執(zhí)行力源于責(zé)任心
——一談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力
軍事上有句行話:三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行。道理很簡單:執(zhí)行力強,就能逢山開路,遇水搭橋,排難除險、千方百計實現(xiàn)戰(zhàn)略目標;執(zhí)行力弱,就會找借口,講條件,錯失良機,貽誤戰(zhàn)機,導(dǎo)致戰(zhàn)略目標一塌糊涂。正因此,人們常說“成也執(zhí)行,敗也執(zhí)行”。
軍事上如此,行政公司效能建設(shè)何嘗不是如此!
執(zhí)行力是競爭力,是公司工作的生命力。
如何提高執(zhí)行力?
明確答案是:執(zhí)行力源于責(zé)任心,責(zé)任心決定執(zhí)行力。要營造增強工作責(zé)任心的濃厚氛圍,以責(zé)任之心提高工作執(zhí)行力。
工作意味著責(zé)任,有了責(zé)任心,就會使我們樹立敬業(yè)勤業(yè)意識,時時刻刻把工作掛在心上、抓在手上,做到件件有落實,事事有回音;就會使我們把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔(dān)當?shù)呢?zé)任、推進工作的動力,以不完成任務(wù)食不甘味、夜不能寐的強烈意識,加快工作節(jié)奏,消除安全隱患,高效完成任務(wù);就會使我們不找借口,不患得患失,以最佳的精神狀態(tài)投入工作,將自己的潛能充分發(fā)揮。
著名的IBM公司企業(yè)文化的核心是“永遠具有強烈的責(zé)任意識”。深圳華為公司提出:“認真負責(zé)和管理有效的員工是公司最大的財富”。
確實,一盎司的責(zé)任勝過一磅的智慧。管理學(xué)家曾說:“如果你能真正釘好一枚紐扣,這應(yīng)該比你縫制出一件粗制濫造的衣服更有價值。”
事實最有說服力。
山西襄汾潰壩事故,260多條無辜生命消失;深圳舞王俱樂部大火,43人葬身火海;河南登封礦難,37人遇難……近期發(fā)生的幾起重大惡性事件,觸目驚心。雖然災(zāi)難出現(xiàn)的形式各不相同,但都有一個共性:缺乏責(zé)任心!
國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局副局長王德學(xué)指出:山西襄汾潰壩事件根本原因是企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任不落實。深圳舞王俱樂部大火是因為疏于管理,該俱樂部是一家無營業(yè)執(zhí)照、無文化經(jīng)營許可證、消防驗收不合格的單位,屬于無照擅自經(jīng)營。登封礦難則直接是有令不行、有禁不止釀成的惡果。
一個個災(zāi)難,造成了一幕幕家破人亡的悲劇,也一次次敲響了警鐘:工作的底線就在于承擔(dān)責(zé)任,不負責(zé)任將會付出沉重代價。
請記?。贺?zé)任就是對職位的堅守。以責(zé)任之心提高執(zhí)行力,迫切需要廣大黨員干部多一些真抓實干,少一些坐而論道;多一些深化、細化、具體化,少一些空話、套話;多一些干事創(chuàng)業(yè)激情,少一些推諉扯皮惰性,以高效服務(wù)打造洛陽發(fā)展“軟環(huán)境”。
責(zé)任勝于能力
——二談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力
提高工作執(zhí)行力,有兩個重要條件,一個是工作能力,一個是工作責(zé)任心。兩者孰輕孰重?答案是:責(zé)任勝于能力!
