā)展不是偶然的，任正非開(kāi)創(chuàng)性的管理思想和戰(zhàn)略起著決定性的作用。
▌華為之熵
1. 熵為何物？
這里，我們稍微探討一下熵的物理學(xué)概念，不想燒腦的同學(xué)請(qǐng)直接跳到下一段落，不影響理解下文。熵首先是物理學(xué)概念，熵的單位是焦耳/熱力學(xué)溫度。熱力學(xué)第二定律告訴我們，一個(gè)孤立系統(tǒng)的熵一定會(huì)隨時(shí)間增大，熵達(dá)到極大值，系統(tǒng)達(dá)到最無(wú)序的平衡態(tài)。因此，熱力學(xué)第二定律也被稱為熵增定律。1850年熵増定律誕生的時(shí)候就有兩種表述，后來(lái)不同學(xué)科、不同科學(xué)家又發(fā)表了很多種各不相同的表述。相比較，作者更喜歡量子物理學(xué)和現(xiàn)代生物學(xué)的奠基人歐文·薛定諤對(duì)熱力學(xué)第二定律的綜合性描述：“一個(gè)非活的系統(tǒng)被獨(dú)立出來(lái)，或是把它置于一個(gè)均勻的環(huán)境里，所有的運(yùn)動(dòng)由于周圍的各種摩擦力的作用都將很快地停頓下來(lái)；電勢(shì)或化學(xué)勢(shì)的差別也消失了；形成化合物傾向的物質(zhì)也是如此；由于熱傳導(dǎo)的作用，溫度也變得均勻了。由此，整個(gè)系統(tǒng)最終慢慢地退化成毫無(wú)生氣的、死氣沉沉的一團(tuán)物質(zhì)。于是，這就達(dá)到了被物理學(xué)家們稱為的熱力學(xué)平衡或“最大熵”——這是一種持久不變的狀態(tài)，在其中再也不會(huì)出現(xiàn)可以觀察到的事件。
熵是個(gè)不容易理解的概念。好在我們并不需要真正了解熵、熱力學(xué)第二定律的經(jīng)典物理學(xué)含義，只需要知道其社會(huì)學(xué)意義即可。作者對(duì)此作了個(gè)總結(jié)，即：熵就是無(wú)序的混亂程度，熵増就是世界上一切事物發(fā)展的自然傾向都是從井然有序走向混亂無(wú)序，最終滅亡。這在經(jīng)典力學(xué)上的寓意更容易理解，即世界上沒(méi)有永動(dòng)機(jī)，最終會(huì)走向平衡靜止，即熵死。
任正非在一次與人民大學(xué)黃教授交流管理話題時(shí)，黃教授把熱力學(xué)第二定律發(fā)給了他。任正非發(fā)現(xiàn)，自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)有著同樣的規(guī)律。對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)發(fā)展的自然法則也是熵由低到高，逐步走向混亂并失去發(fā)展動(dòng)力。因而，任正非經(jīng)常把華為和滅亡兩個(gè)詞關(guān)聯(lián)起來(lái)，就不足為奇了。從此，任正非在考慮企業(yè)管理時(shí)，會(huì)把熵増作為一個(gè)重要視角。
2. 生命的活力
拋開(kāi)遙遠(yuǎn)的宇宙周期論和膨脹論，我們?nèi)庋劭梢?jiàn)的現(xiàn)實(shí)世界顯然也有生機(jī)勃勃的一面，那么和熱力學(xué)第二定律所描述萬(wàn)物走向混亂的差距何在？或者說(shuō)對(duì)抗熵増，讓世界有序繁榮的是什么？答案之一就是生命活力。
1943年，薛定諤在三一學(xué)院的講臺(tái)上，面對(duì)愛(ài)爾蘭總統(tǒng)等一眾嘉賓，在“生命是什么”的主題演講中提到，“自然萬(wàn)物都趨向從有序到無(wú)序，即熵值增加。而生命需要通過(guò)不斷抵消其生活中產(chǎn)生的正熵，使自己維持在一個(gè)穩(wěn)定而低的熵水平上。生命以負(fù)熵為生。” 1944年，薛定諤把這一演講主題寫作成書(shū)，即《生命是什么》，引導(dǎo)了以DNA為標(biāo)志的現(xiàn)代生物學(xué)發(fā)展。
薛定諤將生命活力稱為負(fù)熵，使得自然萬(wàn)物與熱力學(xué)的熵増反向運(yùn)動(dòng)。同理，企業(yè)要保持發(fā)展動(dòng)力，需要依靠的就是人的生命活力。
