培訓部門的定位決定了培訓管理者的能力素質(zhì)要求。

假如，培訓部門的定位是以企業(yè)戰(zhàn)略落地和解決實際業(yè)務(wù)問題為重心的。那么自然而然的能力素質(zhì)要求有這么幾點：

第一，戰(zhàn)略思維和客戶導向思維的能力。培訓管理者要盡可能地站在更高的高度和更外部的視覺來看問題，用更高瞻遠矚的目光捕捉培訓部門可以在組織變革中發(fā)揮價值的機會，用更戰(zhàn)略和實戰(zhàn)的方式做內(nèi)部營銷。

第二，資源整合能力。針對組織內(nèi)部實際問題，能有效地整合內(nèi)部專家、外部課程，形成適合組織需要的課程或培養(yǎng)項目，快速組織培訓。

第三，總結(jié)提煉能力。能夠帶領(lǐng)團隊進行組織智慧的萃取，把完成任務(wù)、解決具體問題的方法提煉成可以復用的方法論?；鶚I(yè)長青的公司都積累了豐富的方法技能，并把方法技能作為其人才培養(yǎng)的主要內(nèi)容。

第四，掌握更多的培訓技術(shù)，如果組織把培訓視為一種開展工作的方式，那么，各種培訓技術(shù)就尤為重要。比如把行動學習作為一種基本的組織開展工作和團隊學習的方式普及，就是培訓管理者的重要職責。

第五，課程開發(fā)和授課技巧的提高，只有更專業(yè)的培訓才能吸引學員參與，才能給學員一個美好的體驗。

文/田俊國