一位學(xué)者對人生曾有這樣的感悟:假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,那你的生活就是地獄。確實,在我們每個人的生活中,大部分時間是和工作聯(lián)系在一起的,工作是我們的“衣食父母”,是安身立命之所在。
工作干得好壞,責(zé)任心起決定作用。現(xiàn)實中,“B級人才辦成A級事情”,“A級人才辦不成B級事情”,這樣的事例比比皆是。原因何在?責(zé)任心使然!作家愛默生說:“責(zé)任具有至高無上的價值,它是一種偉大的品格,在所有價值中它處于最高的位置。”
責(zé)任出激情,出智慧,出力量。有了責(zé)任心,再危險的工作也能減少風(fēng)險;沒有責(zé)任心,再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。責(zé)任心強,再大的困難也可以克服;責(zé)任心差,很小的問題也可能釀成大禍。所以說,公司效能如何,主要看工作人員對工作、對事情有沒有責(zé)任心,敢不敢負責(zé)任。
責(zé)任本身也是一種能力,而且是其他能力的統(tǒng)帥與核心。能力永遠由責(zé)任來承載,有責(zé)任感的人,干工作不會找借口,不會挑肥揀瘦,不會推諉扯皮,而是發(fā)揮聰明才智,想方設(shè)法打開思路、拓寬眼界,千方百計化解矛盾、解決問題。
可見, 責(zé)任是一種使命,責(zé)任是一種品質(zhì),是一種追求,是對自己所負使命的忠誠和守信,是對本職工作的出色完成。一個缺乏責(zé)任感的人,或者一個不負責(zé)任的人,不僅會失去社會基本認可,失去別人的信任與尊重,而且在工作中往往一事無成。履行職責(zé)的最大回報是,敢于承擔(dān)責(zé)任的工作人員將被賦予更大的責(zé)任和使命,因為,只有這樣的工作人員才真正值得信任,才能真正擔(dān)當起時代發(fā)展賦予他的責(zé)任。
當然,強調(diào)責(zé)任勝于能力,并不是說否定能力。有道是:三分能力,七分責(zé)任。樹立“責(zé)任勝于能力”理念,目的是讓廣大工作人員清醒、明確地認識到自己的職責(zé),履行好自己的職責(zé),發(fā)揮自己的能力,圓滿完成本職工作。
時下有一本暢銷書,叫《責(zé)任勝于能力》。該書指出,“責(zé)任勝于能力”是全球500強企業(yè)奉為圭臬的理念和價值觀,是造就優(yōu)秀員工的第一思想準則和行為指南。語言雖有“王婆賣瓜”之嫌,但書中的一個個經(jīng)典案例,對我們頗有啟發(fā)。
人可以不偉大,可以不富有,但不可以沒有責(zé)任心。堅守一份責(zé)任,就是堅守著生命的追求與信念,就是享受著工作的樂趣和生活的幸福。
工作就要負責(zé)任
——三談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力
神七飛天,負責(zé)神七設(shè)計安裝的一位副總動情地說:“半年多來,我們幾乎天天枕戈待旦,對每一部件作了近乎挑剔的檢測,確保神七萬無一失!”
京津城際快速鐵路通車時,負責(zé)施工的總工說:“高速列車能如此平穩(wěn)運行,是責(zé)任心鑄就了列車飛奔的軌道。”
責(zé)任產(chǎn)生使命,責(zé)任創(chuàng)造卓越。古代先賢荀子曾有精辟之語:“百事之成也,必在敬之;其敗也,必在慢之。”
現(xiàn)實中,因為失職釀成的禍端,屢見不鮮。一起起慘痛礦難,造成人民生命財產(chǎn)重大損失;一種種偽劣食品,傷害無辜百姓身心健康;一次次安全事故,導(dǎo)致一些鮮活生命消失……
有多少遺憾,在一定程度上就有多少責(zé)任心的缺失!
也許,你做過一個叫“責(zé)任者”的游戲。游戲規(guī)則是兩個人一組,兩個人相距一米遠的距離。整個游戲必須在黑暗中進行,一個人向另一個人的正面平躺倒下去,另一個人站在原地不動,只是用手接著對方的肩膀,并說:“放心吧,我是責(zé)任者。”接人者要確保能扶住倒下者。
游戲極其簡單,道理也非常明白:每個人都是責(zé)任者,每個人都要承擔(dān)自己的責(zé)任。
所有這些,說明一個道理:工作就要負責(zé)任!