任正非說(shuō)，（企業(yè)）要想生存就要逆向做功，把能量從低到高抽上來(lái)，增加勢(shì)能，這樣就發(fā)展了（于是誕生了厚積薄發(fā)的華為理念）；人的天性就是要休息，舒服，這樣企業(yè)如何發(fā)展？（于是誕生了以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗的華為理念）任正非正是通過(guò)洞察人性，激發(fā)出華為人的生命活力和創(chuàng)造力，從而得到持續(xù)發(fā)展的企業(yè)活力。
過(guò)去5億年，遺傳信息的數(shù)量增加了1億比特。人類的DNA里記錄了人類從尼安德特人、丹尼索瓦人就可以被追溯的本能，貪婪、懶惰、自我欣賞。而這正是人類進(jìn)步的動(dòng)力之源。
作為一個(gè)透徹理解人性的企業(yè)家，任正非深知如何用金錢把人類的貪婪轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，從而驅(qū)趕走懶惰的魔鬼，讓十幾萬(wàn)華為人在自我欣賞中向著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。這個(gè)道理西方管理學(xué)也早已洞悉，但矛盾在于，哪個(gè)創(chuàng)始人可以克服自己的貪婪？
為什么猶太圣經(jīng)中說(shuō)，世界上難做的事情容易做成？……
3. 耗散結(jié)構(gòu)—開(kāi)放的系統(tǒng)
生命都是需要新陳代謝的，都是開(kāi)放的系統(tǒng)，也都是典型的耗散結(jié)構(gòu)。
熱力學(xué)第二定律是封閉系統(tǒng)的規(guī)律，避免熵死的方法之一就是建立耗散結(jié)構(gòu)。耗散結(jié)構(gòu)是普利高津在研究不違背熱力學(xué)第二定律情況下，如何闡明生命系統(tǒng)自身的進(jìn)化過(guò)程時(shí)提出的新概念，他因此獲得了1977年諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)。
耗散結(jié)構(gòu)就是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡的開(kāi)放系統(tǒng)，通過(guò)不斷與外界進(jìn)行物質(zhì)和能量交換，在耗散過(guò)程中產(chǎn)生負(fù)熵流，從原來(lái)的無(wú)序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行驙顟B(tài)，這種新的有序結(jié)構(gòu)就是耗散結(jié)構(gòu)。
人類社會(huì)和群體既是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡的結(jié)構(gòu)，也具有非線性發(fā)展的特征，而且可以具有開(kāi)放性，完全符合耗散結(jié)構(gòu)的三個(gè)特征定義。因此，耗散結(jié)構(gòu)的動(dòng)力學(xué)模型應(yīng)該適合人類社會(huì)。這是普利高津在20世紀(jì)80年代進(jìn)一步發(fā)展耗散結(jié)構(gòu)時(shí)提出的重要觀點(diǎn)。
任正非在2011年的公司市場(chǎng)大會(huì)上說(shuō)，“公司長(zhǎng)期推行的管理結(jié)構(gòu)就是一個(gè)耗散結(jié)構(gòu)，我們有能量一定要把它耗散掉，通過(guò)耗散，使我們自己獲得一個(gè)新生。什么是耗散結(jié)構(gòu)？你每天去鍛煉身體跑步，就是耗散結(jié)構(gòu)。為什么呢？你身體的能量多了，把它耗散了，就變成肌肉了，就變成了堅(jiān)強(qiáng)的血液循環(huán)了。能量消耗掉了，糖尿病也不會(huì)有了，肥胖病也不會(huì)有了，身體也苗條了，漂亮了，這就是最簡(jiǎn)單的耗散結(jié)構(gòu)。那我們?yōu)槭裁匆纳⒔Y(jié)構(gòu)呢？大家說(shuō)，我們非常忠誠(chéng)這個(gè)公司，其實(shí)就是公司付的錢太多了，不一定能持續(xù)。因此，我們把這種對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)耗散掉，用奮斗者，用流程優(yōu)化來(lái)鞏固。奮斗者是先付出后得到，與先得到再忠誠(chéng)，有一定的區(qū)別，這樣就進(jìn)步了一點(diǎn)。我們要通過(guò)把我們潛在的能量耗散掉，從而形成新的勢(shì)能。”