我們每一位工作人員,雖然崗位不同,但都肩負著各自的使命。公司效能如何,學(xué)校發(fā)展“軟環(huán)境”怎樣,從根子上說,取決于我們的責(zé)任心。有了責(zé)任心,就有戰(zhàn)勝困難的勇氣和辦法,就有較強的工作執(zhí)行力,學(xué)校的發(fā)展就有活力和生機。放棄責(zé)任,或者疏于職守,不單是個人失職,失去自身更好生存發(fā)展的機會,也是為發(fā)展“添堵”。
天地生人,有一人當有一人之業(yè);人生在世,生一日當盡一日之責(zé)。擔(dān)負起工作的責(zé)任,就要求我們每一位工作人員狠抓落實,以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感對待自己的工作,不能漫不經(jīng)心,得過且過;要勇于任事,敢于擔(dān)當,不能在其位不謀其政,在崗位不在狀態(tài);要各負其責(zé),守土有責(zé),不能敷衍塞責(zé),逃避責(zé)任;要責(zé)權(quán)統(tǒng)一,盡職盡責(zé),不能遇到權(quán)力往里攬,遇到責(zé)任往外推;要在崗一日,盡責(zé)一天,不能患得患失,這山看著那山高。
“不患無策,只怕無心。”“你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值。盡力履行你的職責(zé),那你就會立刻知道你的價值。” 讓我們記住管理人員的這些經(jīng)驗之談,在完善、提高個人素質(zhì)的同時,牢牢記住“工作就是責(zé)任”,不折不扣履行好自己的責(zé)任。
負責(zé)任要從細節(jié)做起
——四談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力
我們許多人熟悉這樣一段話:少了一個鐵釘,丟了一只馬掌;少了一只馬掌,丟了一匹戰(zhàn)馬;少了一匹戰(zhàn)馬,丟了一位統(tǒng)帥;少了一位統(tǒng)帥,敗了一場戰(zhàn)爭;敗了一場戰(zhàn)爭,丟了一個國家。
這不是夸張,也不是傳說,而是歷史的真實:在1485年的波斯沃斯戰(zhàn)役中,英國國王理查三世戰(zhàn)敗,當了俘虜。其中的一個重要原因,竟然是他的戰(zhàn)馬少釘了一個馬掌釘。
無獨有偶。1930年4月,馮玉祥與閻錫山?jīng)Q定聯(lián)合起來,共同對付蔣介石。作戰(zhàn)之前,馮玉祥和閻錫山商議在河南沁陽會師。由于作戰(zhàn)參謀將會師地點“沁陽”寫成了“泌陽”,直接導(dǎo)致了馮、閻部隊的失敗。
細節(jié)決定成敗!無數(shù)事實表明,小事牽連著大事,細節(jié)關(guān)系到全局,無視細節(jié)必然付出代價。
“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。細節(jié)最能衡量一個部門和單位的工作認識到位不到位,工夫到家不到家,舉措落實不落實;細節(jié)最能體現(xiàn)公司人員作風(fēng)深入不深入,工作負責(zé)不負責(zé),行為在不在狀態(tài)。
提高工作執(zhí)行力,說到底就是從細節(jié)著手,把工作落到實處。抓落實,求實效,就要從細節(jié)做起,堅決克服大而空的傾向,在抓具體、求精細方面做文章,不斷提高操作能力,加大落實力度;就要牢固樹立細而實的觀念,以精益求精的態(tài)度、追求卓越的理念,不折不扣完成各項工作。
然而,在現(xiàn)實工作中,細節(jié)因其“小”,容易被人忽視,掉以輕心;因其“細”,也常常使人感到繁瑣,不屑一顧。譬如,有些工作人員工作中看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事,結(jié)果不僅制約了公司效能的提高,甚至還造成人民群眾生命財產(chǎn)損失。
我們都為神舟飛天自豪,可有多少人了解航天人的工作精神?10多萬航天人提出了“零缺陷、零故障、零疑點”,“嚴上加嚴、細上加細、慎之又慎、精益求精”,“一絲不茍、分秒不差”等極其負責(zé)任的口號。工作中,他們不敢有一絲一毫的懈怠,對任何一個細微的環(huán)節(jié),務(wù)必經(jīng)過縝密的設(shè)計和反復(fù)的實驗,絕對不能有絲毫的紕漏。相反,美國“哥倫比亞”號航天飛機,發(fā)射時機毀人亡,其原因,就是飛機上小片隔熱瓦脫落所致。
這就是細節(jié)的力量!誠如一位管理專家所言:我們不缺少雄才偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;不缺少各種管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。正所謂:泰山不擇細壤,故能成其高;大海不擇小流,故能成其深。
當然,注重細節(jié),絕不是不分主次,眉毛胡子一把抓。注重細節(jié),這是一種理念,一種態(tài)度,一種責(zé)任。讓我們牢固樹立起責(zé)任意識,從一個個步驟和一個個環(huán)節(jié)抓起,從點點滴滴做起,切實提高工作執(zhí)行力。
責(zé)任創(chuàng)造卓越
——五談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力
與發(fā)達地區(qū)相比,我們能找出許許多多、方方面面的差距,其中,一個最突出問題是:我們的公司效能總比人家“慢半拍”。原因何在?根子在執(zhí)行力上!
執(zhí)行力不強,是制約洛陽軟環(huán)境發(fā)展的“瓶頸”,是相當一部分工作人員的“通病”。其突出表現(xiàn)為:在執(zhí)行效果方面,決策部門的方案在執(zhí)行過程中,標準漸漸降低,內(nèi)容經(jīng)常被棚架,許多方案的結(jié)果與要求大相徑庭;在執(zhí)行速度上,政策方案在執(zhí)行過程中,經(jīng)常被延誤,甚至被一推三擋,一些工作最終不了了之;在執(zhí)行力度上,一些方案在執(zhí)行過程中,力度越來越小,落實越來越差,形成虎頭蛇尾。
治療這一頑癥,需要以責(zé)任之心提高執(zhí)行力!
英國前首相丘吉爾說:高尚、偉大的同義詞就是責(zé)任。
確實,在具體工作中,有責(zé)任心,就會把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔(dān)當?shù)呢?zé)任、推進工作的動力、體現(xiàn)價值的機會,就能夠想方設(shè)法克服方方面面的阻力,充分發(fā)揮自己的聰明才智解決問題,推動工作。
有責(zé)任心,考慮問題、做事情就能夠從全局、從集體的利益出發(fā),勇于承擔(dān)責(zé)任,敢于較真,決不會心存僥幸,貽誤工作。
有責(zé)任心,就有咬定青山不放松的韌勁,凡事不會一批了之、一講了之、一開會了之、一發(fā)文了之,而是時刻關(guān)注,緊盯不放,跟蹤督辦,追蹤到底,做到事事有回音、件件有反饋。
總之,工作有責(zé)任心,執(zhí)行力就有了筋骨,執(zhí)行力的實施就有了落腳的根基,執(zhí)行力的實施過程就會被賦予激情和活力。一句話,責(zé)任創(chuàng)造卓越!
請想一想,凡取得卓越成就的仁人志士,哪一個不是勇于責(zé)為人先的人?大禹治水“三過家門而不入”,是責(zé)任;諸葛亮“鞠躬盡瘁,死而后已”,是責(zé)任;范仲淹“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,是責(zé)任;林則徐銘志“茍利國家生死以,豈因禍福避趨之”,還是責(zé)任……
做人如此,做企業(yè)同樣如此。同是做超市,沃爾瑪能夠雄居零售業(yè)榜首;同是做電腦,戴爾能獨占鰲頭;滿街的咖啡店,星巴克能一枝獨秀。
造成這些差別的根本原因就是自上而下的責(zé)任意識。世界500強企業(yè)無不把責(zé)任作為最為關(guān)鍵的理念和價值觀,把它作為員工的行為準則。在微軟,“責(zé)任”貫穿于員工的全部行動;在吉列,“你必須有責(zé)任感”;在美孚石油公司,讓責(zé)任感成為一種生活態(tài)度和習(xí)慣。
責(zé)任出勇氣,出智慧,出力量。放棄責(zé)任,就等于放棄卓越,放棄成功,放棄實現(xiàn)自己價值的機會。
為了出色完成本職工作,為了提升洛陽發(fā)展軟環(huán)境,請時時刻刻保持一顆責(zé)任之心!
定責(zé) 履責(zé) 問責(zé)
——六談以責(zé)任之心提高執(zhí)行力
執(zhí)行力是發(fā)展軟環(huán)境的“筋骨”,是城市競爭力的“內(nèi)核”。提高執(zhí)行力,說千道萬,關(guān)鍵還靠責(zé)任心。
增強責(zé)任心,靠會議提提要求,靠發(fā)文作作強調(diào),也許會有些作用,但效果肯定有限,往往是雨過地皮濕,甚至是光打雷不下雨。責(zé)任心來自有心、用心、盡心,靠的是定責(zé)、履責(zé)、問責(zé)。
定責(zé)是基礎(chǔ)。責(zé)任不明,昏昏沉沉。公司工作人員,無論在什么崗位,都要明確具體的責(zé)任。在責(zé)任分解上,要做到主體明確、責(zé)任明確、要求明確,既要有責(zé)任目標的標準,又要有完成責(zé)任目標的保障措施;既要明確具體責(zé)任人,也要明確責(zé)任界限。在責(zé)任落實上,要把責(zé)任細化、量化,解決好職責(zé)不清和職能交叉、重疊的問題,實現(xiàn)由粗放型向精細型轉(zhuǎn)化,讓各項工作看得見、摸得著。防止出現(xiàn)“說起來重要、做起來不要”的“空中樓閣”現(xiàn)象,避免“齊抓共管都不管、人人有責(zé)都無責(zé)”現(xiàn)象。
定責(zé)是途徑,履責(zé)是目的。工作能不能落實,執(zhí)行力強不強,主要取決于履責(zé)情況。時下,少數(shù)干部缺乏責(zé)任心和使命感,工作不在狀態(tài),滿足于“混日子、守攤子”,甚至有人認為,只要不違紀違法,誰也奈何我不得。這些情形,已成為制約我市軟環(huán)境建設(shè)的“瓶頸”。
履責(zé),就是忠誠自己所負的使命,以強烈的責(zé)任感,把工作掛在心上、抓在手上,克服方方面面的阻力和困難,不折不扣地完成本職工作。
履責(zé)不力,就要問責(zé)。問責(zé)是改變公司工作作風(fēng)的“鐵手腕”。不問責(zé),責(zé)任就被虛化;有錯問責(zé)、無為問責(zé),就會“為者負其責(zé)”。
專家把2008年稱為中國的“問責(zé)年”。確實,三鹿奶粉事件、山西垮壩事件、深圳大火事件,一批官員落馬。可以肯定,隨著科學(xué)發(fā)展觀和以人為本執(zhí)政理念的深化,官場問責(zé)將會更為嚴厲。
治頑癥需猛藥。以責(zé)任之心提高執(zhí)行力,我們確實需要在問責(zé)上來實的、動真的。問責(zé),要堅持高標準、嚴要求,明確目標,落實責(zé)任,做到每一項工作都有安排、有檢查、有考核;要敢于碰硬,敢于打破人情關(guān),對工作落實不力、未按標準做到位的,一定要嚴肅處理。
事前問責(zé)是提醒,事中問責(zé)是督促,事后問責(zé)是獎懲。只有把定責(zé)、履責(zé)和問責(zé)結(jié)合起來,才能在全社會確立一種良性的責(zé)任導(dǎo)向,提升公司工作執(zhí)行力,使廣大公司干部想干事、能干事、干成事,想作為、會作為、有作為。